Magic Afro se distingue par une livraison rapide et soignée, des emballages soignés et des produits conformes, avec des commentaires positifs sur la rapidité et l’efficacité du service ainsi que sur la qualité des articles et leur parfum agréable. Les clients apprécient particulièrement la robustesse des emballages, le conditionnement et le soin apporté pour éviter les fuites, ainsi que la diversité des produits disponibles à des prix raisonnables. Ils soulignent aussi une expérience client agréable, des commandes faciles et un personnel réactif et professionnel. Enfin, la disponibilité de produits spécifiques et la satisfaction générale renforcent la fidélité des acheteurs et les incitent à recommander le site.
Fidèle cliente, je constate que l'entreprise ne prend pas ses responsabilités en cas de problème avec la livraison et l'emballage des produits. A ce jour je me retrouve avec deux produits inutilisables et aucun remboursement de la part de colissimo ou la société.
Réponse de Magic Afro
Bonjour Dulice, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison et l'emballage de vos produits. Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients et nous allons tout mettre en oeuvre pour résoudre ce problème. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience de shopping sans faille lors de votre prochaine commande. Merci de nous faire confiance. L'équipe Magic Afro.
V
VADARINE C.
Note : 5 sur 5
Toujours reactif Réception des commandes très rapide Qualité des produits au top
M
Majda O.
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude
A
AGOSTINI C.
Note : 5 sur 5
Bonjour ! Première fois que l'on utilise ce site, on vraiment pas déçu. Tout est parfait. Merci
B
Beatrice M.
Note : 1 sur 5
Mauvaise expérience pour la deuxième fois, j'ai reçu deux produits qui n'étaient pas ceux commandé et malgré ma réclamation, je n'ai reçu aucune réponse de ce vendeur. De plus un des produit à coulé
Réponse de Magic Afro
Ne commandez plus chez nous, c'est simple. Vous n'êtes jamais content de nos efforts et en plus vous manquez de respect à notre aimable service client.
D
Dominik
Note : 5 sur 5
Ma commande est arrivée très vite sans aucun problème. Les produits sont top. Je recommande à 100%.
D
Désirée
Note : 5 sur 5
Bons produits, envoi sécurisé et rapide
E
Eliana M.
Note : 5 sur 5
Les produits sont conformes aux description et de très bonne qualité, livraison super rapide. Merci beaucoup ??????
L
Landrine M.
Note : 5 sur 5
Top comme toujours
S
Stéphanie S.
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, réception rapide
S
sabah R.
Note : 5 sur 5
Shampooing et après shampooing au top défini efficacement les boucles
S
Stéphanie A.
Note : 4 sur 5
Bon service en général mais aucune communication avec les clients mails sans réponse etc...
C
CE
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 4 après-shampoing et j'ai reçu 4 shampoings , j'ai envoyé plusieurs mails pour faire l'échange mais aucune réponse de leur part , aucun numéro pour les joindre . C'était la première fois que je commandais sur leur site mais ça sera la dernière .
Réponse de Magic Afro
Bonjour Ce, je suis désolé(e) d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande sur Magic Afro. Je vous présente toutes mes excuses pour cet incident et je vous assure que nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service client et éviter que cela se reproduise à l'avenir. Si vous souhaitez encore faire un échange, n'hésitez pas à nous contacter via notre adresse e-mail ou par téléphone, nous serons ravis de vous aider. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Bien à vous, [Votre prénom].
A
Azz-Eddine J.
Note : 5 sur 5
Meilleur service avec des bons durées de livraison ainsi pour ces produits
F
Falone S.
Note : 5 sur 5
Délai de préparation très tardif, livraison rapide et soigné. Produits conformes à mes attentes. Merci à vous !
E
Evora R.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, très bon suivi de l'expédition. Emballage soigné et très bien empaqueté. Les produits fonctionnent et sont de très bonne qualité.
E
Emilie
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, colis bien présenté
M
mim
Note : 5 sur 5
je recommande magic afro
J
Joumas P.
Note : 5 sur 5
J ai beaucoup faire mes achats sur ce site. Je trouve tout ce qu il me faut et moins cher que sur d autres sites. Je recommande
M
Mohamed O.
Note : 5 sur 5
Good experience
M
Mareva
Note : 5 sur 5
Envoie rapide merci ??
P
Perle
Note : 5 sur 5
Produits au top. Je recommande
M
Moi M.
Note : 3 sur 5
Pas encore tester . Livraison avec quelques problèmes .
E
EF
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, produits conformes! Super je recommanderais des produits à l'avenir
S
Sheilcy N.
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison rapide.
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
Les produits étaient très bien protégés pendant le transport, j'ai eu 1 durag supplémentaire car 1 de ceux que j'avais commandé n'étais pas de la bonne couleur (sûrement dû à un petit manque de stock)
A
Anthony B.
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et sérieux produit conforme à la description je recommande
I
Irene D.
Note : 5 sur 5
Super site, produit conforme, livraison rapide???? je le recommande les yeux fermer.
B
Bryan
Note : 3 sur 5
Déjà 8 jour que j'ai commandé et toujours rien
A
Audrey V.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produits conformes et bien emballés !
L
Linda R.
Note : 5 sur 5
Service au Top!!! Livraison rapide et cerise sur le gâteau, un produit offert en plus de ma commande. Vraiment c'était une agréable surprise. Je valide et recommande vraiment ce site. Merci à vous pour votre sérieux.
F
FAIZA S.
Note : 5 sur 5
J'ai beaucoup aimer les produit , j'ai pris le shampooing, après shampooing et le masque , sa sent hyper bon.
C
Chloé
Note : 5 sur 5
Commande bien reçu en temps et en heure. Juste un effort à faire sur l'emballage de la commande.
D
D'K
Note : 5 sur 5
Les produits pour locks étaient à offrir mais la crème est incroyable je recommande !!
M
M. R.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et efficace
V
Vanessa L.
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Je recommande
M
mayi
Note : 3 sur 5
commande reçu rapidement mais endommagée. service réclamation réactif. revoir l'emballage des produits ou spécifiés sur le colis la mention "Fragile" pour une meilleur manipulation du colis pendant les transports Sinon produits qualitatifs et accessible.
K
Kloofry
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande et très vite reçus. Merci !
Y
Yairis O.
Note : 1 sur 5
Le colis a été bien reçu et dans le temps. Cependant, un des produits n'a pas été livré. J'aurai aimé qu'ils me consultent si je voudrais le colis sans tous les produits, parce que ce n'était pas le cas. Justement, j'ai acheté en ligne parce que je ne trouvai pas ce produit. Je ne recommande pas le service
Réponse de Magic Afro
Bonjour Yairis, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre site Magic Afro. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu l'un des produits de votre commande. Nous aurions dû vous consulter avant d'effectuer la livraison partielle. Cela ne correspond pas à notre niveau de service habituel et nous prenons note de votre remarque. Nous vous invitons à nous contacter pour trouver une solution satisfaisante pour vous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de regagner votre confiance.
B
Brenda
Note : 5 sur 5
Expédition rapide
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