Avis clients de Magic Afro

Commande faite le 20/07 et j’ai payé 14,90 euros pour une livraison en 24/48h et je l’ai seulement reçu aujourd’hui j’aimerais donc être remboursée des frais de livraison

Jai mis landroi ou mon colis il était sen set être livré mais il était livré ailleurs

Commande pas reçue

Vous avez envoyé mon colis dans le 66 et je duisdans le34250.

J’ai reçu mon colis il était abimé les liquides se sont renversés

Je n'ai jamais reçu mon colis et pourtant jai payé 20 euros en plus pour les frais d'envoi

les produits ne sont pas les même que les images du sites

Expédition trop longue et aucune aide du service client

J, j'arrive pas à trouver mon colis

J’ai toujours pas reçu mon colis

Service client très décevant. Leur message indique que, en cas de difficulté pour récupérer un colis, il faut contacter le service client. C’est ce que j’ai fait, car mes horaires de travail ne me permettaient pas de récupérer mon colis avant la fermeture du point relais. Malheureusement, aucune solution alternative ne m’a été proposée. Il m’a simplement été indiqué que le colis serait retourné et que des frais de retour seraient appliqués si je ne le récupérais pas. Je regrette que le service client n’ait pas pu m’apporter d’aide malgré ma démarche.

L'article ne correspond pas à mes attentes et je n'ai pas réussi à faire un retour depuis votre site internet

SAV non réactif et emballage à revoir

Je n’ai jamais reçu mon colis. Le point de retrait où il est sencé être est fermé. Je vous conseille de ne pas commander chez eux

Très déçue commande reçu au bout de 10 jours.Les réponses désagréables.bref no comment.

Très déçue de mon expérience. J’avais commandé un modèle Naturel, mais j’ai reçu un modèle super, qui ne correspond pas à ma commande. Malgré plusieurs tentatives pour contacter le service client, je n’ai obtenu aucune réponse. C’est vraiment regrettable, car en cas de problème, il est impossible d’avoir un suivi. Je ne recommande pas ce site.

J'ai commandé un produit pour lisser les cheveux en version SUPER mais j'ai été livré avec la version normale, j'ai écrit au service client mais je n'ai même pas eu de réponse de leur part pour procéder à un échange

Il faut revoir le service client pour le retour

X

je n'achèterai plus chez vous.

Il y a ue une erreur lors de la préparation de ma commandes. J'ai envoyé un mail resté sans réponse...

Je suis cliente de Magic afro depuis plusieurs années et, jusqu'à cette commande, je n'avais jamais rencontré le moindre problème. c'est donc avec beaucoup de déception que je laisse cet avis. Après avoir passé ma commande, celle-ci a été validée et j'ai été prélevée. J'ai ensuite reçu un message m'indiquant que mon colis avait été expédié, ce qui m'a naturellement amenée à attendre sa livraison. Or, après plusieurs jours sans nouvelles, j'ai dû effectuer plusieurs relances avant d'obtenir enfin une réponse. C'est seulement à ce moment-là que l'on m'a informée que les articles était en rupture de stock et que ma commande ne pouvait finalement pas être honorée. Ce qui me déçoit le plus n'est pas la rupture de stock, qui peut arriver à n'importe quelle entreprise, mais le manque de communication et de transparence. J'aurais apprécié être informée dès le départ, plutôt que de recevoir une information d'expédition qui ne correspondait pas à la réalité et de devoir multiplier les relances pour connaître la vérité. Je remercie toutefois le service client d'avoir procédé au remboursement. En espérant que cette expérience permettra d'améliorer le suivi et l'information des clients à l'avenir.

J’ai été prélevé pour une commande que je n’ai pas effectué

J’ai pas du tout aimé la crème commandé. J’ai contacté le service client 0 réponse

Je ne suis pas satisfaite de ma commande j’ai commander la cire nigelle et j’ai reçus celle à l’argan j’si envoyer un mail et pas de reponse je ne recommanderais plus sur ce site

Je n'est pas reçu la bonne couleur et il me manquer 1 bouteille j'ai fais réclamation via PayPal

J’ai même pas reçu le bon produit

Colis jamais livré

Bonjour J’achète habituellement le spray hydratant « comme grand mère » cependant j’ai commandé 2spray comme d’habitude, mais il n’ont ni la même étiquette , ni la même odeur que d’habitude, de plus ils mon créé une réaction allergique étant un spray pour cheveux ,mes oreilles , épaules, dos sont remplis de boutons

Les images des mèche porte à confusion, personne répond aux mails !!

Pas reçu ma commande.

Vraiment pas satisfaite ni de la commande ni du service client !!

Un pot est arrivé à moitié vide

Mauvaise expérience

Produit reçu cassé (et envoyé cassé car pas de plastique dans le carton) Aucune réponse du service client A fuir

Vous vous etes tromper sur ma commande j’ai commander M vert j’ai reçu mekako je suis super deçu

Livraison prévue jeudi, livraison effectuée le mercredi de la semaine d'après.

Bonjour, La poste a retourné mon colis auprès de vous. Depuis je n’ai aucune nouvelle malgré un mail et un message PV envoyé sur Instagram…..

Le colis ne correspond pas à ma commande, j’ai contacté MagicAfro par mail, je n’ai reçu aucune réponse de leur part. Je ne recommanderais pas ce site sachant que c’est ma première commande que je fais chez eux, j’ai une mauvaise expérience malheureusement.

Pas du tout satisfaite de ma commande qui comportait deux erreurs , certainement parce que les produits commandés n’étaient plus disponibles. Inadmissible Quand on voit l’obligation de payer pour renvoyer et son montant. Pas de retour non plus du SAV après une semaine de réclamation.