Français 
N
Note : 5 sur 5
Le produit était bon??.
Avis clients de Magic Afro
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 7 242 avis publiés
Résumé des avis
Magic Afro se distingue par une livraison rapide et soignée, des emballages soignés et des produits conformes, avec des commentaires positifs sur la rapidité et l’efficacité du service ainsi que sur la qualité des articles et leur parfum agréable. Les clients apprécient particulièrement la robustesse des emballages, le conditionnement et le soin apporté pour éviter les fuites, ainsi que la diversité des produits disponibles à des prix raisonnables. Ils soulignent aussi une expérience client agréable, des commandes faciles et un personnel réactif et professionnel. Enfin, la disponibilité de produits spécifiques et la satisfaction générale renforcent la fidélité des acheteurs et les incitent à recommander le site.
Avis 1 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience, je suis très contente d'avoir connu ce site pour la commande de mes produits de type africain
D
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours. Large choix de produits + envoi ultra rapide.
L
Note : 5 sur 5
Je vous recommande
F
Note : 5 sur 5
Le prix des produits était très intéressant, livraison en peu de temps à côté de chez moi. Colis top et aucune mauvaise surprise au vu du prix intéressant des produits. Je recommande vivement !
F
Note : 5 sur 5
L'article est arrivé dans le délai qui m'a été indiqué. De plus ce n'est pas une contrefaçon, j'avais peur que ça le soit étant donné qu'il y a beaucoup de divergences dans les savons kojie san. Très bon produit, je vois déjà quelques effets après une semaine d'utilisation.
C
Note : 5 sur 5
Trop bien je vous le conseille
M
Note : 5 sur 5
Très bon produits Envoi rapide et soigné je recommande
M
Note : 5 sur 5
Bien reçu rapidement .
S
Note : 5 sur 5
Excellente
S
Note : 5 sur 5
Bonne expérience, produit conforme.
R
Note : 5 sur 5
Préparation de la commande et éxpédition rapide
T
Note : 5 sur 5
J'ai reçu ma commande rapidement et bien emballé, je recommande.
E
Note : 1 sur 5
Le pot de gel que j'ai commandé est arrivé cassé sur toute la longueur, j'ai envoyé un mail aux services magic afro et ce mail est resté sans réponse alors que cela fait plus d'une dizaine de jours. Le service après vente est donc à revoir...
Réponse de Magic Afro
Chère Enora, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre pot de gel est arrivé cassé et que vous n'avez pas eu de réponse de notre service après-vente. Nous avons pris note de votre remarque et allons travailler pour améliorer notre service afin de mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes à l'écoute de nos clients et que nous faisons tout notre possible pour les satisfaire. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension. L'équipe de Magic Afro.
F
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
C
Note : 5 sur 5
Colis reçu, plus qu'à testé ??
E
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soigné. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Vraiment au top
R
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçue mon colis
Réponse de Magic Afro
Bonjour Rebecca, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis et nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement. Nous espérons que vous pourrez bientôt profiter de nos produits et de notre service de livraison fiable. Merci pour votre patience et votre confiance envers Magic Afro.
C
Note : 5 sur 5
Réception rapide et prix avantageux
F
Note : 5 sur 5
Au top. Livraison super rapide !
Z
Note : 5 sur 5
Livraison pas mak
S
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité/prix, envoi rapide et soigné
A
Note : 5 sur 5
Bjr moi j'ai fait ma commande et j'ai mon colis en moins de10 jours et je suis satisfait du produit et sûrement chaque 2 mois, je ferai ma commande.
I
Note : 5 sur 5
les commandes arrivent super vite c'est vraiment top ! En plus, les deux fois où j'ai commandé j'ai eu des petits cadeaux avec :) J'ai pu économiser comparé aux prix des produits en magasins que j'ai autour de chez moi ! vraiment super
A
Note : 5 sur 5
envoi rapide
D
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
V
Note : 5 sur 5
Très bon produit Très contente Merci
K
Note : 1 sur 5
Comme si le mécontentement de certains clients ne suffisait pas, la réponse des employés du support client est une réponse de « camarades de classe » !!! Au lieu d'inciter les clients avec de mauvaises réponses, soyez cordial et respectueux envers l'acheteur insatisfait et avec la raison de son côté... c'est honteux !!! Bye!!!
Réponse de Magic Afro
Bonjour Kimok, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Magic Afro. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec notre support client. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous travaillons constamment à améliorer nos services. Nous vous remercions pour vos remarques constructives et nous ferons de notre mieux pour rectifier la situation. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et vous offrir une meilleure expérience d'achat. Merci encore pour votre retour. Cordialement, l'équipe de Magic Afro.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme aux attentes, les prix sont parmi les moins chère du marchés et les lots de gamme que vous proposez sont justes parfait Merci pour le délais de livraison très court. Hâte de repasser commande
M
Note : 5 sur 5
Satisfaite, je vous recommande ??
E
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite du site. J'ai pu faire des économies sur les produits que j'utilise quotidiennement. La livraison était au top avec un jour d'avance et les produits étaient bien emballés, aucun flacons n'a été endommagés ??.
M
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis qui a été envoyé en colissimo en point relais Mondial Relay, le colis a donc été retourné sans mon accord et le service client de Magic Afro refuse de me rembourser. Je ne recommande pas ces personnes malhonnêtes. Leur seul réponse c'est que tous colis non réclamé est remboursé à moitié et bah non ce n'est pas normal, J'AI RÉCLAMÉ mon colis et sur les 30 que j'ai payé seul 1340 on été remboursé alors mentez pas, je sais ce que je dis !!
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Selon nos CGV, tous colis non réclamée est remboursé en intégralité hors frais de livraison + frais de retour + frais de transaction. Pourquoi vous dites ne pas avoir été remboursé ? Vous avez été remboursée depuis que le colis nous est retournée. Et vous dites que nous sommes malhonnête? Remettez vous en question avant vos dires. Cordialement.
D
Note : 5 sur 5
La livraison a été ultra-rapide avant la date indiquée et produit en bon état
R
Note : 5 sur 5
LIVRAISON RAPIDE ET EFFICACE
M
Note : 5 sur 5
Bon service après vente, équipe réactif par mail. Colis bien emballé et reçu rapidement. Je conseille vivement !
L
Note : 5 sur 5
Je suis très contente des produits que j'ai commandé sur votre site internet et je suis également très satisfaite du délais de livraison qui est très rapide . Bravo pour votre très bon travail
O
Note : 1 sur 5
La couleur des mèches n'a pas été bien indique, il y avait une image de mèches noir c'est ce que j'ai voulu une couleur NOIR.Quand les mèches arrivent elles sont de couleur marrons..
Réponse de Magic Afro
Bonjour Océane, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez été déçue par la couleur des mèches que vous avez commandées. Nous prenons en compte votre retour pour améliorer nos indications sur les couleurs proposées. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger vos mèches pour une couleur plus proche de vos attentes. Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors de votre prochaine commande. Bonne journée ! L'équipe Magic Afro.
R
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Très bon rapport qualité prix.
E
Note : 1 sur 5
Mon pot est arrivé felé de toute sa longueur. Nous vous avons envoyé un mail mais vous n'avez pas répondu
Réponse de Magic Afro
Bonjour Enora, nous sommes désolés d'apprendre que votre pot est arrivé endommagé. Nous avons bien reçu votre courriel et nous sommes en train de trouver une solution pour remplacer votre produit. Merci de votre compréhension et de votre patience.