Avis clients de Magic Afro

Je n’ai jamais reçu mon colis. Le point de retrait où il est sencé être est fermé. Je vous conseille de ne pas commander chez eux

Mon psoriasis à disparu en 2 shampoing, incroyable, je pense qu’il faut l’entretenir petit à petit

TRESSS BIEN

Très déçue commande reçu au bout de 10 jours.Les réponses désagréables.bref no comment.

Honnêtement je n’ai rien à dire concernant les produits, les prix sont abordables et ils sont bien emballés. Je retire 2 étoiles car j’ai reçu ma commande un peu tard. Le délais d’expédition était de 24 à 72h. Le colis a été expédié bien après. J’ai envoyé un mail pour demander où en était la commande car je n’avais aucune information. J’ai reçu un mail qui répondait pas forcément à ma question. J’aurais aimé être informée s’il y avait un article en réapprovisionnement ou autre problème mais malheureusement c’était pas le cas. Ce n’est pas ma première commande, mais avec ce qu’il s’est passé, je pense que je commanderais ailleurs.

Très satisfaite

Très déçue de mon expérience. J’avais commandé un modèle Naturel, mais j’ai reçu un modèle super, qui ne correspond pas à ma commande. Malgré plusieurs tentatives pour contacter le service client, je n’ai obtenu aucune réponse. C’est vraiment regrettable, car en cas de problème, il est impossible d’avoir un suivi. Je ne recommande pas ce site.

PARFAIT

Envoi soigné, produits bien protégés. Communication positive à la suite de demande d'informations. Découverte de 2 produits (crème Cocoa butter de Queen Elisabeth et Magical Gro) que j'évaluerai à l'usage.

Parfait

envoi et livraison rapide, commande arrivée au complet

Produits parfait

Commande conforme merci

Rapide et efficace

J'ai commandé un produit pour lisser les cheveux en version SUPER mais j'ai été livré avec la version normale, j'ai écrit au service client mais je n'ai même pas eu de réponse de leur part pour procéder à un échange

Produit excellent

Il faut revoir le service client pour le retour

J’ai acheté le savon africain Toudy qui s’en très bon sa rendre la peau propre et lisse sans éclaircir la peau

très bon service et bonne qualité des produits

Parfait encore merci

Très contente

Produit complet, envoi rapide, prix correct. Merci

Colis bien reçu

Parfait

Très satisfaite

Je recommande ce site, Tout s’est bien déroulé, RAS.

La livraison c'était rapide merci j'ai pas encore essayé les produits merci encore pour la rapidité de livraison

Commande reçu dans les délais, emballage soigné. Je recommanderais sur ce site 😉

Très satisfaite de mes achat sur ce marchand. C’était une première fois et ça été très rapide. Merci beaucoup. Je recommande .

X

je n'achèterai plus chez vous.

Envoi rapide, bien emballé impec

Je suis très satisfaite de la qualité des produits, je pense passer commande dans 3 mois .

Parfait

Très fiable, le site et puis la livraison est rapide

Il y a ue une erreur lors de la préparation de ma commandes. J'ai envoyé un mail resté sans réponse...

Parfait

Je suis cliente de Magic afro depuis plusieurs années et, jusqu'à cette commande, je n'avais jamais rencontré le moindre problème. c'est donc avec beaucoup de déception que je laisse cet avis. Après avoir passé ma commande, celle-ci a été validée et j'ai été prélevée. J'ai ensuite reçu un message m'indiquant que mon colis avait été expédié, ce qui m'a naturellement amenée à attendre sa livraison. Or, après plusieurs jours sans nouvelles, j'ai dû effectuer plusieurs relances avant d'obtenir enfin une réponse. C'est seulement à ce moment-là que l'on m'a informée que les articles était en rupture de stock et que ma commande ne pouvait finalement pas être honorée. Ce qui me déçoit le plus n'est pas la rupture de stock, qui peut arriver à n'importe quelle entreprise, mais le manque de communication et de transparence. J'aurais apprécié être informée dès le départ, plutôt que de recevoir une information d'expédition qui ne correspondait pas à la réalité et de devoir multiplier les relances pour connaître la vérité. Je remercie toutefois le service client d'avoir procédé au remboursement. En espérant que cette expérience permettra d'améliorer le suivi et l'information des clients à l'avenir.

Satisfaite comme d’habitude, merci d’exister ❤️

Rapide pratique efficace