Avis clients de Magic Afro

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Colis reçu dans les temps, articles soigneusement enveloppés.

Je n'ai pas la notice en français. De plus le colis était ouvert !

Satisfaite de ma commande et l efficacité de l envoi. Cette crème embellir les cheveux bouclés..je recommande.

les produits étaient ouverts

Je n'ai pas reçu les bonnes cires coiffante pour mes cheveux. À part cela on trouve de tout à des prix abordables.

Bien mieux que les shampoing ordinaires

Satisfaite dans l'ensemble malgré une attente longue et inhabituelle de mon colis. Le SAV a été très réactif et c'est très bien. Ce serait bien d'envisager de vendre des produits skin care pour peaux noires de très foncées à moins, métisses ect... Nous avons beaucoup de problèmes de peau et peu d'experts pour trouver une vraie bonne routine.

Le produit est arrivé cassé, le vendeur l'a bien vu puisque yavait du scotch sur la partie cassée, mais il a quand même expédié. Pas du tout satisfait de cette commande

Mauvaise information de lieu de livraison

Je n'ai pas acheté le produit qui convient à mes cheveux et ne pourrai pas l'utiliser.Donc je ne peux pas poursuivre avec le système d'abonnement proposé lors de l'achat.

Jamais aucun PB avec ce site, tout marche comme sur des roulettes.

Impeccable

Produits pas encore testés mais reçus dans les temps. Merci.

Tres satisfaite de la rapidité d’expédition et les produits étaient soigneusement emballés le seul bémol que j’ai c’est d’avoir choisis livraison a domicile et malgré sa j’ai dus allé le cherché en point relais 🫤

La commande était rapide et le colis était bien emballée.

Les produits que j’ai commandé ne sont pas tous ce qui on été livré, je pense que si il devrait avoir une substitution il aurait été plus préférable de prévenir. Malgré ce léger contretemps tous à bien et livrer.

Je suis très satisfaite mais , j'enlève un point parce que la livraison a été faite en point de relais . Bon courage à vous

Bien

J’ai commandé des mèches couleur numéro 2 et j’ai reçu du 1b. Sans aucune explication.

Colis non réceptionné

Le meilleur site pour commander les produits pour cheveux au début j'hésitais mais maintenant je suis accro

Satisfaite des produits reçus qui sont de petites contenances, ce qui explique un prix inferieur a ce que l'on peut avoir dans d'autres enseignes.

Très satisfait, de ma commande rapide, le seul point négatif y’a pas beaucoup de mèches sur le site pour pouvoir mieux commander mais c’est pas mal. Merci

Livraison efficace et rapide mais un des produits reçu ne correspondait pas à l'image et aux caractéristiques présentées sur le site. C'est dommage mais ça reste bien dans l'ensemble, je recommande le site 🙂‍↕️

Bonjour, Les produits sont bien ce qui m’a poussé a recommander. En revanche, j’ai fais une erreur de commande et j’ai envoyé un message pour le signaler immédiatement après et je nais pas eu de retour concernant l’erreur. J’ai dû recommander, et j’ai demandé s’il est possible d’avoir un code promo, et la , j’ai pas eu de réponse du tout.

Commande reçue rapidement mais avec une erreur sur l'un des produits. J'ai donc contacté le service client et n'ai aucun retour à ce jour. Premier expérience d'achat décevante.

Produit ouvert. Le gel coulait sur le paquet.

Les produits sont très bons mais il faudrait revoir le service de livraison car 12 jours en 2026 c’est beaucoup trop long.

J'ai bien reçu les produits commandés sauf un qui a été annoncé épuisé 3 jours après m commande. J'ai un commentaire concernant les délais de livraison : lors de la commande ils sont affichés de 48 h à 72 h (jours ouvrés) toutefois, une fois la commande validée il est préciser qu'il s'agit de délais d'expédition. Je n'ai donc pas reçu ma commande dans les délais souhaités.Lorsque qu'un délai de livraison est de 72 h normalement la commande est reçue 3 jours après avoir été passée.

Je n’ai pas reçu la bonne couleur

Bonjour, Produits avec un bon rapport qualité/prix. Rien à dire Mais votre stratégie de livraison est à revoir. Car le site Chronopost bugg sur une date /une étape dans leur suivi. Pendant 4 jours ya pas d'évolution. C'est resté sur "livraison au point relais choisi", sans préciser où c'était. J'ai dû envoyer un mail à Magic Afro pour finalement savoir que le colis a été déposé à la poste depuis 5 jours. Sachant qu'une facturation de 20 euros pour remise en stock sera imputée à notre compte par magic Afro, en cas de colis non récupéré. La moindre des choses c'est de s'assurer que le client soit bien au courant de ma disponibilité de son colis au point relais. Si j'ai pas demandé, j'avais aucun moyen de savoir où était mon colis. Pendant 7 jours. Et serai pénalisé par 20 euros+colis non reçu car retourné à l'expéditeur. Alors, revoyez votre contrat avec Chronopost. Et cette pénalité de 20 euros!!! En tout cas, je ne renouvelle pas mon expérience. Merci!

Très satisfaite de ma commande.

Livraison rapide et la qualité du produit est top

Le lieu de livraison a été modifié au dernier moment sans me demander mon avis.

Super

Faut vérifier l’authenticité des produits

Commande non livrée jusqu’à ce jour.

Merci

Bonjour, je ne suis pas satisfaite parce que j’avais commandé le Glock noir et j’ai reçu un orange ou transparent. Habituellement je me déplace directement sur Paris pour acheter mes produits. Là j’ai préféré les commander mais finalement j’ai pas ce que je veux. Alors dans l’immédiat, j’ai besoin de me tourner les cheveux, mais ça m’embête quand même d’avoir commandé deux boîtes alors que c’est pas ce que je voulais