Magic Afro se distingue par une livraison rapide et soignée, des emballages soignés et des produits conformes, avec des commentaires positifs sur la rapidité et l’efficacité du service ainsi que sur la qualité des articles et leur parfum agréable. Les clients apprécient particulièrement la robustesse des emballages, le conditionnement et le soin apporté pour éviter les fuites, ainsi que la diversité des produits disponibles à des prix raisonnables. Ils soulignent aussi une expérience client agréable, des commandes faciles et un personnel réactif et professionnel. Enfin, la disponibilité de produits spécifiques et la satisfaction générale renforcent la fidélité des acheteurs et les incitent à recommander le site.
S’il y avait la possibilité de mettre zéro le mettrai je reste en attente de mon remboursement.. j’ai reçu une commande emdommage une commande que j’ai passé le 5 septembre dernier mondial relais à notifier le retour chez l’expéditeur tout est tracé mais aucun signe de remboursement un site à fuir service client inexistant je regrette énormément cet achat.
K
Kankou D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
J’ai commandé un produit le 20 septembre 2025, livré le 23 septembre 2025. Le produit reçu n’était pas celui commandé. Malgré une photo transmise en preuve, Magic Afro/Mazoya affirme avoir livré le bon produit. Je ne recommande pas cette société
L
Louise Noëlle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
La boîte de la crème visage était ouverte
A
Aurelie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Stock réel pas à jour commande remboursée après achat. Composition des produits inexistant sur le site internet
L
Leila P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Mauvais retour du service client je suis très déçu
M
Mariama H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
C'est ma deuxième commande la première fois j'avais pris deux pots de savon toudy et j'ai été très satisfaite j'ai repassé commande avec cette fois un pot de beurre de karité crazy pouss sauf que j'ai reçu un pot de beurre de karité yari ( je n'aime pas du tout l'odeur) en plus les savons on dirait que la recette a changé
E
Emma F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Je suis très satisfait
C
Carine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
N'ont pas les produits en stock comme indiqué sur le site. Il valide et encaisse une commande sans vérifier leur stock
Réponse de Magic Afro
Bonjour,
L’article que vous aviez commandé était malheureusement défectueux. Afin d’éviter toute déception de votre part en le recevant abîmé, nous avons préféré procéder directement à son remboursement.
Nous comprenons que cela ait pu créer de la confusion et nous nous en excusons.
Cordialement,
L'équipe Magic Afro
A
Arame D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
On la livre un colis déjà ouvert
M
Marina E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Je ne suis absolument pas satisfaite, car l'huile capillaire DABUR AMLA que j'ai commandé devait être 100% PURE ! C'est pas le cas, c'est un mélange de plusieurs produits ! Je demande le remboursement et vous prie de me dire comment procéder. Merci
S
Stephanie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Produit déjà ouvert
P
Pelagie K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Le carton de mes défrisage étaient ouvert 3 ou 4.
C
Cynthia L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Je suis remboursé sur un produit qui se complète dans une gamme , pourtant toujours bien disponible sur le site au delà de ça on me répond pas par mail
T
Talyna R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
Ce n'était pas une commande voulu et au niveau du service client même pas un geste commercial ! Bref, déception !
R
Rihanna K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
C’est n’est pas de l’huile pour le corps dès que je le mets sur le corps ça s’achète .!! Déçu
Z
ZOHRA N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
Le suivi du colis n’est pas sérieux. Pas de réponse concrète à mes interrogations.
D
Diahara S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
J'ai commandé un bonnet wax satin a l'intérieur mais j'ai reçu un simple bonnet en satin, très decu
G
Grace N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
J'ai acheté couleur 4 (écrit dans le reçu) et j'ai eu du 1B, sans commentaire...
G
Gabin L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
M'a commande n'a pas été livrée a ma n point colis et on peut demande de payer en plus pour recevoir mon colis
Réponse de Magic Afro
Bonjour,
Lors de votre commande, vous avez sélectionné la livraison en point relais. Votre colis a donc bien été livré à l’adresse du point relais choisi, comme prévu.
Il n’y a pas de frais supplémentaires à payer pour récupérer votre commande. Vous pouvez vous rendre directement dans votre point relais muni(e) de votre pièce d’identité et du numéro de suivi.
Cordialement,
L'équipe Magic Afro
M
mimisenegalaise@hotmail.com M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Bonjour j’ai bien reçu le produit j’ai fais comme d’abitude et aumoment que j’ai mis l'huile après le massage de cuir cheveux cinq minutes après j’ai une des démangeaisons horrible
V
Valerie N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Un flacon était mal fermé ou autre et de la crème a coulé le long
G
Gaelle M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Je vous ai ecrit car le produit reçu ne correspond pas à celui commandé
G
GHISLAINE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Payer des frais de port pour un article alors que j ai commandé 2 articles. Donc non merci.
A
Alliyah C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
bon produit cheveux en revanche. Pas besoin de compléter avec des élastiques non demandé si vous n'avez ps l'article. Les élastiques remplacés non rien a voir
E
Eddy G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Mon colis a été endommagés c'est inadmissible.
M
Marine E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Bien reçu. J'avais demandé à ce que la commande soit livrée à mon domicile mais j'ai dû la récupérer en point relais.
N
Nahed D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
100 € de produit lshampoing amande avocat et leave in conditionner de chez design essential n'est pas arrivé plein la photo affiche 50 % free avec une pompe je n'ai pas reçu ce produit j'ai reçu un autre produit de la même gamme avec beaucoup moins de quantité la bouteille n'est pas remplie pourtant elle est scellé la photo affichée annonce 50 % de produits free avec une pompe ce n'est pas ce que j'ai reçu, je suis très déçu quand même 😕
M
meltem C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
je n’ai pas reçu ma commande
K
Kissy R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Mitiger car je commande 5 produit je reçoit 2 je paye des frais pour ça premier et dernier commande gère très mal leurs stock
R
Rinaldo J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Sans commentaire.
A
Abdel Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Trop long
A
Anais N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Mauvais article reçu
A
Anassati M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Pour ma première commande, tout étais parfait. Je recommande, une vraie catastrophe. La réduction appliquée n’avait rien avoir avec le code promotionnel, le prix final et le prix à payé rien avoir. On m’annonce 28€ à payé (total+frais d envoi) et après avoir payé on me prend 31€. Je n’ai rien compris. Au total 7€ de frais plus taxe. Je n’ai rien compris!!!
A
Akhatar N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Le fait que le colis n’arrive pas à domicile est très perturbant
M
Marysa M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
J’ai reçu la commande rapidement cependant ce n’est pas l’article que j’ai commandé j’ai contacté le site mais toujours pas de réponse pour l’instant.
L
Liliane R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Je n’ai toujours pas reçu mon colis
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Delphine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Très insatisfaite, j’effectue une commande qui est au final pas livrée dans son intégralité et en plus non conforme.
F
Fatou K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Je n’ai pas reçu ma commande. Afficher en point relais je me rend au point relais pas de colis à mon nom. Je contact l’agence de livraison ainsi que magicafro je suis toujours en attente de réponse. Je demande un remboursement !
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Elhama E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Commande automatiquement renouveler sans mon accord
F
Faye M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
L'huile de oud ne sent pas du tout le oud, et je l'ai achetée uniquement pour son odeur. Donc déçu.
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