Avis clients de Magic Afro

Très satisfait, de ma commande rapide, le seul point négatif y’a pas beaucoup de mèches sur le site pour pouvoir mieux commander mais c’est pas mal. Merci

Pas reçu

J'ai demandé l'échange des articles avant la confirmation et l'envoi de ma commande et malgré cela ma demande n'a pas été prise en compte et je n'ai toujours pas de réponse à ma demande

Livraison efficace et rapide mais un des produits reçu ne correspondait pas à l'image et aux caractéristiques présentées sur le site. C'est dommage mais ça reste bien dans l'ensemble, je recommande le site 🙂‍↕️

Bonjour, Les produits sont bien ce qui m’a poussé a recommander. En revanche, j’ai fais une erreur de commande et j’ai envoyé un message pour le signaler immédiatement après et je nais pas eu de retour concernant l’erreur. J’ai dû recommander, et j’ai demandé s’il est possible d’avoir un code promo, et la , j’ai pas eu de réponse du tout.

Déçue déçu déçu

Le délais de livraison n'a pas été respecté.

Je ne suis pas contente

Les produits sont très bons mais il faudrait revoir le service de livraison car 12 jours en 2026 c’est beaucoup trop long.

J'ai bien reçu les produits commandés sauf un qui a été annoncé épuisé 3 jours après m commande. J'ai un commentaire concernant les délais de livraison : lors de la commande ils sont affichés de 48 h à 72 h (jours ouvrés) toutefois, une fois la commande validée il est préciser qu'il s'agit de délais d'expédition. Je n'ai donc pas reçu ma commande dans les délais souhaités.Lorsque qu'un délai de livraison est de 72 h normalement la commande est reçue 3 jours après avoir été passée.

Je n’ai pas reçu la bonne couleur

Commande non conforme à ce que j' ai commandé

Bonjour, Produits avec un bon rapport qualité/prix. Rien à dire Mais votre stratégie de livraison est à revoir. Car le site Chronopost bugg sur une date /une étape dans leur suivi. Pendant 4 jours ya pas d'évolution. C'est resté sur "livraison au point relais choisi", sans préciser où c'était. J'ai dû envoyer un mail à Magic Afro pour finalement savoir que le colis a été déposé à la poste depuis 5 jours. Sachant qu'une facturation de 20 euros pour remise en stock sera imputée à notre compte par magic Afro, en cas de colis non récupéré. La moindre des choses c'est de s'assurer que le client soit bien au courant de ma disponibilité de son colis au point relais. Si j'ai pas demandé, j'avais aucun moyen de savoir où était mon colis. Pendant 7 jours. Et serai pénalisé par 20 euros+colis non reçu car retourné à l'expéditeur. Alors, revoyez votre contrat avec Chronopost. Et cette pénalité de 20 euros!!! En tout cas, je ne renouvelle pas mon expérience. Merci!

Pas reçu le colis

Très satisfaite de ma commande.

Livraison rapide et la qualité du produit est top

Le produit n'est pas bon.

Commande faite le 20/07 et j’ai payé 14,90 euros pour une livraison en 24/48h et je l’ai seulement reçu aujourd’hui j’aimerais donc être remboursée des frais de livraison

Jai mis landroi ou mon colis il était sen set être livré mais il était livré ailleurs

Commande pas reçue

Vous avez envoyé mon colis dans le 66 et je duisdans le34250.

Super

Faut vérifier l’authenticité des produits

J’ai reçu mon colis il était abimé les liquides se sont renversés

Merci

les produits ne sont pas les même que les images du sites

Expédition trop longue et aucune aide du service client

J, j'arrive pas à trouver mon colis

Bonjour, je ne suis pas satisfaite parce que j’avais commandé le Glock noir et j’ai reçu un orange ou transparent. Habituellement je me déplace directement sur Paris pour acheter mes produits. Là j’ai préféré les commander mais finalement j’ai pas ce que je veux. Alors dans l’immédiat, j’ai besoin de me tourner les cheveux, mais ça m’embête quand même d’avoir commandé deux boîtes alors que c’est pas ce que je voulais

J’ai toujours pas reçu mon colis

Conforme

Service client très décevant. Leur message indique que, en cas de difficulté pour récupérer un colis, il faut contacter le service client. C’est ce que j’ai fait, car mes horaires de travail ne me permettaient pas de récupérer mon colis avant la fermeture du point relais. Malheureusement, aucune solution alternative ne m’a été proposée. Il m’a simplement été indiqué que le colis serait retourné et que des frais de retour seraient appliqués si je ne le récupérais pas. Je regrette que le service client n’ait pas pu m’apporter d’aide malgré ma démarche.

Je n'ai pas pu récupérer mon colis, le relais est en congé jusqu'au 10 août

L'article ne correspond pas à mes attentes et je n'ai pas réussi à faire un retour depuis votre site internet

Très satisfaite de ma commande et du délai très rapide.

SAV non réactif et emballage à revoir

Problème de livraison

L’un des pots était cassé mais mise à part ça , les produits sont vraiment bien et j’ai tout reçu.

Bon produit

Je n’ai jamais reçu mon colis. Le point de retrait où il est sencé être est fermé. Je vous conseille de ne pas commander chez eux