Français 
A
Note : 1 sur 5
Délai de livraison trop long
Avis clients de Magic Afro
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 7 242 avis publiés
Résumé des avis
Magic Afro se distingue par une livraison rapide et soignée, des emballages soignés et des produits conformes, avec des commentaires positifs sur la rapidité et l’efficacité du service ainsi que sur la qualité des articles et leur parfum agréable. Les clients apprécient particulièrement la robustesse des emballages, le conditionnement et le soin apporté pour éviter les fuites, ainsi que la diversité des produits disponibles à des prix raisonnables. Ils soulignent aussi une expérience client agréable, des commandes faciles et un personnel réactif et professionnel. Enfin, la disponibilité de produits spécifiques et la satisfaction générale renforcent la fidélité des acheteurs et les incitent à recommander le site.
Avis 1 étoile
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Note : 1 sur 5
Bonjour, Ma commande a été passée le 3 et nous sommes le 14 : je ne l’ai toujours pas reçue. Sur l’application mondial relay j’ai pus voir que le colis est resté très longtemps chez l’expéditeur avant d’être envoyé à Mondial Relay.
M
Note : 1 sur 5
Ma commande n’est toujours pas arrivé depuis le 2 janvier.
B
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas satisfaite car l'achat effectué le 2 janvier et la commande a été expédié que le 12 janvier je suis donc très déçu. Donc entre le temps d'achat et d'expédition et de livraison ma commande prendra que 3 a 4 semaines de réception c'est énorme.
E
Note : 1 sur 5
10 jours après, la commande n’a toujours pas été expédiée. Aucune nouvelle du vendeur. J’espère un remboursement rapide de la commande
D
Note : 1 sur 5
Bonjour j’ai toujours pas reçu ma commande!
S
Note : 1 sur 5
Aucun changement. Un soin botox qui ne fait aucun effet.
M
Note : 1 sur 5
Cela fait 12 jours que j’ai commander un produit en point relais j’ai toujours rien reçue
N
Note : 1 sur 5
Je suis très déçue... ma commande est toujours en préparation alors que je l'ai passée le 02/01 et nous sommes le 13/01..
A
Note : 1 sur 5
Commande passée le 1er janvier. Nous sommes le 12 janvier la commande n’a toujours pas étais expédié par Magic Afro. Je suis vraiment déçu. Une commande de presque 180€, et aucune nouvelle de la part de magic afro. Vraiment décevant.
A
Note : 1 sur 5
J’ai reçu ma commande avec 1 semaine de retard
K
Note : 1 sur 5
Commande passé le 2 janvier et toujours pas expédié nous sommes le 11 janvier !
M
Note : 1 sur 5
colis non reçu
N
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas encore reçu mon colis
S
Note : 1 sur 5
reçu mauvaise brosse, ne répond je ne conseille pas guez!
F
Note : 1 sur 5
Mauvaise livraison
S
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu le bon produit dans la commande, j’ai contacté le service client qui ont stipulé réponse en 48 heures. Cela fait plus d’une semaine.
C
Note : 1 sur 5
J’ai reçu les mauvais produits et a ce jours je n’ai pas de retours de la part du service client
J
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas satisfait 😌 car j’ai commandé des produits que j’ai pas reçu on m’a expédié des mauvais produits au lieu de ceux que j’ai commandé
S
Note : 1 sur 5
Commande facturée deux fois et envoyer en doublon malgré une demande d’annulation faite 10 minutes après l’achat
F
Note : 1 sur 5
2e fois que je commande chez eux, 2e fois qu’il y a des erreurs dans ma commande. J’ai envoyé un mail, toujours aucun retour.
O
Note : 1 sur 5
Colis livré dans un autre point relais dans une autre ville
P
Note : 1 sur 5
J’ai toujours pas reçu ma commande donc non
T
Note : 1 sur 5
Je n'est jamais reçue mon colie je suis déçue
S
Note : 1 sur 5
Livraison très très longue et en plus livré dans un point relais que je n'ai pas choisi !!!!
M
Note : 1 sur 5
car ils se sont trompés sur ma commande et m'ont livré un autre produit. Et a ce jour j'attends toujours le produit que j'ai commandé.
S
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu le bon article.. mais j’ai été remboursée
G
Note : 1 sur 5
Service après vente absolument pas réactif.
L
Note : 1 sur 5
supprime la moitié de la commande
L
Note : 1 sur 5
Un service client totalement absent, aucun suivi de l’avancée du colis, très décevant !
F
Note : 1 sur 5
Commande non livrée dans les délais. Aucune réponse aux nombreux mails donc sans nouvelle de ma commande à ce jour. A fuire !
F
Note : 1 sur 5
J’ai jamais reçu le savon que j’avais commandé
A
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçue
M
Note : 1 sur 5
Nul nul nul
L
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma livraison. Et apparemment tout le monde s'en fout, aucun contact avec le transporteur ni avec le point relais.
H
Note : 1 sur 5
…
S
Note : 1 sur 5
Très déçu de la réception du colis mal emballé et très abîmé. Pour le prix, surpris de la quantité du produit je pensais plus volumineux.
D
Note : 1 sur 5
Les produit commander ne correspondent pas à ma commande initiale.
S
Note : 1 sur 5
Je pas trouver mon colis il est où mon colis
V
Note : 1 sur 5
J’ai passé commande le 08/11/2025 aujourd’hui déjà 5 jours pas de nouvelles
Réponse de Magic Afro
Bonjour,
Je comprends parfaitement votre impatience. Malheureusement, nous n’avons pas encore d’hélicoptère pour livrer en une heure… même si on aimerait bien !
Plus sérieusement, votre commande du 08/11/2025 est bien en cours de traitement. Les délais peuvent parfois varier selon le volume d’expéditions et les transporteurs, mais nous faisons le maximum pour que vous receviez votre colis au plus vite.
Je vous remercie pour votre patience et reste à votre disposition si vous avez la moindre question.
Cordialement,
Je comprends parfaitement votre impatience. Malheureusement, nous n’avons pas encore d’hélicoptère pour livrer en une heure… même si on aimerait bien !
Plus sérieusement, votre commande du 08/11/2025 est bien en cours de traitement. Les délais peuvent parfois varier selon le volume d’expéditions et les transporteurs, mais nous faisons le maximum pour que vous receviez votre colis au plus vite.
Je vous remercie pour votre patience et reste à votre disposition si vous avez la moindre question.
Cordialement,