Français 
P
Note : 1 sur 5
Nul, j'ai commandé un afro de ma couleur de cheveux, il m'en on expédié une autre couleur, j'ai envoyé 2fois un email pour une explication, je suis resté sans réponse.
Avis clients de Magic Afro
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 7 596 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et conformes, ce qui leur permet de recevoir les articles en bon état et dans les délais annoncés. Ils apprécient la qualité des produits et leur efficacité sur les cheveux, notamment l’hydratation et la gestion des boucles, ainsi que le large choix et des prix attractifs. Le service client et la fiabilité du magasin ressortent aussi clairement, avec des retours positifs sur le professionnalisme, l’emballage soigné et le suivi des commandes. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme simple et satisfaisante, avec des commandes répétées et des recommandations à d’autres acheteurs.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 1 sur 5
Horrible! Je ne recommande pas du tout ce vendeur. Éviter les retours d’articles chez eux! Je n’ai jamais eu de retours aussi mal organisé. Je regrette vraiment d’avoir acheter chez eux .
K
Note : 4 sur 5
Je trouve les prix pas très économiques mais contente malgré tout de mon achat
J
Note : 1 sur 5
Pas le bon produit donc inutilisable
E
Note : 1 sur 5
Deuxième commande et jamais la me bon produit
C
Note : 1 sur 5
J’ai commandé 2 paquets couleur 1B j’ai reçu en couleur 1 puis une erreur de couleur également sur 2 autres paquets et toit ça dans la même commande !!
S
Note : 1 sur 5
Commande erronée + aucun retour du service client suite à ma réclamation
Z
Note : 1 sur 5
Je suis une cliente fidèle de Magic Afro, habituée à commander régulièrement chez vous. Cependant, concernant ma dernière commande, j’ai rencontré des problèmes. Le pot de leave in cream coconut & baobab oil est arrivé cassé, avec du produit qui a fui dans le carton. De plus, j’ai reçu, par erreur, des élastiques beaucoup plus épais, alors que je commande toujours le modèle fin. Étant une cliente habituée, je n’ai jamais eu ce genre de problème auparavant, et je suis déçue par cette fois.
K
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu mon colis, j’ai passé commande il y a 3 mois déjà. Une enquête a été enclenchée sans réponse de Magic Afro. Ma déception est immense.
S
Note : 1 sur 5
Pour avoir acheté sur le site officiel le produit n'a absolument pas la meme odeur.
J
Note : 3 sur 5
Le coloris ne correspond pas a la photo.
M
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide.
B
Note : 1 sur 5
J'ai envoyé le 21/04 un message pour signaler que le produit d'une boîte a coulé. La réponse automatique indiquait que mon message sera traité ds les 48h. j'ai redemandé via le chat du site mais sans succès. L'envoi était rapide mais Magic Afro ne s'occupe pas à résoudre les incidents. Une chance que c'est un petit montant. Je ne prendrai pas le risque de recommander.
D
Note : 1 sur 5
Tres Mal, Je n'ai pas reçu mon colis et aucune aide de l'équipe
L
Note : 4 sur 5
Les produits sont bons. La livraison s'est bien passée.
S
Note : 4 sur 5
O top
S
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu pas trop d’ attente à la livraison et je suis actuellement entrain d’essayer le spray en premier je le dirais si y’a un bon retour à faire
L
Note : 1 sur 5
Il y a eu une erreur de préparation et malgré deux relances par mail silence radio du service client pour me rembourser depuis une semaine !
S
Note : 1 sur 5
Colis reçu avec un produit cassé. Réclamation faite mais toujours pas de réponse.
A
Note : 1 sur 5
J’ai pas eu mes commandes
W
Note : 1 sur 5
Ancora non ho ricevuto il pacco E poi avevo mandato un’e-mail chiedendo cambiamento di colore e nessuno mi ha risposto. Ho scritto ieri l’assistenza digital nel sito e non ho ricevuto nessuna risposta.
A
Note : 1 sur 5
J'ai pas reçu le bon produit
N
Note : 4 sur 5
Commande arrivée très rapidement!
P
Note : 1 sur 5
Colis non reçu.... En espérant des nouvelles de votre part.
J
Note : 1 sur 5
Service mediocre. Produit renversé dans le carton. La pompe n’etait pas protégée par le papier bulle, j’ai reçu le produit vidé dans un carton mouillé. Je n’ai pas eu l’envie de demander un remboursement tellement je n’avais pas envie d’avoir à faire a Magic afro encore une fois.
D
Note : 3 sur 5
Bonne expérience d’achat dans les délais et produits conformes à ma demande. Mais, le produit a été livré à une adresse différente de celle que j’avais choisie.
N
Note : 4 sur 5
Prix attractif, mais malheureusement l'envoi est beaucoup trop long
Y
Note : 1 sur 5
Il me manque une cire j'ai reçu que la rouge
N
Note : 1 sur 5
Super
G
Note : 1 sur 5
Colis non reçu !!!
S
Note : 1 sur 5
Bonsoir j ai reçu mon colis assez vite
I
Note : 4 sur 5
Commande arrivée à la date précise Produits bien emballés
C
Note : 4 sur 5
Deuxième fois que je commande des produits que sont supposément disponibles mais après payement ils procèdent au remboursement.
A
Note : 3 sur 5
Rapide et efficace, mais erreur de couleur pour les mèches
O
Note : 4 sur 5
Très satisfait de mon achat mais j’ai eu un produit qui était ouvert sa coulée dans le carton
M
Note : 1 sur 5
Pas se communication Expédition tardive (environ + d’une 1sem) Indisponibilité des produits (annulation après paiement de la commande)
A
Note : 1 sur 5
J’ai payer pour une livraison expresse et le colis a été livré en livraison standard.
J
Note : 1 sur 5
Zéro aucune livraison
M
Note : 1 sur 5
Habituellement, tout se passe tres bien. Mais sur cette dernière commande trop de manquement.
E
Note : 1 sur 5
Produit non conforme à la description mais le service me confirme que c’est bien la couleur demandée…