Français 
J
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de vos services, ma dernière commande a mis plus temps que d'habitude à être traitée d'où les 4 étoiles
Avis clients de Magic Afro
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 7 242 avis publiés
Résumé des avis
Magic Afro se distingue par une livraison rapide et soignée, des emballages soignés et des produits conformes, avec des commentaires positifs sur la rapidité et l’efficacité du service ainsi que sur la qualité des articles et leur parfum agréable. Les clients apprécient particulièrement la robustesse des emballages, le conditionnement et le soin apporté pour éviter les fuites, ainsi que la diversité des produits disponibles à des prix raisonnables. Ils soulignent aussi une expérience client agréable, des commandes faciles et un personnel réactif et professionnel. Enfin, la disponibilité de produits spécifiques et la satisfaction générale renforcent la fidélité des acheteurs et les incitent à recommander le site.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresT
Note : 4 sur 5
Impeccable
M
Note : 1 sur 5
Commande non récupérée. Voit les mails envoyés à ce sujet.
F
Note : 4 sur 5
Satisfaite
K
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu mon colis, pas de mail de suivis, RIEN !
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de mon achat. Merci
M
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 1 sur 5
je n’ai toujours pas reçu ma commande !
D
Note : 1 sur 5
Mauvaise commende reçu et service client inexistant .
R
Note : 1 sur 5
Le produit est arrivé à moitié et tout huileux. Le service client laissé à désirer.
A
Note : 4 sur 5
Good
S
Note : 4 sur 5
Le bonnet reçu n'etait pas celui commandé
G
Note : 4 sur 5
Envoie rapide, colis bien emballé. Délai de livraison bien respecté.
M
Note : 1 sur 5
Mauvaise commande
S
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma commande.
S
Note : 1 sur 5
produit acheté, non conforme à la description
H
Note : 1 sur 5
J'ai pas reçu le colis à la maison
I
Note : 4 sur 5
Bien reçu et rapidement, le seul bémol serait sur la date de péremption quand on prend plusieurs produits
J
Note : 1 sur 5
Jnai pas reçu ma commande
Réponse de Magic Afro
Bonjour Joslyne, je suis sincèrement désolé que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre service de livraison et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons que votre expérience avec Magic Afro sera positive lors de la réception de votre commande. Merci de votre confiance.
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide j’ai commandé dimanche je l’ai reçu jeudi c’était parfait rien à dire .
G
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas satisfaite, j'ai commandé des produits d'origine et ils m'ont envoyé de la contre façon,
Réponse de Magic Afro
Bonjour Ghania, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre commande sur notre site Magic Afro. Nous mettons tout en œuvre pour fournir des produits de qualité à nos clients et nous prenons très au sérieux vos remarques. Pourriez-vous nous contacter en privé afin que nous puissions trouver une solution pour rectifier cette situation ? Merci pour votre compréhension. L'équipe Magic Afro.
T
Note : 1 sur 5
Je suis vraiment pas contente ont ma prélevé 2 fois le même montant j'avais pas fait 2 commande pareil je suis vraiment très fâché
Réponse de Magic Afro
Bonjour Tania, nous sommes désolés pour cet incident et nous comprenons votre frustration. Nous allons tout faire pour résoudre ce problème au plus vite et vous proposer une solution satisfaisante. Merci pour votre patience et votre confiance envers Magic Afro.
J
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je suis tres déçu car j ai commandé une tondeuse a barbe VGR V 171 et je reçois une KEMEI KM1556. Pas sérieux.
Réponse de Magic Afro
Bonjour Jiulio, je suis navré que vous ayez eu une expérience décevante avec votre commande. Nous sommes désolés pour le désagrément et nous allons faire le maximum pour rectifier la situation au plus vite. Merci de nous avoir fait part de votre avis, nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire pleinement à l'avenir. Belle journée à vous. L'équipe Magic Afro.
A
Note : 4 sur 5
Colis arrivé très vite et complet. Les articles sont à la hauteur de mes attentes.
T
Note : 1 sur 5
Il manque un article
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit n'abîme pas les cheveux. Merci
P
Note : 4 sur 5
Je content de ma commande
S
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu le colis , mais le carton étais troullier
L
Note : 1 sur 5
Il me manque un produit et vous êtes injoignable
Réponse de Magic Afro
Bonjour Laetitia, je suis sincèrement désolé(e) pour ce désagrément. Nous mettons tout en œuvre pour être joignables et répondre rapidement à vos demandes. N'hésitez pas à nous contacter pour résoudre ce problème au plus vite. Nous travaillons sans relâche pour vous offrir une expérience client irréprochable.
I
Note : 1 sur 5
Produit déjà utilisé !
Réponse de Magic Afro
Bonjour Imen, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative avec notre produit. Nous travaillons constamment à améliorer la qualité de nos produits et nous serions ravis de vous donner l'opportunité de vous en offrir un nouveau pour que vous puissiez en profiter pleinement. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande ou remarque supplémentaire. Nous prenons en compte tous les retours de nos clients pour nous améliorer. Merci encore et bonne journée ! L'équipe Magic Afro.
R
Note : 1 sur 5
Bonjour Le savon ça éclaircit pas du tout j’aime pas
Réponse de Magic Afro
Bonjour Riziki, merci pour votre avis sur Magic Afro. Nous prenons en compte votre retour et sommes désolés que notre produit n'ait pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion, nous serons ravis de trouver une solution qui vous conviendra. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
R
Note : 1 sur 5
J’ai reçu mon colis complètement abîmé les savons sont arrivés déformé
Réponse de Magic Afro
Bonjour Rosiade, nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé avec votre commande. Pourriez-vous nous contacter afin que nous puissions trouver une solution pour vous satisfaire ? Merci pour votre précieux retour. Bonne journée.
P
Note : 4 sur 5
Satisfait
B
Note : 1 sur 5
Bonne, vous n'avez pas respecté ma commande. Respectez les commande svp.Merci
Réponse de Magic Afro
Bonjour Bissa Lydie, je suis désolée que vous ayez été mécontente de votre expérience sur notre site Magic Afro. Nous prenons très au sérieux chaque commande et nous ferons tout notre possible pour remédier à cet incident. Merci pour votre confiance et votre compréhension.
L
Note : 1 sur 5
J’ai été livré de la mauvaise commande je n’ai toujours pas de retour du service client
Réponse de Magic Afro
Bonjour Lamyant, merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre commande ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous allons faire le nécessaire pour rectifier cela au plus vite et améliorer notre service client. Merci pour votre patience et votre confiance envers Magic Afro."
D
Note : 1 sur 5
Il y a un produit endommagé, je ne suis pas satisfaite
Réponse de Magic Afro
Bonjour Djenaba, nous sommes désolés que vous ayez reçu un produit endommagé. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat agréable. Pouvez-vous nous contacter afin que nous puissions résoudre ce problème pour vous ? Merci d'avance pour votre confiance envers Magic Afro.
C
Note : 4 sur 5
Très bon produit. L envoi était rapide mais petit cafouillage pour le lieu d envoi mais première fois après de très nombreuses commandes.
K
Note : 4 sur 5
4 étoiles car l’emballage est un peu léger surtout lorsque l’on sait comment sont traités par les plateformes de colis et le pot contenant le produit est de plus en plus fin ! Pour ce qui est du produit j’en suis satisfaite car je l’utilise depuis plus de 10 ans.
E
Note : 4 sur 5
Super avec un large choix de produits
K
Note : 1 sur 5
J’ai reçu mon colis endommagé à l’intérieur
Réponse de Magic Afro
Bonjour Kannel, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous allons faire le nécessaire pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous pourrez tout de même profiter de votre achat. Bonne journée.