Avis clients de Magic Afro

Expédition et livraison rapide avec suivi. Des mails sont envoyés à chaque étape. Les produits sont bien emballés.

Trop cher , délais trop long

Bonjour depuis que j'ai passé mon commande chez vous je n'ai toujours pas reçu le colis ?? et quand j'envoie des mails personne ne me répond pour savoir se qui se passe même mon remboursement je n'ai toujours rien reçu donc je vous conseille pas d'acheter vos produits surtout pas sur ce magasin qui est null!!??????????????????????????????????????

J'ai commandé un shampoing et une crème pour cheveux. Au bout d'une semaine ça n'a toujours pas été expédié. Quand je contacte le vendeur une deuxième fois, il blâmenle service de livraison mais ce qu'on me dit pas c'est qu'ils ont enlevé le shampooing de la commande et me le rembourse le jour de ma réclamation. Il remplace par un autre produit qui n'a rien avoir (idem le jour de ma réclamation donc le colis n'était vraiment pas expédié). Je reçois tout ça deux semaines après la commande (livré juste à l'intérieur de l'île de France). C'est bien dommage, je ne doute pas de la qualité des produits, mais le service a été très mauvais. Quand un produit est en rupture de stock, la moindre des choses c'est de prévenir le client. La communication est importante, j'ai communiqué avec le vendeur et il a toujours omis ce détail, c'est pourtant la base d'un service commercial "humain" :)

je n'ai absolument pas eu de réponses a mes messages alors qu'il y a un problème avec ma commande ! je n'ai pas reçu tous les produits commandés mais personne ne prends la peine de regler mon problème... ce ne sont pas des produits a 3€ que je commande mais ce sont des produits assez cher, la moindre des choses c'est davoir un retour du service client rapidement.

Le colis a été renvoyé à Magic Afro car je ne l'ai pas réceptionné. Ils ne m'ont remboursé que le produit et ont gardé les frais d'expédition. J'ai deja été face a cette situation et le commerçant de manière général rembourse la totalité de la commande dont les frais d'expédition! 2 : J'ai commandé deux produits et au lieu de me demander si cela me convenait qu'ils ne m'envoient qu'1/2 car l'autre était en rupture de stock ils se sont précipité à envoyer le colis. Inadmissible. Gérez vos stock convenablement!!! Vous pensez vraiment que j'aurais payer des frais d'expédition pour un seul produit ? Ça s'appelle du vole.

Très rapide et réactif

Merci merci je suis super contente de ma commande j'ai tout reçu et livraison rapide en 24H. Super service client qui vous répond rapidement.

Les produits que je voulais aux meilleurs prix, livraison rapide. Je recommande

Envoi rapide merci mille fois ??

Satisfaite de mon achat je recommande a mes proches très bon produits

Super bon produit !

Des produits de qualités à prix raisonnable c'est ma deuxième commande et je ne suis jamais déçue Les produits ont été expédiés dès le lendemain ! Cependant la livraison à été plus longue que d'habitude mais c'est pardonnable ;)

Bon produit

Bon rapport qualité prix avec les frais d envoi

Je recommande

J'ai reçu un mauvais article, et après 3 mails sans réponse je considère qu'ils s'en fichent. Site à fuir car Service client inexistant.

Excellent ! Bon produit

Produits recus rapidement

Commande reçu rapidement.. Bonne communication du SAV Produit conforme .

Entreprise sérieuse. Commande reçue rapidement

Deja , l'expédition est très rapide , produits très bien emballés, service correct ( car j'ai reçu un remboursement d'argent pour manque de produit que j'avais validé dans mon panier).

Le colis était endommagé, le Point relais nous a conseillé de le refuser, conseil que nous avons suivi. Or, Magicafro refuse de nous rembourser notre commande dans son intégralité. On nous dit qu'en plus les frais de renvoi au si que le produit cassé sera déduit. En attendant, nous n'avons toujours reçu aucun versement. Site a fuir, nous avons perdu presque 60€ chez eux

Tout était parfait, produits bien scellés et très bien emballés, prix attractifs, livraison rapide. Service correct : j'ai reçu un remboursement d'argent pour manque du produit que j'avais validé dans mon panier). Hâte de prendre soin de mes afros avec ces produits! Merci MagicAfro

Variété des produits, les prix sont attractifs et peuvent correspondre à tout type de budget. Expédition et livraison rapide. Petit bémol concernant le minimum d'achat (70€) pour la livraison gratuite.

Merci pour ma commande. Le site a livré dans de bon délai, le produit et l'emballage sont impeccables. Le savon kojie san est super pour moi. Je ne cherche pas à m'éclaircir (je suis mate) mais surtout pour des tâches brunes suite à des cicatrices de boutons, tâches de soleil et hyperpygmentation. Grâce à ce savoir bcp de tâches ont disparu. Je continue pour ce qui sont plus résistant. Je suis ravie de ma commande et de mon expérience sur Magic Afro.

J'ai trouvé les produits que je voulais au meilleur prix. Les articles sont arrivés rapidement. Manque plus qu'à les tester.

Produits conformes et livraison rapide !

Envoi rapide et sécurisé

MagicAfro cette note vous est adressée puisque vous ne répondez ni au téléphone, ni aux emails. J'attends encore le remboursement des 2 shampoings achetés en ligne et non livrés. J'ai passé une commande de 50 euros, vous avez validé ma commande puis vous avez annulé 2 articles sur 4. J'attends le remboursement de 15.80 euros. Pourquoi ne répondez vous/ pas ? Mise à jour au 18/02/24 : merci Trustpilot car grâce à ma publication sur votre site j'ai enfin reçu le remboursement, le 16/02. Quant à mes multiples relances par email, auprès de Magicafro, pour être remboursée, elles ont toujours été vaines.

Des produits de qualité, j'utilise principalement la gamme à base de menthe poivrée mes cheveux sont toujours hydratés et doux c'est incroyable je vous recommande les yeux fermés????

Excellente service

Très contente de mon achat. Je ne trouvais plus ce produit super dans le commerce. Envoi rapide et nickel. Remboursement très rapide sur les produits qu'ils n'avaient plus! Je recommande ce vendeur.

Au top ! Je ferais mes stock ici à présent, et livraison rapide !3

Livraison rapide en point relais avec en prime des surprises à l'intérieur

Parfait ! Envoi rapide et soigné

Très Bon produit. Je ne suis jamais mécontente lorsque je commande un article sur votre site .

Service rapide et efficace, aucun problème . Je recommande.

Professionnel ! Au top ! Rapide efficace ! Mille mercis

Bon produit. Reçu rapidement. Prix attractif