Magic Afro se distingue par une livraison rapide et soignée, des emballages soignés et des produits conformes, avec des commentaires positifs sur la rapidité et l’efficacité du service ainsi que sur la qualité des articles et leur parfum agréable. Les clients apprécient particulièrement la robustesse des emballages, le conditionnement et le soin apporté pour éviter les fuites, ainsi que la diversité des produits disponibles à des prix raisonnables. Ils soulignent aussi une expérience client agréable, des commandes faciles et un personnel réactif et professionnel. Enfin, la disponibilité de produits spécifiques et la satisfaction générale renforcent la fidélité des acheteurs et les incitent à recommander le site.
J'ai commandé des produits en ligne il y bientôt un mois et un des produits reçus est non conforme à ma commande. J'ai contacté le service client immédiatement via leur adresse mail mais je n'ai à ce jour, soit quasiment 1 mois après la réception de la commande, aucune nouvelle de leur part. J'ai envoyé 3 mails et j'ai appelé plusieurs fois sur le numéro de téléphone fixe mais en vain. J'ai même contacté le service client via leur chat (qui est apparemment fermé à présent) mais les réponses obtenues étaient probablement automatisées car ma situation n'a pas évolué depuis. Je m'apperçois grâce aux commentaires que je ne suis pas la seule cliente dans ce cas. Mais apparemment notre problème n'est absolument pas une priorité pour Magic Afro qui prend le temps de répondre de manière assez virulente à des clients qui rencontrent d'autres problèmatiques que la notre. Une honte !
Réponse de Magic Afro
Bonjour, La commande était conforme. Il s'agit uniquement du nouveau emballage. Veuillez lire nos CGV ! Cordialement.
T
taverny
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison est bon mais les produits même scotchés ont coulés malheureusement.
L
Loïc B.
Note : 5 sur 5
Super réactif, commande au top avec le petit cadeau apprécié ???? Merci
D
david M.
Note : 5 sur 5
ce rapid ce direct sans prise de tètè sincerment respect power to the people thank you
L
Lilly
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné! Retour traité sans problème !
K
Kiara
Note : 4 sur 5
J'ai beaucoup apprécié les produits en plus il n'y sont pas dans les magasins de ma ville donc c'est top mais le seul problème c'est que sa a pris 6 jours à arrivé donc sa c'était embêtant mais sinon je suis satisfaite et bien sûr j'hesiterais pas à recommander!
L
laurelyne U.
Note : 5 sur 5
Parfait ! J'ai reçu ma commande super rapidement. De plus, j'ai eu un petit cadeau avec ma commande, merci MAGIC Afro <3<3<3
M
Marie
Note : 5 sur 5
Article conforme à sa description. Commande reçue très rapidement, soigneusement emballée et en bonne et due forme. Bon suivi de la commande. Pour une première commande sur la plateforme, je suis satisfaite donc je recommande! Allez-y les yeux fermés.
C
caroline
Note : 1 sur 5
Après avoir payé la commande dans sa totalité et dû m'acquitter des frais de douanes, de poste et d'octroi de mer pour un montant de 18 euros. Merci de me rembourser mes 18 euros sur que j'ai déjà payé une TVA 18.6% lors du paiement de ma commande .
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Déjà, vous avez payé votre commande en HT et vous souhaitez un remboursement supplémentaire? Ceci n'est pas envisageable. Si le pays vous impose les frais de douane, de poste et d'octroi, nous ne sommes aucunement responsable. Soyez un minimum honnête avec vous même. Cordialement.
C
carène V.
Note : 5 sur 5
Produit identique à la description rapidité d'envoi je recommande
J
Jennifer J.
Note : 5 sur 5
Très bien. Conforme à la commande.
S
Stella E.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide produit bien emballé au top je vous recommande
M
Marina M.
Note : 5 sur 5
Service impeccable !
O
Olympe
Note : 5 sur 5
Je recommande, des produits bien emballés. Mon colis est arrivé rapidement. J'ai trouvé mon site pour commander tous mes produits !
K
Kb
Note : 1 sur 5
J'ai commandé le savon kojie san et après vérification, il s'agit d'un faux. Le magasin Magic Afro m'a vendu une contrefaçon. Faites attention. N'achetez pas chez eux !!!
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Nous sommes revendeurs officielles des produits Kojie San. Je peux vous fournir le certificat d'authenticité et nos factures pour prouver que notre article est conforme. Les avis sur le produits en sont témoins également. Je reste à votre disposition par email pour répondre à votre problématique. PS : Vous trouverez l'authentique que chez nous et nul part ailleurs :) Cordialement.
P
Pélagie
Note : 5 sur 5
Livraison rapide Produit original. Avec toute les contrefaçon je suis contente je recommande vivement.
T
teddy M.
Note : 3 sur 5
Vendeurs a l'ecoute le seul souci concerne les prix des produits mis sur le site et differents de celui qui es en magasin.( Je ne parle pas des promo)
A
Amrata H.
Note : 5 sur 5
Mon colis est arrivé dans les délais et le produit était beaucoup moins cher qu'ailleurs. Je recommande magicafro
S
Silvia
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, rien a signaler!
C
Christine O.
Note : 5 sur 5
Très bien, la livraison est arrivée rapidement
D
Dani
Note : 5 sur 5
Rapide,les produits correspondent Rien à dire
T
Traore R.
Note : 4 sur 5
Emballage un peut amoché mais tout est en forme
L
LILIANE
Note : 5 sur 5
1ère commande chez Magic Afro. Agréablement surprise du délai de réception. Je recommande.
I
Inconnu
Note : 5 sur 5
Colis arrivé en 2jours .
J
Ju L.
Note : 5 sur 5
Rapide efficace
B
BLANDINE A.
Note : 5 sur 5
Rapide, prix raisonnable, bon produit
J
Justine N.
Note : 1 sur 5
Merci bonne continuation
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Veuillez bien vous renseigner avant toute diffamation. L'article est AUTHENTIQUE et nous sommes revendeurs officielles de ce savon. Si vous avez l'habitude d'acheter le faux, votre réaction est aberrante. MAJ : D'accord. Bonne chance avec votre faux savon.
N
Nathalie
Note : 5 sur 5
Colis très vite arrivé, très bien emballé. Merci.
C
CATHERINE C.
Note : 5 sur 5
Produits moins chers qu'ailleurs et livraison soignée et rapide.
R
Ruth S.
Note : 4 sur 5
Belle expérience en générale les produits sont authentiques et efficace, j'ai été surprise de devoir payer un surplus a la poste par contre, si non très bon site et bons produits.
L
L.C
Note : 5 sur 5
C'est la 3 ème fois que je commande chez eux et franchement c'est génial. Les produits reçus sont ceux commandés et la commande arrive toujours très vite. Les produits sont de très bonne qualité et sont très bien présentés sur le site.
V
Viviane
Note : 5 sur 5
Très bien, je recommande ! Livraison dans les délais, produits bien emballés et prix très intéressants
O
Odessa O.
Note : 5 sur 5
De plus je tenais à vous dire que jetait très satisfaite par votre service, votre efficacité et rapidité mon ravis, je recommanderais votre site avec plaisir à mes proches !
M
Mohammed S.
Note : 5 sur 5
Excellente
G
Gwena
Note : 5 sur 5
Colis arriver le jour indiqué bien protéger. Je suis très satisfaite
A
Ariane T.
Note : 4 sur 5
Produit conforme
N
Nyissa
Note : 5 sur 5
Au top pour les pro, large gamme de choix
S
Sandrisa
Note : 5 sur 5
Très bon produit que j'ai découvert sur conseil d'une coiffeuse pour les cheveux de ma fille ( cheveux frisés) et que j'utilise désormais sur mes cheveux bouclés. Livraison au top en relais
P
Penda
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et prix intéressant. Personnel réactif. Je recommande vivement.
I
Irina L.
Note : 5 sur 5
Service rapide et produits conforme
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