Français 
E
Note : 5 sur 5
1ère commande arrivée très vite ! Et un petit cadeau en ouvrant le colis ??
Avis clients de Magic Afro
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 7 242 avis publiés
Résumé des avis
Magic Afro se distingue par une livraison rapide et soignée, des emballages soignés et des produits conformes, avec des commentaires positifs sur la rapidité et l’efficacité du service ainsi que sur la qualité des articles et leur parfum agréable. Les clients apprécient particulièrement la robustesse des emballages, le conditionnement et le soin apporté pour éviter les fuites, ainsi que la diversité des produits disponibles à des prix raisonnables. Ils soulignent aussi une expérience client agréable, des commandes faciles et un personnel réactif et professionnel. Enfin, la disponibilité de produits spécifiques et la satisfaction générale renforcent la fidélité des acheteurs et les incitent à recommander le site.
Avis 1 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
Cette expérience était vraiment très bien ils sont rapides et efficace !!!
N
Note : 5 sur 5
La livraison est rapide, les produits sont bien emballés ( pas de fuite , pas de casse) Je commande mes produits routines cheveux régulièrement chez eux. Je suis satisfaite. De plus je remarque que les prix sont attractifs sur Béaucoup de produits
M
Note : 5 sur 5
Je n'ai pas grand chose à dire mais j'avoue que les produits arrivent à temps et je recommande à qui le souhaite d'acheter dans cette boutique ????
S
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, livraison dans les délais et le plus le petit cadeau dans le colis. Merci pour votre service.
V
Note : 5 sur 5
Excellent service: rapide et efficace, excellente communication.
R
Note : 5 sur 5
J'ai reçu mes produits dans des meilleures délais, avec un petit cadeaux. J'ai vraiment adoré le geste. Sans oublier que le colis était très bien emballé. Cliente satisfaite.??
H
Note : 5 sur 5
Super bon produit
F
Note : 5 sur 5
Envoie des produits très rapide malgré la période de fête. Colis soigné. Plus qu'à utiliser les produits.
K
Note : 1 sur 5
Pas de colis reçu et vous demandez notre avis et impossible de retourner sur notre compte pour suivre notre commande
Réponse de Magic Afro
Bonjour Khadija, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement pour vous. Nous sommes toujours là pour vous aider.
P
Note : 5 sur 5
Produits de bonnes qualités. Livraison rapide.
F
Note : 5 sur 5
Produits parfaits ?? Envoi rapide
B
Note : 5 sur 5
Envoie rapide j'ai même eu un petit cadeau dans le colis
A
Note : 5 sur 5
L'envoi des produits a été très rapide merci. Il me reste plus qu'à les tester
F
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et un très bon rapport qualité prix
C
Note : 5 sur 5
Tout mes produits je les achète sur magic afro et je n'ai jamais été déçu
R
Note : 5 sur 5
Retrait click&collect rapide et efficace.
H
Note : 5 sur 5
Envoi rapide chaque fois. Très bien
L
Note : 5 sur 5
J'ai reçu ma commande rapidement
M
Note : 5 sur 5
Une première commande bien reçue en 48h et les produits sont top ????
M
Note : 1 sur 5
Je n'ais pas eu les produits demandés , j'ai eu d'autres produits a la place .
Réponse de Magic Afro
Bonjour Madame, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que les produits reçus ne correspondent pas à vos attentes. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients et nous prenons en compte votre remarque afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir sur Magic Afro.
R
Note : 5 sur 5
Bonne expérience Merci pour vos excellents produits
M
Note : 1 sur 5
Les produits sont très bien mais j'attends toujours une réponse du service après vente suite à une erreur dans mon colis, je n'ai pas reçu le shampoing que j'avais commandé et payé ..... J'espère que quelqu'un ce décidera à me répondre et à régler mon problème
Réponse de Magic Afro
Bonjour Mme, merci pour votre retour sur nos produits. Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur dans votre colis. Notre équipe du service après-vente est en train de traiter votre demande et vous apportera rapidement une réponse pour résoudre ce problème. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire tous nos clients et nous espérons regagner votre confiance. Belle journée à vous.
C
Note : 5 sur 5
Recherche et explication rapide, simple et claire. Les conseils d'utilisation du produit acheté aide mieux choisir en fonction du besoin évitant ainsi tout achat inutile.
M
Note : 1 sur 5
Commande passée le 20 décembre. Aucune infos depuis. encaissée pas de réponses aux mails.
Réponse de Magic Afro
Bonjour Maryline, je suis désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience avec Magic Afro. Nous sommes conscients que nous avons eu des problèmes de communication avec cette commande et nous nous en excusons. Nous prenons en compte vos remarques et travaillons activement à améliorer notre service pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous nous donnerez une chance de vous montrer notre qualité de service à l'avenir. Nous restons à votre disposition.
J
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison au top
E
Note : 5 sur 5
En plus du prix imbattable, expédition rapide et soignée. Merci pour la petite lotion en cadeau, très belle surprise. Je recommande et surtout je recommanderai.
S
Note : 5 sur 5
Il y a un large choix de produits et les prix sont corrects. Ma commande a été traitée rapidement, les produits étaient bien protégés et emballés. Je recommande ce site!
C
Note : 5 sur 5
Vendeurs sérieux et envoi à l heure
M
Note : 5 sur 5
Un gel que j'utilise depuis quelques années et qui fait parfaitement le job.
S
Note : 1 sur 5
Alors voilà, je n'aie pas eu mon produit donc comment pourrais-je être satisfaite ?? Pas de produit Au relais pickup ! C est ce que le magasin m'a répondu pendant 1 semaine car mon produit devait y rester jusqu'au 28! Et quand j'en informe le service clientèle Magic Afro, ce n'est pas leur problème ! Donc je suis très déçu de cet achat malheureusement.
Réponse de Magic Afro
Bonjour Sand, nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre produit dans les délais prévus. Chez Magic Afro, nous mettons tout en œuvre pour assurer la satisfaction de nos clients et nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu cette expérience. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution à ce problème. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement envers nos clients dans le futur.
C
Note : 5 sur 5
Bons produits et délais parfaits (2ème commande chez Magic Afro, je continuerai de m'approvisionner chez eux).
I
Note : 5 sur 5
C'est ma deuxième commande et j'en suis ravi. Les produits sont conformes et ils ont expédiés rapidement dans un emballage soigné. je recommande sans hésiter !
H
Note : 5 sur 5
Produit conforme à l'achat
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Super merci
P
Note : 5 sur 5
Très satisfait de mon achat juste dommage qu'il faut aller chercher l'article au point relais qui ne livre pas a domicile Commandes effectué le 22 décembre et arrivé le 27 donc rien a dire je compte renouveler l expérience
E
Note : 5 sur 5
De bons produits Livraison toujours rapide et efficace.. Merci pour les petits cadeaux ??
J
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de mon achat.Je recommande Magicafro sans hésitation.
J
Note : 1 sur 5
J'ai reçu un colis complètement mouillé, j'ai tout jeté, et quand je leur demande un remboursement, il ne me répondent pas!!!!
Réponse de Magic Afro
Bonjour Jorden, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un colis endommagé. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos produits soient livrés en parfait état, mais il arrive parfois que des incidents se produisent lors du transport. Nous vous invitons à contacter notre service clientèle afin de trouver une solution rapide et satisfaisante pour vous. Nous prenons en compte votre remarque et nous espérons avoir le plaisir de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci pour votre confiance en Magic Afro.
R
Note : 1 sur 5
J'ai acheté des savons de Kojie.san et solution cleaner +toner mais malheureusement ce sont pas les vrais et ça m'a brûlé mon visage.a ne pas du tous acheté.
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Nous sommes revendeurs officielles de la marque Kojie San en Europe. La gamme est commercialisé dans toutes nos boutiques à travers l'Île de France. Si l'article vous a fait des effets secondaires, c'est que les produits ont un composants irritants pour votre peau. Ceci n'a rien à voir avec l'authenticité des produits. Veuillez vous renseigner au préalable avant de donner un avis mensongère. Cordialement.