Les clients mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et conformes, ce qui leur permet de recevoir les articles en bon état et dans les délais annoncés. Ils apprécient la qualité des produits et leur efficacité sur les cheveux, notamment l’hydratation et la gestion des boucles, ainsi que le large choix et des prix attractifs. Le service client et la fiabilité du magasin ressortent aussi clairement, avec des retours positifs sur le professionnalisme, l’emballage soigné et le suivi des commandes. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme simple et satisfaisante, avec des commandes répétées et des recommandations à d’autres acheteurs.
Merci pour votre avis positif sur Magic Afro, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en matière de qualité. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore et à bientôt !
A
Abimbola L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Reçu rapidement, Hydrate et sensation que les démangeaisons ont bien diminué
Réponse de Magic Afro
Bonjour Abimbola,
Je suis ravie de lire que vous avez eu une bonne expérience avec notre site Magic Afro. Nous sommes heureux de pouvoir vous offrir un service rapide et efficace. De plus, il est important pour nous de savoir que notre produit a pu répondre à vos attentes et atténuer vos démangeaisons. Merci pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir. Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Magic Afro
A
Andrea M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Ce serait bien de mettre une affiche devant le magasin qui reçoit les colis, le nom correspondant à l'adresse du point de collecte sur le mail n'est pas à jour ...
J
Josette E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
A
M
Mamou D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Commande reçu incomplète et pas de réponse à mes différents mails de réclamation
Réponse de Magic Afro
Bonjour Mamou, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients et nous prenons votre retour très au sérieux. Pouvez-vous nous contacter directement par email ou par téléphone afin que nous puissions résoudre rapidement ce problème? Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre expérience avec Magic Afro. Merci d'avance pour votre compréhension.
N
Nanou V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
produit de qualité et livraison rapide
S
Sephora L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Livraison rapide 🚚📦✅ malgré le fait que je m’attendais à recevoir un petit échantillon cadeau ou un code promo mais mis à part ça je suis satisfaite
C
Clementine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Hâte de tester les produits
F
Franck D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Commande bien arrivée
L
Late A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
R.a.S
M
Mohamadou Abdoulaye D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Je suis satisfaite à part un peu de divergence que j’ai eu avec une personne de leur boutique concernant ma demande sur le lait carotone. S’il contenait de lhydroquinone ou pas. Parce que je l’ai testé avec l’application Yuka. Elle m’a confirmé qu’elle n’en contenait. Leurs carotone. Mais y’a carotones qui en contiennent. Et l’alerte avait été donnée en Italie en 2022. Raison pour laquelle je m’inquiéter. La santé avant tout. Ça me rassure que magic Afro me le confirme par mail pas dydroquinone.
L
Lamoriniere L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Le colis a mis du retard à arriver mais je l’ai bien réceptionné et il a été bien emballé.
H
Hafsoit R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Super
M
Mireille Flora D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
bonne communication et colis arrivé très rapidement au 62
M
Mercy N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Good
T
Typhanie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Bien
M
Mousba S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Très contente de ma commande a voir maintenant l’efficacité des produits.
C
Cristel Elsa S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
J’ai opté pour le retrait en boutique et j’ai été surprise par le nombre d’articles proposés (prix abordable). Le seul petit problème c’est que les commandes sont préparés à notre arrivé et on doit patienter. Sinon c’est top, je reviendrai à coup sûr !
D
Darline A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
J’ai commandé 3 coloration à récupérer en boutique cependant quand je suis arrivée j’ai compris qu’ils n’avaient pas mit de côté ma commande et sont donc allé récupérer mes couleurs dans le rayon et une de mes couleurs n’étaient plus en stock donc j’ai dû prendre une autre.
A
Aissatou D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Envoie rapide mais un produit a été annulé
Z
Zalifa M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
J aime vos produits
S
Samya M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
merci je suis satisfaite
M
Mariama C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
J’ai reçu la mauvaise colle Ebin.
Réponse de Magic Afro
Bonjour Mariama, merci pour votre avis sur notre site Magic Afro. Nous sommes désolés que vous ayez reçu la mauvaise colle Ebin. Pouvez-vous nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème pour vous ? Merci pour votre confiance.
D
Desiree M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Les defrisants n'ont pas fonctionné avec mes cheveux ( certainement que je n'ai pas respecté une consigne)... Merci pour la livraison rapide.
E
Evelyne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
très bons produits
D
Dany A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Produit mal emballé, arrivé cassé
N
Nick V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Colis non reçu, aucun suivie
Réponse de Magic Afro
Bonjour Nick, merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis et que vous n'avez pas pu suivre sa livraison. Nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation et améliorer notre service de livraison.
H
Hanan H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
commande bien arrivé dans les temps
H
Hanan H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
commande bien arrivé dans les temps
I
Ikram I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Comme j'aime
Réponse de Magic Afro
Merci pour votre avis positif sur notre site Magic Afro. Nous sommes ravis que vous appréciez notre contenu. N'hésitez pas à nous suivre pour découvrir encore plus de contenu intéressant sur la culture afro !
J
Josephine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
BIEN RECU
M
Mounirat S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Livraison rapide
O
Olivia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Bonjour merci, j'ai bien reçu ma commande, Produit à tester, différent de celui que j'avais acheté il y a longtemps à la foire de Paris.
N
Nancy S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Y’a eu une erreur sur ma commande et je n’ai pas de nouvelles du service client pour le retour
Réponse de Magic Afro
Bonjour Nancy, je suis désolé(e) d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande sur notre site Magic Afro. Nous sommes toujours soucieux de satisfaire nos clients et je prends note de votre commentaire. Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions traiter votre retour au plus vite ? Nous ferons de notre mieux pour résoudre cette erreur et améliorer notre service client. Nous vous remercions pour votre confiance envers Magic Afro. Bien cordialement
E
Emonides R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Bon produit
N
Niurka G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Réçud dans 2 jours mais opercule sûr 2 produits qui etaient déjà retiré
Réponse de Magic Afro
Merci pour votre retour, Niurka. Nous sommes désolés pour cet inconvénient. Nous faisons de notre mieux pour garantir la qualité de nos produits et travaillons constamment à améliorer notre service de livraison. Nous espérons que malgré cela, vous avez apprécié votre expérience avec Magic Afro. Nous prendrons en compte votre remarque pour continuer à évoluer et vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
C
Cynthia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Livraison rapide
T
Tawo E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Pas facile de passer la commande sur le site surtout qu'il faut finaliser la carte bancaire
E
Ekhoragbon
Note : 4 sur 5
Très bon produit et livraison rapide merci
A
Anaïs N.
Note : 1 sur 5
Aucune nouvelle de mon colis qui était censé arriver le 17 avril. La livraison inefficace ils vous font attendre plus de 2 semaine.
Réponse de Magic Afro
Bonjour Anaïs, nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison de votre colis. Nous prenons note de votre expérience et ferons tout notre possible pour améliorer nos services de livraison afin de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci pour votre retour.
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