Français 
M
Note : 5 sur 5
Très bons produits
Avis clients de Magic Afro
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 7 242 avis publiés
Résumé des avis
Magic Afro se distingue par une livraison rapide et soignée, des emballages soignés et des produits conformes, avec des commentaires positifs sur la rapidité et l’efficacité du service ainsi que sur la qualité des articles et leur parfum agréable. Les clients apprécient particulièrement la robustesse des emballages, le conditionnement et le soin apporté pour éviter les fuites, ainsi que la diversité des produits disponibles à des prix raisonnables. Ils soulignent aussi une expérience client agréable, des commandes faciles et un personnel réactif et professionnel. Enfin, la disponibilité de produits spécifiques et la satisfaction générale renforcent la fidélité des acheteurs et les incitent à recommander le site.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
Je suis très contente de ma commande
S
Note : 5 sur 5
Ne répond pas au téléphone Sav fantôme
N
Note : 5 sur 5
Bonne réception
N
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite des vos services
G
Note : 5 sur 5
Très satisfait comme d’habitude rapide et efficace. Merci beaucoup
M
Note : 5 sur 5
Parfait, merci!
T
Note : 1 sur 5
J’ai toujours pas reçu mon colis
J
Note : 5 sur 5
Super produit
P
Note : 5 sur 5
colis bien arrivé en très bon état livraison rapide
K
Note : 5 sur 5
Odeur et qualité du produit excellentes
T
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et soigné
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide très satisfaisante
M
Note : 5 sur 5
Super 👍🏾
D
Note : 5 sur 5
Meilleur colle que j'ai testé merci
E
Note : 5 sur 5
Recu rapidement bon rapport qualité prix il y'a des produits moins chers que certains sites je recommande et beaucoup de choix j'aime beaucoup ce site livraison rapide et produits bien emballer
M
Note : 5 sur 5
Commande reçue dans les temps et produits satisfaisants.
H
Note : 1 sur 5
Service client très décevant. Leur message indique que, en cas de difficulté pour récupérer un colis, il faut contacter le service client. C’est ce que j’ai fait, car mes horaires de travail ne me permettaient pas de récupérer mon colis avant la fermeture du point relais. Malheureusement, aucune solution alternative ne m’a été proposée. Il m’a simplement été indiqué que le colis serait retourné et que des frais de retour seraient appliqués si je ne le récupérais pas. Je regrette que le service client n’ait pas pu m’apporter d’aide malgré ma démarche.
Réponse de Magic Afro
Bonjour, nous comprenons votre mécontentement concernant cette situation. Toutefois, une fois qu’un colis est arrivé dans un point relais, nous ne pouvons pas modifier sa destination ni intervenir directement sur les horaires d’ouverture de celui-ci.
Si vous passer une commande, il est de votre ressort de retirer le colis, pas le nôtre !
Nous vous invitons à prendre contact avec le transporteur afin de voir les solutions éventuellement disponibles selon leur procédure. De notre côté, nous restons disponibles pour accompagner nos clients dans leurs démarches, mais nous ne pouvons malheureusement pas agir sur un colis déjà remis au point relais.
CORDIALEMENT,
L'équipe Magic Afro
Si vous passer une commande, il est de votre ressort de retirer le colis, pas le nôtre !
Nous vous invitons à prendre contact avec le transporteur afin de voir les solutions éventuellement disponibles selon leur procédure. De notre côté, nous restons disponibles pour accompagner nos clients dans leurs démarches, mais nous ne pouvons malheureusement pas agir sur un colis déjà remis au point relais.
CORDIALEMENT,
L'équipe Magic Afro
R
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas pu récupérer mon colis, le relais est en congé jusqu'au 10 août
G
Note : 5 sur 5
De très bons produis ps chers et une livraison très rapide ! 3 eme commande chez vous et toujours satisfaite
B
Note : 5 sur 5
Reçu très rapidement au top merci
N
Note : 5 sur 5
J’adore et Merci de nous rendre encore plus belle⭐️
S
Note : 1 sur 5
L'article ne correspond pas à mes attentes et je n'ai pas réussi à faire un retour depuis votre site internet
L
Note : 3 sur 5
Très satisfaite de ma commande et du délai très rapide.
S
Note : 5 sur 5
Très bon produits, livraison rapide !
K
Note : 1 sur 5
SAV non réactif et emballage à revoir
J
Note : 5 sur 5
J’aime beaucoup la game de différents produits j’en recommanderais à l’occasion
E
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait commande passer rapidement livraison rapide je recommanderais sur ce site
F
Note : 1 sur 5
Je n’ai jamais reçu mon colis. Le point de retrait où il est sencé être est fermé. Je vous conseille de ne pas commander chez eux
Réponse de Magic Afro
Bonjour FATOUUUUUUUUUUUUUUU !
Nous sommes désolés pour cette situation.
Cependant, la fermeture temporaire ou définitive d’un point relais est indépendante de notre volonté et ne dépend pas de notre service.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier le suivi de votre colis et trouver une solution avec le transporteur. Nous restons à votre disposition pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Magic Afro
Nous sommes désolés pour cette situation.
Cependant, la fermeture temporaire ou définitive d’un point relais est indépendante de notre volonté et ne dépend pas de notre service.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier le suivi de votre colis et trouver une solution avec le transporteur. Nous restons à votre disposition pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Magic Afro
K
Note : 5 sur 5
Mon psoriasis à disparu en 2 shampoing, incroyable, je pense qu’il faut l’entretenir petit à petit
S
Note : 5 sur 5
TRESSS BIEN
P
Note : 1 sur 5
Très déçue commande reçu au bout de 10 jours.Les réponses désagréables.bref no comment.
M
Note : 3 sur 5
Honnêtement je n’ai rien à dire concernant les produits, les prix sont abordables et ils sont bien emballés. Je retire 2 étoiles car j’ai reçu ma commande un peu tard. Le délais d’expédition était de 24 à 72h. Le colis a été expédié bien après. J’ai envoyé un mail pour demander où en était la commande car je n’avais aucune information. J’ai reçu un mail qui répondait pas forcément à ma question. J’aurais aimé être informée s’il y avait un article en réapprovisionnement ou autre problème mais malheureusement c’était pas le cas. Ce n’est pas ma première commande, mais avec ce qu’il s’est passé, je pense que je commanderais ailleurs.
R
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
S
Note : 1 sur 5
Très déçue de mon expérience. J’avais commandé un modèle Naturel, mais j’ai reçu un modèle super, qui ne correspond pas à ma commande. Malgré plusieurs tentatives pour contacter le service client, je n’ai obtenu aucune réponse. C’est vraiment regrettable, car en cas de problème, il est impossible d’avoir un suivi. Je ne recommande pas ce site.
L
Note : 5 sur 5
PARFAIT
S
Note : 5 sur 5
Envoi soigné, produits bien protégés. Communication positive à la suite de demande d'informations. Découverte de 2 produits (crème Cocoa butter de Queen Elisabeth et Magical Gro) que j'évaluerai à l'usage.
S
Note : 5 sur 5
Parfait
E
Note : 5 sur 5
envoi et livraison rapide, commande arrivée au complet