Avis clients de Magic Afro

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 7 596 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et conformes, ce qui leur permet de recevoir les articles en bon état et dans les délais annoncés. Ils apprécient la qualité des produits et leur efficacité sur les cheveux, notamment l’hydratation et la gestion des boucles, ainsi que le large choix et des prix attractifs. Le service client et la fiabilité du magasin ressortent aussi clairement, avec des retours positifs sur le professionnalisme, l’emballage soigné et le suivi des commandes. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme simple et satisfaisante, avec des commandes répétées et des recommandations à d’autres acheteurs.
M
Marguerite M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
colis non reçu
N
Naomie Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Je n’ai pas encore reçu mon colis
S
Sira G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
reçu mauvaise brosse, ne répond je ne conseille pas guez!
F
Foussene D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Mauvaise livraison
S
Sirandou D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Je n’ai pas reçu le bon produit dans la commande, j’ai contacté le service client qui ont stipulé réponse en 48 heures. Cela fait plus d’une semaine.
C
Cynthia F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
J’ai reçu les mauvais produits et a ce jours je n’ai pas de retours de la part du service client
J
John Arthur N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Je ne suis pas satisfait 😌 car j’ai commandé des produits que j’ai pas reçu on m’a expédié des mauvais produits au lieu de ceux que j’ai commandé
S
Sarah C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Commande facturée deux fois et envoyer en doublon malgré une demande d’annulation faite 10 minutes après l’achat
F
Fatou D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
2e fois que je commande chez eux, 2e fois qu’il y a des erreurs dans ma commande. J’ai envoyé un mail, toujours aucun retour.
O
Oceane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Colis livré dans un autre point relais dans une autre ville
P
Peinda B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
J’ai toujours pas reçu ma commande donc non
T
Tatiana D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Je n'est jamais reçue mon colie je suis déçue
S
Soid D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Livraison très très longue et en plus livré dans un point relais que je n'ai pas choisi !!!!
M
Marie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
car ils se sont trompés sur ma commande et m'ont livré un autre produit. Et a ce jour j'attends toujours le produit que j'ai commandé.
S
Siham K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Je n’ai pas reçu le bon article.. mais j’ai été remboursée
G
Gregory B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Service après vente absolument pas réactif.
L
Lea R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
supprime la moitié de la commande
L
Lydienne A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Un service client totalement absent, aucun suivi de l’avancée du colis, très décevant !
F
Fatoumata D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Commande non livrée dans les délais. Aucune réponse aux nombreux mails donc sans nouvelle de ma commande à ce jour. A fuire !
F
Fatoumata W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
J’ai jamais reçu le savon que j’avais commandé
A
Aissatou D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
Commande jamais reçue
M
M. Stephanie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Nul nul nul
L
Leroy E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Je n'ai jamais reçu ma livraison. Et apparemment tout le monde s'en fout, aucun contact avec le transporteur ni avec le point relais.
H
Hakim M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
…
S
Severine T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Très déçu de la réception du colis mal emballé et très abîmé. Pour le prix, surpris de la quantité du produit je pensais plus volumineux.
D
Daniel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Les produit commander ne correspondent pas à ma commande initiale.
S
Sebastien C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Je pas trouver mon colis il est où mon colis
V
Vanoesa D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
J’ai passé commande le 08/11/2025 aujourd’hui déjà 5 jours pas de nouvelles
Réponse de Magic Afro
Bonjour,

Je comprends parfaitement votre impatience. Malheureusement, nous n’avons pas encore d’hélicoptère pour livrer en une heure… même si on aimerait bien !

Plus sérieusement, votre commande du 08/11/2025 est bien en cours de traitement. Les délais peuvent parfois varier selon le volume d’expéditions et les transporteurs, mais nous faisons le maximum pour que vous receviez votre colis au plus vite.

Je vous remercie pour votre patience et reste à votre disposition si vous avez la moindre question.

Cordialement,
C
Christele C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Malheureusement je n’ai toujours pas reçu mon colis.
C
Chancelvy L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Mauvais produit reçu
V
Verdine W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
One of my prouct was damaged. It was opened and leaking. I've email customer service along with images and no reply. This was my first shopping experience
M
Mariata S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Ma commande n'est jamais envoyé a mon domicile alors que j'ai payé la livraison il l'envoient directement en point relais sans passer par chez moi je suis très déçu
M
Marie E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Pas sérieux. Colis non conforme à ma commande et n'a pas voulu faire le nécessaire pour rectifier. Malhonnête.
B
Bijoux K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Je n'ai toujours pas reçu mon colis, Vraiment c'est désagréable vos services
M
Maureen R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Non conforme
G
Gladysse D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Commande non livrée. Beaucoup de retard sans possibilité de livraison à domicile ou dans un autre point relais. Une grande déception !
R
Ryan M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
La commande met trop de temps à arriver
K
Kalvin D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Si j’aurais pu j’aurais mis 0 étoile pas possible de choisir le point relais je souhaite aucun signe du transporteur et l’entreprise a expédier mon colis 1 semaine après avoir payer je me retrouve avec rien pour coiffer depuis 1 semaine
S
Sophie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Produit ouvert et une partie avait coulé dans son emballage. Magic afro n’a pas voulu me renvoyer un nouveau, ni me rembourser. Entreprise pas sérieuse, a fuir absolument
T
Thierry G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Commande en attente depuis le 16 Octobre et rien jusqu'à ce jour le 29.10.2025