Français 
R
Note : 5 sur 5
LIVRAISON RAPIDE ET EFFICACE
Avis clients de Magic Afro
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 7 600 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et conformes, ce qui leur permet de recevoir les articles en bon état et dans les délais annoncés. Ils apprécient la qualité des produits et leur efficacité sur les cheveux, notamment l’hydratation et la gestion des boucles, ainsi que le large choix et des prix attractifs. Le service client et la fiabilité du magasin ressortent aussi clairement, avec des retours positifs sur le professionnalisme, l’emballage soigné et le suivi des commandes. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme simple et satisfaisante, avec des commandes répétées et des recommandations à d’autres acheteurs.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Bon service après vente, équipe réactif par mail. Colis bien emballé et reçu rapidement. Je conseille vivement !
L
Note : 5 sur 5
Je suis très contente des produits que j'ai commandé sur votre site internet et je suis également très satisfaite du délais de livraison qui est très rapide . Bravo pour votre très bon travail
O
Note : 1 sur 5
La couleur des mèches n'a pas été bien indique, il y avait une image de mèches noir c'est ce que j'ai voulu une couleur NOIR.Quand les mèches arrivent elles sont de couleur marrons..
Réponse de Magic Afro
Bonjour Océane, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez été déçue par la couleur des mèches que vous avez commandées. Nous prenons en compte votre retour pour améliorer nos indications sur les couleurs proposées. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger vos mèches pour une couleur plus proche de vos attentes. Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors de votre prochaine commande. Bonne journée ! L'équipe Magic Afro.
R
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Très bon rapport qualité prix.
E
Note : 1 sur 5
Mon pot est arrivé felé de toute sa longueur. Nous vous avons envoyé un mail mais vous n'avez pas répondu
Réponse de Magic Afro
Bonjour Enora, nous sommes désolés d'apprendre que votre pot est arrivé endommagé. Nous avons bien reçu votre courriel et nous sommes en train de trouver une solution pour remplacer votre produit. Merci de votre compréhension et de votre patience.
D
Note : 4 sur 5
Ma sur m'a conseillé ce savon mais j'ai l'impression qu'il n'est pas adapté à ma peau et comme on m'harcèle de mail pour que je donne un avis j'ai voulu attendre à peu plus pour comprendre comment utiliser ce savon sur ma peau. Je pense que pour des peaux moins sensibles il doit faire l'affaire. Malheureusement j'ai une peau plutôt sensible. J'utilise pour le moment une à deux fois par semaine pas plus et j'hydrate bien ma peau. Livraison super rapide
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement conforme à la description sur le site
A
Note : 5 sur 5
Produits conformes, prix intéressant, emballage soigné et livraison rapide !! Parfait !! Merci pour votre fiabilité et votre sérieux
A
Note : 5 sur 5
Parfait rapide efficace je recommande
L
Note : 5 sur 5
Prix très intéressant et livraison rapide!
C
Note : 1 sur 5
Suite à mon achat, erreur sur 4 produits reçus et sav inexistant. Cela fait 5 jours que j'envoie des réclamations et aucune réponse. A fuir. Peut-être aurais-je une réponse en mettant des avis négatifs... ???
Réponse de Magic Afro
Bonjour Céci, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et que notre service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques et nous nous engageons à résoudre rapidement cette situation. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur votre commande afin que nous puissions vous apporter une solution satisfaisante ? Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette erreur. Merci pour votre compréhension et votre confiance.
K
Note : 1 sur 5
Un reemboursement non effectué complètement avec l'excuse du bon d'achat sur la commande (produit manquant), une emballage ouverte avec des signes indiquant que quelqu'un a passé ses doigts sur le produit... Je les ai contactés par email pour échanger le produit et c'était refusé (le retour)... des personnes négligentes et des employés malhonnêtes !!! Je n'ai pas aimé cette expérience !!! Donc première et dernière fois!!! J'avais des gens qui me demande toujours pour un bon site pour des produits afro... Je vais même pas indiqué ceci!!!
Réponse de Magic Afro
Bonjour Kimok, nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante sur notre site. Nous sommes conscients que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes profondément désolés. Nous prenons note de vos remarques et nous allons faire tout notre possible pour améliorer nos services et corriger ces erreurs. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre vrai visage à l'avenir. Merci de votre confiance et de votre feedback, cela nous aide à nous améliorer. Bien à vous.
A
Note : 5 sur 5
Envoi très vite Produits bien emballés Prix honnêtes
E
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit de qualité ! Le produit sent bon. Je recommande.
L
Note : 5 sur 5
Je suis très contente de mes achats que j'effectue sur le site Magic afro vos produits sont de très bonnes qualités et là livraison est rapide, j'ai toujours reçu mes achats en très bon état, les produits sont toujours très bien emballés .
J
Note : 5 sur 5
Première commande sur ce site... Expérience positive.Livraison rapide et bon suivi... Merci
B
Note : 5 sur 5
Cette première commande a été reçue rapidement. Expérience concluante.
G
Note : 5 sur 5
En deux jours ma commande est arrivée avec tous les produits qui sont incroyables !
M
Note : 4 sur 5
Expédition rapide et bon produit
Y
Note : 5 sur 5
Commande passé colis reçu conforme rapidement
R
Note : 4 sur 5
Très bien. Ravi de ma commande.
F
Note : 5 sur 5
Articles qui correspond toujours aux commandes, livraison rapide ??
B
Note : 5 sur 5
AU TOP Livraison dans les temps et petites attentions pour le client dans le colis
D
Note : 1 sur 5
Mon colis est arrivé endommagé avec couvercle cassé tout le gel a coulé,j'ai envoyé un message pas de réponse jusqu'à ce jour, pas possible de retourner le produit c'est vraiment la déception
Réponse de Magic Afro
Bonjour Diane, nous sommes désolés que votre colis soit arrivé endommagé. Nous prenons en compte votre retour et nous allons tout faire pour améliorer notre service de livraison et de SAV. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de trouver une solution satisfaisante pour vous. Merci pour votre compréhension et votre fidélité envers Magic Afro.
L
Note : 5 sur 5
Vos produits sont de très Qualité et la livraison est rapide et j'ai toujours reçu mes colis en bon état.
K
Note : 5 sur 5
La mousse a une très bonne odeur c'est agréable et fait très bien son job . Je recommande ce produit les yeux fermés
C
Note : 5 sur 5
rapide et efficace
M
Note : 5 sur 5
Traitement de la commande et livraison super rapide. J'ai même eu droit à un échantillon de produit pour tester. Super site et énormément de choix pour les produits. Je recommande vous pouvez y aller les yeux fermés.
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide produit reçu en parfait état
S
Note : 5 sur 5
Très satisfait. Rapide merci
B
Note : 5 sur 5
Produits peu chère Livraison super rapide Commande conforme
S
Note : 1 sur 5
La livraison prévue à domicile a été faite dans un point relais loin de chez moi en notant que je suis enceinte f'où mon choix de livraison à domicile ! J'ai contacté le service client colissimo qui m'a confirmé que l'expéditeur a indiqué l'adresse du point relais comme adresse de livraison sans me prévenir !! Je suis très déçue du service même si les produits sont bien.. C'est une honte que votre réponse soit de dire que je suis en train de mentir au lieu de vous excuser. AUCUN livreur n'est passé et colissimo m'a confirmé que vous n'avez pas indiqué mon adresse comme adresse de livraison. Vous pouvez évidemment m'insulter pour mentir à vos clients..
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Votre avis est mensongère. Le livreur est passé à votre domicile et vous étiez indisponible. De ce fait, le livreur a déposé le colis dans un point relais le plus proche de chez vous. Vous dites que nous sommes pas à la hauteur mais vous avez eu une livraison GRATUITE et des prix IMBATTABLES sur le marché. Vous êtes libre d'acheter où bon vous semble et qui soit à la hauteur comme vous le dites si bien.
S
Note : 4 sur 5
Rapidité de réception du colis.Mais les frais d'envoi sont un peu chers.
R
Note : 5 sur 5
Les prix sont abordables ce qui m'a permis d'acheter plusieurs produits. La livraison était très rapide, commande reçue en 48h. Je commanderai à nouveau car il y a beaucoup de choix et des nouveautés qu'on ne trouve pas ailleurs.
P
Note : 5 sur 5
très rapide pour la livraison et produit dans notre attente !
L
Note : 5 sur 5
Produit de bonne qualité et livraison rapide.
M
Note : 5 sur 5
Bons produits
V
Note : 5 sur 5
Envoie rapide, produit conforme et de bonne qualité. Merci.
L
Note : 5 sur 5
Colis expédié très rapidement !! Article emballé avec soin! Site fiable et sérieux