Les clients mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et conformes, ce qui leur permet de recevoir les articles en bon état et dans les délais annoncés. Ils apprécient la qualité des produits et leur efficacité sur les cheveux, notamment l’hydratation et la gestion des boucles, ainsi que le large choix et des prix attractifs. Le service client et la fiabilité du magasin ressortent aussi clairement, avec des retours positifs sur le professionnalisme, l’emballage soigné et le suivi des commandes. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme simple et satisfaisante, avec des commandes répétées et des recommandations à d’autres acheteurs.
Bonjour Mimouna, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème et vous offrir une expérience positive avec notre site Magic Afro. Merci pour votre compréhension et votre soutien.
M
Marie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Sans commentaires
K
Karima D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Jai choisi un mondial relais et mon colis a été livré dans autre mondial relais a l'autre bout de la ville. D'ailleurs je n'ai toujours pas pu aller le chercher tellement c'est loin.
Réponse de Magic Afro
Bonjour Karima, nous sommes désolés que votre expérience avec le service de livraison ait été décevante. Nous prenons en compte vos remarques et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de continuer à profiter de nos produits et services sur Magic Afro. Merci pour votre confiance.
S
Salem G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
J’ai pas reçu le colis
Réponse de Magic Afro
Bonjour Salem, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre colis. Nous allons faire de notre mieux pour résoudre ce problème et nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Merci pour votre retour.
G
Geraldha J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Min colis a pris trop de temps pour arriver.
N
Nora O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Je n'ai pas reçu ma commande, la coloration que j'ai commandé n'est pas du tout ce que j'ai reçu je suis vraiment très déçu c'est la première fois que cela arrive j'espère que l'on va m'envoyer ce que j'ai commandé
Réponse de Magic Afro
Bonjour Nora, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la coloration que vous avez commandée. Nous travaillons constamment à améliorer nos processus de commande et de livraison pour que nos clients reçoivent exactement ce qu'ils ont commandé. Nous serons ravis de rectifier cette erreur et de vous envoyer la couleur que vous souhaitez. Merci de votre compréhension.
K
Kenzo Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
La commande sur le site a été simple et rapide, mais la récupération sur place dans le magasin est très mal. Indiquer de plus que les gérants du magasin nous disent quand on les informe que c’est mal indiqué qu’il fallait mieux lire. Je ne recommanderais pas.
L
Laetitia S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
.nul
Réponse de Magic Afro
Chère Laetitia, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur Magic Afro n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer notre site et vous proposer une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Nous vous remercions pour votre commentaire constructif. Bien à vous, L'équipe Magic Afro.
J
Jacqueline K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
non
Réponse de Magic Afro
Bonjour Jacqueline, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que notre site ne vous ait pas plu. Nous prenons en compte votre retour et travaillons constamment à améliorer votre expérience sur Magic Afro. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous aider à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Magic Afro.
M
Mari S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Reçu mon colis bien emballé je ne suis très satisfait de mon deuxième achat .La première fois que j’ai passé commande chez vous vous ne m’aviez pas livré mon colis ni fait de remboursement j’ai remarqué que je suis pas la première à n’avoir pas reçu de colis j’ai lu ça dans les commentaires j’aurais pu mettre 5 étoiles si j’avais reçu ma première commande ou un remboursement mais je suis très satisfait de ma deuxième commande
C
Corinne D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Commande reçu comme d'habitude en retard avec GLS.
Réponse de Magic Afro
Bonjour Corinne, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été livrée à temps par notre partenaire GLS. Nous prenons note de votre commentaire et ferons de notre mieux pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Nous apprécions votre soutien en tant que client fidèle et espérons que vous serez satisfait de vos prochains achats sur Magic Afro.
A
Aurore L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Très bon produit. Merci
Y
Yasmine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Je ne sais pas si la poudre de bentonite clay c’est la vraie puisque l’odeur ne me paraît pas familier à ce que j’ai longtemps acheté
M
Maryse R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
La livraison a été rapide mais il me manque un produit à ma commande
F
Fabiola P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Livraison rapide, bien emballé.
S
Saly S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
J'ai passé ma première commande et je suis satisfaite. La livraison a été rapide. Les produits sont conformes. Je recommande ce site.
L
Laurenza T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Livraison rapide et bien protégé
Réponse de Magic Afro
Bonjour Laurenza, merci pour votre retour positif sur la rapidité de notre livraison et la qualité de l'emballage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ces aspects de notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous sommes toujours là pour vous offrir une expérience de shopping agréable avec Magic Afro. Merci encore pour votre confiance.
A
Aurelie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Ils ne répondent pas aux mails, ils ont mis 1 semaine pour envoyer ma commande mais les produits étaient bien emballé et conforme pour un prix correcte
C
Clara C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Livraison effectuée à la date prévue. Le produit est superbe, c'est ce que je cherchais depuis des années. Et je le recommanderai une fois que j'aurais fini le pot.
S
Souleymane D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Satisfait de mon achat
Réponse de Magic Afro
Bonjour Souleymane, merci pour votre retour sur Magic Afro. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été satisfaisante. Nous prenons en compte votre note et travaillons constamment pour améliorer notre site et vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau.
L
Laurence G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
J'ai reçu ma commande avec un smoothie manquant. De ce fait, j'ai fait une réclamation par mail dans votre espace contact le jour-même. Donc, voudriez-vous bien m'envoyer ce produit manquant svp ? Je vous remercie d'avance, Laurence.
M
Marie-Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Au top. Rien à redire
N
N’badia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Pas mal
N
Nene T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Je suis satisfaite du produit
G
Gorekpaa Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Livraison bien reçu dans un laps de temps. Satisfaction totale. Je recommande le site.
F
Franck M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Produit excellent cependant le magasin n’est pas clair pour le retrait des commande en ligne
V
Valerie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Livraison rapide et contenu conforme à mes attentes, merci !
Y
Yelitza R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
J’ai été ravis de mes produits sauf qu’il m’en manquait 1 malheureusement
M
Maeva B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Qualité bien par contre taille incorrecte
J
Jety K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
On m'a livré le mauvais produit. Comment avoir confiance en un magasin qui n'est pas en mesure d'assurer à ses clients la réception du bon produit ?
Réponse de Magic Afro
Cher Jety, nous sommes désolés pour ce désagrément et nous comprenons votre déception. Nous allons tout mettre en œuvre pour vous livrer le bon produit dans les meilleurs délais. Faites-nous simplement part du problème et nous trouverons une solution. Nous espérons regagner votre confiance. Cordialement, Magic Afro
L
Linda L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Commande passer dimanche livraison le vendredi merci pour votre réactivité et professionnalisme
M
Mainda B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Livraison rapide. Je recommande
D
Diane O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Très bien ! Merci beaucoup✨✨✨
M
Marie Chrystele G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Les produits sont de bonnes qualités, et il y a aussi des conseils pour les cheveux sur le site . Les produits sont très bien emballés pour ne pas couler . L’envoi est rapide.
P
Paule M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Bien
S
Samya M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Service lamentable !
Réponse de Magic Afro
Chère Samya, je suis navrée d'apprendre que vous avez été déçue par notre service. Nous prenons en compte tous les avis de nos clients pour améliorer constamment notre site Magic Afro. Merci de nous avoir fait part de votre ressenti. Bien à vous.
D
Didier P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Produit non conforme. Il est stipulé sur la vente du produit ( crème dépilatoire pour crâne) hors lorsque l'ont lit sur le produit c'est indiqué que pour les barbes difficile.
Réponse de Magic Afro
Cher Didier, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site Magic Afro. Nous sommes désolés que votre expérience avec notre produit n'ait pas été conforme à vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer nos produits et nous prendrons en compte votre remarque pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance dans le futur. Cordialement, l'équipe Magic Afro.
S
Sery T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
personnel pas trop aimable
A
Adeline S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Je suis contente de ma commande.
Réponse de Magic Afro
Merci beaucoup Adeline ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande sur notre site Magic Afro. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires et suggestions pour que nous puissions continuer à améliorer notre service. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
A
Annabelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Commande à l"attendu
Réponse de Magic Afro
Merci pour votre avis, Annabelle ! Nous sommes ravis que votre commande sur Magic Afro ait été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment pour vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions pour améliorer notre service. À bientôt !
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