Avis clients de Magic Afro

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Malgré tout le soin apporté à la gestion de nos stocks, il peut exceptionnellement arriver qu'un produit devienne indisponible entre le moment de la commande et sa préparation. Dans ce cas, nous procédons au remboursement de l'article concerné.

Concernant les délais, ceux-ci restent des délais estimatifs et peuvent être impactés par des retards d'approvisionnement ou de transport indépendants de notre volonté.

Nous regrettons cette situation et vous remercions malgré tout pour votre retour.

Cordialement,
Service Client Magic Afro

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que certains produits ont été endommagés durant le transport.

Après vérification, nous n'avons malheureusement retrouvé aucune réclamation associée aux dates que vous mentionnez. Il est possible que votre message ne nous soit jamais parvenu ou qu'il ait été filtré par notre système de messagerie.

Dans tous les cas, nous n'avons jamais eu pour habitude d'ignorer les demandes de nos clients. Lorsqu'un produit est endommagé pendant le transport et que les éléments nécessaires sont transmis, nous traitons les réclamations dans les meilleurs délais.

Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client en joignant des photos des articles concernés afin que nous puissions réexaminer votre dossier.

Cordialement,
Service Client Magic Afro