Français 
J
Note : 5 sur 5
Très bien les produits
Avis clients de Magic Afro
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 7 242 avis publiés
Résumé des avis
Magic Afro se distingue par une livraison rapide et soignée, des emballages soignés et des produits conformes, avec des commentaires positifs sur la rapidité et l’efficacité du service ainsi que sur la qualité des articles et leur parfum agréable. Les clients apprécient particulièrement la robustesse des emballages, le conditionnement et le soin apporté pour éviter les fuites, ainsi que la diversité des produits disponibles à des prix raisonnables. Ils soulignent aussi une expérience client agréable, des commandes faciles et un personnel réactif et professionnel. Enfin, la disponibilité de produits spécifiques et la satisfaction générale renforcent la fidélité des acheteurs et les incitent à recommander le site.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Rapide est efficace.
B
Note : 1 sur 5
Livraison tardive, j’ai commandé depuis le 12 décembre on est le 28-12 aujourd’hui et aucune nouvelle de ma commande et le colis qui est toujours sur le site. J’envoie un mail pour demander des nouvelles on me répond froidement. Sachez que j’ai payé ces services et je suis dans les droits de demander.
Réponse de Magic Afro
Bonjour Barakatou, merci pour votre avis sur Magic Afro. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans les délais prévus. Nous comprenons que vous êtes en droit de demander des nouvelles et nous nous excusons pour le manque de communication de notre part. Nous travaillons constamment à améliorer notre service de livraison afin de satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons que vous serez satisfait de votre commande une fois reçue. Merci pour votre compréhension et votre patience.
S
Note : 5 sur 5
Produits de qualités ! C’est arrivé rapidement et avec un produit en cadeau ! Je recommande fortement
B
Note : 5 sur 5
Livraison rapide bien emballé et c'est des bon produit
S
Note : 1 sur 5
J’ai payé livraison express pour rien
Réponse de Magic Afro
Chère Sarah, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison express n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes conscients de l'importance de ce service et nous nous efforçons constamment d'offrir un service rapide et efficace à nos clients. Nous prenons en compte votre commentaire et travaillons activement à améliorer notre processus de livraison afin de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients dans le futur. Merci pour votre confiance en Magic Afro.
B
Note : 5 sur 5
Commande rapide. Retrait en magasin sans souci
V
Note : 5 sur 5
Commande passée sans difficulté, article bien emballé et livraison rapide. Les articles reçus sont conformes à ceux commandés
T
Note : 5 sur 5
Super, rapidité de la livraison, les produits bien emballé sans casse. Continuez comme ça
N
Note : 5 sur 5
Excellent site. Livraison rapide. Les prix sont vraiment abordables. Je recommande
K
Note : 1 sur 5
Je suis très déçue de ma commande : j’ai reçu 4 bonnets au lieu des 3 commandés, mais ils ne me plaisent pas du tout. J’aurais préféré être informée d’un problème de stock plutôt que de recevoir des produits pas du tout à mon goût. De plus, j’ai acheté une brosse et celle que j’ai reçue ne correspond pas à mon choix. J’ai contacté la boutique deux fois par mail, sans réponse.
Réponse de Magic Afro
Bonjour Kama, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous informer que nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et que nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services. Nous allons immédiatement régler le problème avec votre commande et votre brosse afin de vous offrir une solution adaptée. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Merci pour votre compréhension et votre fidélité.
C
Note : 5 sur 5
Tout est au top
K
Note : 5 sur 5
Très bien
S
Note : 5 sur 5
Je remercie Magic afro d'avoir èté réactive après mon message pour que mon colis me soit livré rapidement Colis préparé avec soin !
T
Note : 5 sur 5
Colis reçu très rapidement je suis satisfaite. Maintenant j’attends d’utiliser les produits.
B
Note : 5 sur 5
C’était bien
J
Note : 1 sur 5
Slower than specified delivery and damaged goods upon receipt. Not a very good experience.
Réponse de Magic Afro
Bonjour Jeffrey, je suis navré d'apprendre que votre commande sur Magic Afro ait été livrée plus lentement que prévu et endommagée à la réception. Nous prenons ces problèmes très au sérieux et nous travaillons chaque jour à améliorer nos services pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Votre avis est important pour nous et nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Merci de votre confiance.
N
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu mon colis
Réponse de Magic Afro
Bonjour Nelson, je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Nous sommes ravis de pouvoir vous aider à résoudre ce problème au plus vite. Pouvez-vous nous fournir plus de détails sur votre commande afin que nous puissions trouver une solution et vous offrir la meilleure expérience possible avec Magic Afro ? Merci pour votre confiance en notre site.
L
Note : 5 sur 5
Bien reçu mon colis petite remarque des bout de carton dans le colis pour caler les produits 🤦🏻♀️
J
Note : 5 sur 5
Livraison au top
H
Note : 1 sur 5
Nul
Réponse de Magic Afro
Bonjour Hounaida,
Je vous remercie d'avoir partagé votre avis sur notre site, Magic Afro. Nous sommes désolés d'apprendre que vous l'avez trouvé nul. Nous prenons en compte tous les avis de nos clients afin de continuer à nous améliorer et à offrir une expérience de qualité à nos utilisateurs. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Magic Afro
Je vous remercie d'avoir partagé votre avis sur notre site, Magic Afro. Nous sommes désolés d'apprendre que vous l'avez trouvé nul. Nous prenons en compte tous les avis de nos clients afin de continuer à nous améliorer et à offrir une expérience de qualité à nos utilisateurs. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Magic Afro
N
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite mercis
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit. Merci pour la rapidité de la livraison.
C
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et soigné
O
Note : 5 sur 5
RAS niveau timing. Je suis étonnée par la rapidité de la réception de ma commande.
L
Note : 5 sur 5
Très bien
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide !
C
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Produits bien emballés et conforme
S
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas recu le bon produit Pas de réponse suite à ma réclamation sur le service client.
Réponse de Magic Afro
Bonjour Sophie, nous sommes désolés pour la mauvaise expérience que vous avez eue avec notre service client. Nous allons immédiatement prendre en compte votre réclamation et faire de notre mieux pour vous fournir le produit désiré. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout pour résoudre ce problème au plus vite. Merci pour votre patience et votre compréhension.
A
Note : 4 sur 5
Bien
P
Note : 5 sur 5
Belle efficacité de livraison. Merci.
N
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande merci
N
Note : 5 sur 5
J'ai bien reçu le colis rapidement, je n'ai pas encore essayer le produit.
M
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace.
S
Note : 5 sur 5
Tout est arrivé bien emballé
R
Note : 5 sur 5
Tres bien !
S
Note : 5 sur 5
Nickel
E
Note : 5 sur 5
Commande respectée et rapide.
N
Note : 5 sur 5
Excellent site avec un large choix. J’ai du mal a comprendre les avis négatifs! En plus, j’ai eu le droit a un cadeau. Vous etes au top! Merci infiniment.