Magic Afro se distingue par une livraison rapide et soignée, des emballages soignés et des produits conformes, avec des commentaires positifs sur la rapidité et l’efficacité du service ainsi que sur la qualité des articles et leur parfum agréable. Les clients apprécient particulièrement la robustesse des emballages, le conditionnement et le soin apporté pour éviter les fuites, ainsi que la diversité des produits disponibles à des prix raisonnables. Ils soulignent aussi une expérience client agréable, des commandes faciles et un personnel réactif et professionnel. Enfin, la disponibilité de produits spécifiques et la satisfaction générale renforcent la fidélité des acheteurs et les incitent à recommander le site.
Colis reçu très rapidement, les produit sont bien protégés pour tous risques de fuite durant le trajet. Plus qu'à tester les produit ! Merci beaucoup
M
Martine H.
Note : 1 sur 5
Le livreur ne s'est pas présenter à mon domicile comme prevu. J ai payé une livraison à domicile. La livraison a été faite directement en relais.
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Le livreur est passer deux fois en deux jours et vous étiez INJOIGNABLE. Le colis a été déposé en POINT RELAIS. Votre avis est mensongère et injuste.
K
Kany K.
Note : 5 sur 5
Livraison vraiment rapide j'aime beaucoup le produit résultat des les premières utilisation ne convient pas aux peau trop sensible !
N
Ndeye S.
Note : 1 sur 5
Commande pas reçu
Réponse de Magic Afro
Bonjour Ndeye, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous faisons tout notre possible pour assurer une livraison rapide et fiable à nos clients. Nous allons faire le nécessaire pour résoudre ce problème au plus vite. Merci de votre compréhension et de votre patience.
C
Céline V.
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande de kerasoin et on m'a envoyé du crazy blond j'ai essayé de contacter le service client silence radio . Si vous n'avez plus de kerasoin dites le moi mais pas m'envoyer un produit que j'ai pas commandé
Réponse de Magic Afro
Bonjour Céline, je suis désolé(e) que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre service client et votre commande. Nous prenons en compte vos remarques et nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous allons également vérifier avec nos fournisseurs pour éviter les erreurs de livraison. Nous vous remercions pour votre confiance et sommes à votre disposition pour toute autre demande.
O
OUOGUE
Note : 5 sur 5
Les produits sont excellents rien à dire, je suis très satisfaite de ma commande ! Ils répondent rapidement par mail en cas de problème, vous pouvez commander les yeux fermés ! Merci beaucoup pour le cadeau en plus ??
C
cliente
Note : 5 sur 5
Service client hyper réactif après que j'ai perdu mon numéro de livraison. Envoi rapide dans de bonnes conditions. Je valide !
C
Client I.
Note : 1 sur 5
Aucun retour
Réponse de Magic Afro
Quel retour vous souhaitez de notre part ?
D
Deborah G.
Note : 5 sur 5
Prix attractifs et livraison rapide et soignée Je commanderai à nouveau sur ce site
M
MOVIA D.
Note : 5 sur 5
bonne expérience
M
Mi-tyna
Note : 5 sur 5
bien arrivé et bien emballer top top je recommande
M
Mauricio T.
Note : 1 sur 5
J'avais demandé un autre produit
Réponse de Magic Afro
Bonjour Mauricio, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas obtenu le produit souhaité. Nous prenons en compte votre commentaire pour améliorer notre service et espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire à l'avenir. Merci de votre confiance.
L
LAETITIA F.
Note : 5 sur 5
Très contente d'avoir découvert ce site pour acheter les cires pour mon fils, j en ai pris 10 d un coup ! Je recommanderai sans hésiter.
A
Anna
Note : 5 sur 5
Merci pour la qualité de votre produit
A
Andry
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et efficace, bon produit
S
Sophie
Note : 5 sur 5
Produits reçus conformes aux attentes
T
tabar
Note : 5 sur 5
Très bon produits
C
Cécile
Note : 1 sur 5
Colis non-reçu et toujours bloqué au point de départ Mondial Relay 7 jours après la commande. Le service client Magic Afro contacté se défausse car, je cite: "Nous ne pouvons pas intéragir sur une livraison car nous ne sommes pas le transporteur" et devient incorrect lorsqu'on le met devant ses contradictions.
Réponse de Magic Afro
Bonjour Cécile, nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise expérience que vous avez vécue avec notre service de livraison. Nous comprenons votre frustration et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service de livraison afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir. Votre avis est précieux pour nous et nous en tiendrons compte pour mieux vous servir à l'avenir. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Y
Yvonne
Note : 5 sur 5
Au top.ras Cest ma premiere fois et jai pas ete decu Bonne qualite Rapide
M
Mattëo H.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produit au top.
F
Fatoumath M.
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide je recommande vraiment si tous les sites pouvait être comme ça
K
kantio
Note : 5 sur 5
Livraison rapide , produit parfait .
F
François
Note : 5 sur 5
Professionnel
K
kataleya I.
Note : 5 sur 5
Mon colis a été expédié rapidement et très bien emballé il y a énormément de produits que je ne trouve pas sur les grandes plateformes historiques ou vraiment trop cher et encore merci beaucoup pour le cadeau en plus ça m'a fait super plaisir ! j'avais hésité à le mettre dans mon panier mais là je vais pouvoir le tester gratuitement ??
A
Anaïs C.
Note : 5 sur 5
Bon produits, rapide, efficace
A
Aurelie R.
Note : 5 sur 5
Une très jolie découverte des produits crazy Pouss, des prix très corrects et une livraison vraiment très rapide
E
Eliane L.
Note : 5 sur 5
Je viens juste de commencer les produits commandés. J'attends de voir les effets
Y
Yazou
Note : 5 sur 5
Les prix sont très intéressants. Produits conformes à la description. Envoie rapide et soigné. Avec un petit cadeau en plus à l'intérieur. A une prochaine commande. Merci
M
Mademoiselle J.
Note : 5 sur 5
Super! colis livré rapidement et très bien emballé
M
mumbata B.
Note : 5 sur 5
Magnifique je suis ravie de mes produits avec un petit cadeau ?? offert par la boutique.
L
laurent
Note : 5 sur 5
produit conforme a la description et livraison rapide.
C
clarisse
Note : 5 sur 5
J'ai testé le shampooing et après shampooing crazy pouss à la moelle de buf végétale et je recommande fortement ! Mes cheveux sont plus lisses, plus brillants, plus facile à coiffer, plus démêlé et en plus de ça ils sentent super bons !! C'est prévu que je re-passe une commande. J'ai trouvé les bons shampooings.
A
Aissatou B.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite je recommande
K
KATHLEEN J.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et commande exactement
B
Bad G.
Note : 1 sur 5
Erreur sur ma commande, pas de réponse du service client après 2 mails. Je ne recommande pas, leur service après vente est nul.
Réponse de Magic Afro
Bonjour Bad, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et que notre service client n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous ferons tout notre possible pour résoudre cette situation. Merci de nous donner l'opportunité de nous améliorer.
B
Brico R.
Note : 1 sur 5
J'ai fait une commande de 6 cire différentes redcone et soin cheveux pour 31.50 et n'ayant pas reçu de mail de confirmation, ne voyant pas prélèvement immédiat j'ai attendue quelque minutes et fait commande qui m'a était validé réussie ect vers 21h 22h soir et la d'un coup deux fois 31.50 de pris sur compte , j'annule une des commandes, je les appelle toute mâtiné sans réussir à joindre quelq'un sachant qu'il ouvre 10h30 matin , et par mail le réponde le lendemain que mon colis et déjà partie et que c'est impossible, c'est faux colis était en préparation, peuvent pas me dire lendemain que mon colis commander la veille à 21h 22h déjà partie c'est mauvaise volonté , un peu arnaque ou vols, vous.voyer bien c'est commande double et client vous appelle , annuelle sur site, et voulez pas savoir pas de soucie , final expérience nul plus jamais je commanderai sur site De plus les deux commande on était passer 21h05 et 21h07 , commande identique, vous m'affirmer le lendemain que ma commande et partie déjà la veille ce qui n'est simplement pas possible, vous me dites que les colis sont déjà partie, et d'ailleurs ils ont était envoyer en décaler vous que j'ai eu un suivie Chronopost en point relais et un autres deux jours après , c'est de la mauvaise fois, de la mauvaise volonté , tous ça pour empocher 31.50 de plus , c'est pas diffamation, c'est vérité j'ai mails qui en atteste ainsi que les facture
Réponse de Magic Afro
Il suffit de s'armer d'un peu de patience et vous recevez l'email de confirmation. De plus, vous avez passer 2 commandes distincts de 2h d'intervalle. Ce n'est pas notre problème que vous passer deux fois la commande parce que vous dites ne pas avoir reçu de confirmation de commande. Mettez vous un peu en question avant de diffamer. Sachez que la diffamation est puni par la loi.
E
Elvira
Note : 5 sur 5
Un colis bien emballé et arrivé à temps. Merci beaucoup!
D
dume 6.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produits bien emballés Je recommande sans hésiter
N
Nina C.
Note : 5 sur 5
Rapidité efficacité
D
Dia
Note : 5 sur 5
Première commande et j'en suis satisfaite
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