Français 
L
Note : 1 sur 5
Mauvais retour du service client je suis très déçu
Avis clients de Magic Afro
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 7 242 avis publiés
Résumé des avis
Magic Afro se distingue par une livraison rapide et soignée, des emballages soignés et des produits conformes, avec des commentaires positifs sur la rapidité et l’efficacité du service ainsi que sur la qualité des articles et leur parfum agréable. Les clients apprécient particulièrement la robustesse des emballages, le conditionnement et le soin apporté pour éviter les fuites, ainsi que la diversité des produits disponibles à des prix raisonnables. Ils soulignent aussi une expérience client agréable, des commandes faciles et un personnel réactif et professionnel. Enfin, la disponibilité de produits spécifiques et la satisfaction générale renforcent la fidélité des acheteurs et les incitent à recommander le site.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Je suis très satisfait
S
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu mon colis mais je n'ai pas reçu la bonne couleur de mèches que j'ai commandé. Sinon prix abordable.
C
Note : 1 sur 5
N'ont pas les produits en stock comme indiqué sur le site. Il valide et encaisse une commande sans vérifier leur stock
Réponse de Magic Afro
Bonjour,
L’article que vous aviez commandé était malheureusement défectueux. Afin d’éviter toute déception de votre part en le recevant abîmé, nous avons préféré procéder directement à son remboursement.
Nous comprenons que cela ait pu créer de la confusion et nous nous en excusons.
Cordialement,
L'équipe Magic Afro
L’article que vous aviez commandé était malheureusement défectueux. Afin d’éviter toute déception de votre part en le recevant abîmé, nous avons préféré procéder directement à son remboursement.
Nous comprenons que cela ait pu créer de la confusion et nous nous en excusons.
Cordialement,
L'équipe Magic Afro
A
Note : 1 sur 5
On la livre un colis déjà ouvert
M
Note : 1 sur 5
Je ne suis absolument pas satisfaite, car l'huile capillaire DABUR AMLA que j'ai commandé devait être 100% PURE ! C'est pas le cas, c'est un mélange de plusieurs produits ! Je demande le remboursement et vous prie de me dire comment procéder. Merci
S
Note : 1 sur 5
Produit déjà ouvert
S
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et tarifs très attractifs
M
Note : 4 sur 5
Commande reçu via Chronopost , mais j'ai trouvé la préparation du colis assez long par rapport à d'habitude. Peut-être un changement de proprio !?
C
Note : 1 sur 5
Je suis remboursé sur un produit qui se complète dans une gamme , pourtant toujours bien disponible sur le site au delà de ça on me répond pas par mail
T
Note : 1 sur 5
Ce n'était pas une commande voulu et au niveau du service client même pas un geste commercial ! Bref, déception !
R
Note : 1 sur 5
C’est n’est pas de l’huile pour le corps dès que je le mets sur le corps ça s’achète .!! Déçu
Z
Note : 1 sur 5
Le suivi du colis n’est pas sérieux. Pas de réponse concrète à mes interrogations.
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu rien à dire é terme de rapidité, en revanche j'ai commandé et réglé deux pots. J'en ai reçu qu’un. D’ou les 4 étoiles pour l’expédition rapide, qualité de l'emballage mais le contenu n'est pas intégral.
C
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu avec un peu d'attente, hâte de tester les produits
D
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un bonnet wax satin a l'intérieur mais j'ai reçu un simple bonnet en satin, très decu
G
Note : 1 sur 5
J'ai acheté couleur 4 (écrit dans le reçu) et j'ai eu du 1B, sans commentaire...
G
Note : 1 sur 5
M'a commande n'a pas été livrée a ma n point colis et on peut demande de payer en plus pour recevoir mon colis
Réponse de Magic Afro
Bonjour,
Lors de votre commande, vous avez sélectionné la livraison en point relais. Votre colis a donc bien été livré à l’adresse du point relais choisi, comme prévu.
Il n’y a pas de frais supplémentaires à payer pour récupérer votre commande. Vous pouvez vous rendre directement dans votre point relais muni(e) de votre pièce d’identité et du numéro de suivi.
Cordialement,
L'équipe Magic Afro
Lors de votre commande, vous avez sélectionné la livraison en point relais. Votre colis a donc bien été livré à l’adresse du point relais choisi, comme prévu.
Il n’y a pas de frais supplémentaires à payer pour récupérer votre commande. Vous pouvez vous rendre directement dans votre point relais muni(e) de votre pièce d’identité et du numéro de suivi.
Cordialement,
L'équipe Magic Afro
G
Note : 1 sur 5
Je vous ai ecrit car le produit reçu ne correspond pas à celui commandé
C
Note : 4 sur 5
Service client a revoir attend toujours une réponse pour échanger mes produits de coloration
G
Note : 1 sur 5
Payer des frais de port pour un article alors que j ai commandé 2 articles. Donc non merci.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait..
E
Note : 1 sur 5
Mon colis a été endommagés c'est inadmissible.
D
Note : 4 sur 5
Articles reçu en bon état, mais il ne fonctionne pas…
N
Note : 4 sur 5
C'est ma 2 ème commande et je pense pas la dernière, je suis satisfaite dans l'ensemble. Merci
B
Note : 4 sur 5
Très satisfait de ma commande.👍🏽
M
Note : 1 sur 5
je n’ai pas reçu ma commande
A
Note : 1 sur 5
Trop long
A
Note : 1 sur 5
Mauvais article reçu
A
Note : 1 sur 5
Le fait que le colis n’arrive pas à domicile est très perturbant
M
Note : 1 sur 5
J’ai reçu la commande rapidement cependant ce n’est pas l’article que j’ai commandé j’ai contacté le site mais toujours pas de réponse pour l’instant.
L
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu mon colis
D
Note : 1 sur 5
Très insatisfaite, j’effectue une commande qui est au final pas livrée dans son intégralité et en plus non conforme.
F
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma commande. Afficher en point relais je me rend au point relais pas de colis à mon nom. Je contact l’agence de livraison ainsi que magicafro je suis toujours en attente de réponse. Je demande un remboursement !
E
Note : 1 sur 5
Commande automatiquement renouveler sans mon accord
M
Note : 4 sur 5
Large choix de produits à des prix intéressants comparé à d'autres sites, et rapidité d'envoi du colis.
F
Note : 1 sur 5
L'huile de oud ne sent pas du tout le oud, et je l'ai achetée uniquement pour son odeur. Donc déçu.
A
Note : 1 sur 5
للاسف المنتوج ليس اصلي
D
Note : 1 sur 5
Les mèches n’ont pas le même aspect que sur les photos.
L
Note : 1 sur 5
L’huile n’est pas pure comme indiqué, elle est tout sauf pure. C’est une huile mélangée, coupée. Déçu