Français 
C
Note : 1 sur 5
Je ne voulais pas du colis j’avais annulé mais ils ont quand même envoyé !
Avis clients de Magic Afro
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 7 596 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et conformes, ce qui leur permet de recevoir les articles en bon état et dans les délais annoncés. Ils apprécient la qualité des produits et leur efficacité sur les cheveux, notamment l’hydratation et la gestion des boucles, ainsi que le large choix et des prix attractifs. Le service client et la fiabilité du magasin ressortent aussi clairement, avec des retours positifs sur le professionnalisme, l’emballage soigné et le suivi des commandes. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme simple et satisfaisante, avec des commandes répétées et des recommandations à d’autres acheteurs.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Bonjour j'ai commandé 2 beurres de karité cacao de 300ml j'ai reçu 2 beurres de 100ml. Je suis dans l'attente du retour de votre service client
S
Note : 1 sur 5
Mauvais produit reçu.
A
Note : 1 sur 5
Colis reçu mais aucun retour pour l'annulation de mon abonnement fait par erreur.
J
Note : 1 sur 5
Mon colis a été perdu et ils ont pris plus de 10 jours après le paiement de ma commande pour me dire que 1 des produits était en rupture de stock et que donc il n'etait pas dans le colis. Et dans tout les cas JE N'AI JAMAIS RECU MON COLIS !
E
Note : 1 sur 5
Je n ai pas recu mon colis !!!
M
Note : 1 sur 5
Trop d’annulation d’articles commandés.
S
Note : 3 sur 5
Very happy with product
L
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu le produit que j’avais commandé.
J
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu les bons articles
C
Note : 1 sur 5
Bonjour j'ai jamais reçu m'as commande et mon remboursement
A
Note : 4 sur 5
Produit au top, attention au carton qui été un peu defoncer
F
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
C
Note : 4 sur 5
Bonjour, livraison rapide, rien à dire. Juste une choses je n’ai pas reçu le bon produit. Au lieu du savon curcuma gingembre j’ai reçu celui au tamarin miel.
I
Note : 1 sur 5
Un produit utilisé et à moitié vide reçu , de plus le service après vente ne veut rien entendre malgré une preuve en photo . Habituellement les commandes ce passe correctement, mais cette fois-ci, c’est du grand n’importe quoi, et un manque de respect
Réponse de Magic Afro
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la situation. Nous tenons à préciser que le produit n’est pas utilisé ni à moitié vide. Il s’est simplement renversé pendant le transport, ce qui peut malheureusement arriver malgré toutes nos précautions.
Nos colis sont toujours neufs, bien scellés et vérifiés avant expédition. Malheureusement, nous n’avons pas la maîtrise des conditions de transport une fois le colis pris en charge par le transporteur.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Magic Afro
Nous sommes désolés pour la situation. Nous tenons à préciser que le produit n’est pas utilisé ni à moitié vide. Il s’est simplement renversé pendant le transport, ce qui peut malheureusement arriver malgré toutes nos précautions.
Nos colis sont toujours neufs, bien scellés et vérifiés avant expédition. Malheureusement, nous n’avons pas la maîtrise des conditions de transport une fois le colis pris en charge par le transporteur.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Magic Afro
A
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas satisfait parce que le livreur a ouvert mon colis et il m’a retiré des parfums à l’intérieur
L
Note : 1 sur 5
Colis arrivé en plus de 144h, ce site ne rembourse pas
J
Note : 1 sur 5
J’ai fais modifier mon adresse de livraison, un mail m’a été envoyé confirmant la modification de l’adresse et je n’ai pas encore reçu mon colis
S
Note : 1 sur 5
S’il y avait la possibilité de mettre zéro le mettrai je reste en attente de mon remboursement.. j’ai reçu une commande emdommage une commande que j’ai passé le 5 septembre dernier mondial relais à notifier le retour chez l’expéditeur tout est tracé mais aucun signe de remboursement un site à fuir service client inexistant je regrette énormément cet achat.
K
Note : 1 sur 5
J’ai commandé un produit le 20 septembre 2025, livré le 23 septembre 2025. Le produit reçu n’était pas celui commandé. Malgré une photo transmise en preuve, Magic Afro/Mazoya affirme avoir livré le bon produit. Je ne recommande pas cette société
N
Note : 4 sur 5
Facile à utiliser odeur neutre fais le taffe
A
Note : 4 sur 5
Produit reçu en parfait état.
L
Note : 3 sur 5
La boîte de la crème visage était ouverte
A
Note : 3 sur 5
Stock réel pas à jour commande remboursée après achat. Composition des produits inexistant sur le site internet
M
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé, une réception rapide.
P
Note : 4 sur 5
ras
M
Note : 4 sur 5
JE SUIS RAVIS ! UN PETIT BÉMOL L EMBALLAGE LAISSE UN PEU DÉSIRÉ ! CORDIALEMENT
L
Note : 1 sur 5
Mauvais retour du service client je suis très déçu
M
Note : 3 sur 5
C'est ma deuxième commande la première fois j'avais pris deux pots de savon toudy et j'ai été très satisfaite j'ai repassé commande avec cette fois un pot de beurre de karité crazy pouss sauf que j'ai reçu un pot de beurre de karité yari ( je n'aime pas du tout l'odeur) en plus les savons on dirait que la recette a changé
E
Note : 1 sur 5
Je suis très satisfait
S
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu mon colis mais je n'ai pas reçu la bonne couleur de mèches que j'ai commandé. Sinon prix abordable.
C
Note : 1 sur 5
N'ont pas les produits en stock comme indiqué sur le site. Il valide et encaisse une commande sans vérifier leur stock
Réponse de Magic Afro
Bonjour,
L’article que vous aviez commandé était malheureusement défectueux. Afin d’éviter toute déception de votre part en le recevant abîmé, nous avons préféré procéder directement à son remboursement.
Nous comprenons que cela ait pu créer de la confusion et nous nous en excusons.
Cordialement,
L'équipe Magic Afro
L’article que vous aviez commandé était malheureusement défectueux. Afin d’éviter toute déception de votre part en le recevant abîmé, nous avons préféré procéder directement à son remboursement.
Nous comprenons que cela ait pu créer de la confusion et nous nous en excusons.
Cordialement,
L'équipe Magic Afro
A
Note : 1 sur 5
On la livre un colis déjà ouvert
M
Note : 1 sur 5
Je ne suis absolument pas satisfaite, car l'huile capillaire DABUR AMLA que j'ai commandé devait être 100% PURE ! C'est pas le cas, c'est un mélange de plusieurs produits ! Je demande le remboursement et vous prie de me dire comment procéder. Merci
S
Note : 1 sur 5
Produit déjà ouvert
S
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et tarifs très attractifs
P
Note : 3 sur 5
Le carton de mes défrisage étaient ouvert 3 ou 4.
M
Note : 4 sur 5
Commande reçu via Chronopost , mais j'ai trouvé la préparation du colis assez long par rapport à d'habitude. Peut-être un changement de proprio !?
C
Note : 1 sur 5
Je suis remboursé sur un produit qui se complète dans une gamme , pourtant toujours bien disponible sur le site au delà de ça on me répond pas par mail
T
Note : 1 sur 5
Ce n'était pas une commande voulu et au niveau du service client même pas un geste commercial ! Bref, déception !