Les clients mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et conformes, ce qui leur permet de recevoir les articles en bon état et dans les délais annoncés. Ils apprécient la qualité des produits et leur efficacité sur les cheveux, notamment l’hydratation et la gestion des boucles, ainsi que le large choix et des prix attractifs. Le service client et la fiabilité du magasin ressortent aussi clairement, avec des retours positifs sur le professionnalisme, l’emballage soigné et le suivi des commandes. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme simple et satisfaisante, avec des commandes répétées et des recommandations à d’autres acheteurs.
Produits de qualité et j'ai vu la différence dès la première utilisation
S
Sirandou D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Je n’ai pas reçu le bon produit dans la commande, j’ai contacté le service client qui ont stipulé réponse en 48 heures. Cela fait plus d’une semaine.
K
Karine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Très bon produits mais je les ai vu beaucoup moins cher chez un déstockeur après mon achat dommage pour moi
C
Cynthia F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
J’ai reçu les mauvais produits et a ce jours je n’ai pas de retours de la part du service client
J
John Arthur N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Je ne suis pas satisfait 😌 car j’ai commandé des produits que j’ai pas reçu on m’a expédié des mauvais produits au lieu de ceux que j’ai commandé
S
Sarah C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Commande facturée deux fois et envoyer en doublon malgré une demande d’annulation faite 10 minutes après l’achat
F
Fatou D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
2e fois que je commande chez eux, 2e fois qu’il y a des erreurs dans ma commande. J’ai envoyé un mail, toujours aucun retour.
O
Oceane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Colis livré dans un autre point relais dans une autre ville
N
Nafiati A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Nickel, merci
P
Peinda B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
J’ai toujours pas reçu ma commande donc non
A
Alice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Commande reçue et articles conformes, bien protégés. Cependant les 48-72h d’expédition annoncées n’ont pas été respectées. Pas de réponse non plus de la part du service client. En espérant que ce soit un cas exceptionnel et que les commandes seront mieux gérées à l’avenir. Satisfaite des produits et des prix proposés.
T
Tatiana D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Je n'est jamais reçue mon colie je suis déçue
S
Soid D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Livraison très très longue et en plus livré dans un point relais que je n'ai pas choisi !!!!
M
Marie Line J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Merci, bon produit, arrivée rapidement, recommande ce site
Y
Yely Rachelle O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Très satisfait
M
Marie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
car ils se sont trompés sur ma commande et m'ont livré un autre produit. Et a ce jour j'attends toujours le produit que j'ai commandé.
S
Siham K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Je n’ai pas reçu le bon article.. mais j’ai été remboursée
A
Amanda L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Envoi rapide 👌🏾
G
Gregory B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Service après vente absolument pas réactif.
L
Lea R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
supprime la moitié de la commande
O
Oumar D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Bien
L
Lydienne A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Un service client totalement absent, aucun suivi de l’avancée du colis, très décevant !
F
Fatoumata D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Commande non livrée dans les délais. Aucune réponse aux nombreux mails donc sans nouvelle de ma commande à ce jour. A fuire !
F
Fatoumata W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
J’ai jamais reçu le savon que j’avais commandé
A
Aissatou D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
Commande jamais reçue
M
M. Stephanie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Nul nul nul
S
Sonia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Bien
L
Leroy E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Je n'ai jamais reçu ma livraison. Et apparemment tout le monde s'en fout, aucun contact avec le transporteur ni avec le point relais.
R
Rakibou M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Tout est excellent
H
Hakim M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
…
S
Severine T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Très déçu de la réception du colis mal emballé et très abîmé. Pour le prix, surpris de la quantité du produit je pensais plus volumineux.
D
Daniel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Les produit commander ne correspondent pas à ma commande initiale.
S
Sebastien C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Je pas trouver mon colis il est où mon colis
L
Lucette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Le produit est bien arrivé et conforme à ce que j'attendais à par que la boîte était un peu abîmé
V
Vanoesa D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
J’ai passé commande le 08/11/2025 aujourd’hui déjà 5 jours pas de nouvelles
Réponse de Magic Afro
Bonjour,
Je comprends parfaitement votre impatience. Malheureusement, nous n’avons pas encore d’hélicoptère pour livrer en une heure… même si on aimerait bien !
Plus sérieusement, votre commande du 08/11/2025 est bien en cours de traitement. Les délais peuvent parfois varier selon le volume d’expéditions et les transporteurs, mais nous faisons le maximum pour que vous receviez votre colis au plus vite.
Je vous remercie pour votre patience et reste à votre disposition si vous avez la moindre question.
Cordialement,
C
Christele C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Malheureusement je n’ai toujours pas reçu mon colis.
C
Chancelvy L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Mauvais produit reçu
M
Marie Sylvie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Rapidité de l'expédition du colis
V
Verdine W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
One of my prouct was damaged. It was opened and leaking. I've email customer service along with images and no reply. This was my first shopping experience
M
Mariata S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Ma commande n'est jamais envoyé a mon domicile alors que j'ai payé la livraison il l'envoient directement en point relais sans passer par chez moi je suis très déçu
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