Avis clients de Magic Afro

J’ai passé la commande le 17/09 aujourd’hui le 28/09 je n’ai toujours pas reçu mon colis. Qui est écrit en retard sans jour prévu de livraison.

Trop d’attente niveau livraison

Colis reçu avec presque des boites vides

Je n’ai pas reçu le bonnet commandé , on m’a envoyé un autre modèle. J’ai contacté le SAV en vain …

La livraison est parti le 21 alors que j’avais commandé le 10. 11 jours de délais alors que d’habitude ça ne dépasse pas les 3 jours.

Je n'ai pas la notice en français. De plus le colis était ouvert !

Satisfaite de ma commande et l efficacité de l envoi. Cette crème embellir les cheveux bouclés..je recommande.

J’ai jamais reçu ma commande

Dans les boîtes il manque le shampoing et je suis pas satisfait ?

Top

Je nest pas recu ma commande a mon domicile

Je n'ai pas reçu les bonnes cires coiffante pour mes cheveux. À part cela on trouve de tout à des prix abordables.

Il se sont trompé de shampoing c'est pas celui que j'ai commandé

Le masque à cheveux "As I Am Hydration Elation" que j' ai reçu était déjà ouvert et entamé. C'est inadmissible. Je suis très déçue.

Je devais le recevoir assez rapidement et ça fait deux semaines que j’attends….

Je suis déçue de mon achat. Je souhaiterais faire un retour. Cordialement.

Je n’ai toujours pas reçu mon colis

je n’es pas reçu mon colis

Le produit que j’ai l’habitude d’acheter a été changé sans en informer les clients, la nouvelle formule ne me plaît pas du tout, je suis extrêmement déçue

Les produits que j’ai commandé ne sont pas tous ce qui on été livré, je pense que si il devrait avoir une substitution il aurait été plus préférable de prévenir. Malgré ce léger contretemps tous à bien et livrer.

j'ai commandé du noir naturel et j'ai reçu la couleur marron

L'article reçu n'est pas celui que j'ai commandé

J’ai commandé des mèches couleur numéro 2 et j’ai reçu du 1b. Sans aucune explication.

Mauvais produit et mauvaise expérience Je ne recommande pas

Satisfaite des produits reçus qui sont de petites contenances, ce qui explique un prix inferieur a ce que l'on peut avoir dans d'autres enseignes.

J'adore vos produits et la rapidité de l'envoi merci

Tres déçue, delais d'expédition dépassé. On me propose d'aller recuperer le colis sur place alors que j'ai payé pour une livraison.

Pas reçu

J'ai demandé l'échange des articles avant la confirmation et l'envoi de ma commande et malgré cela ma demande n'a pas été prise en compte et je n'ai toujours pas de réponse à ma demande

Livraison efficace et rapide mais un des produits reçu ne correspondait pas à l'image et aux caractéristiques présentées sur le site. C'est dommage mais ça reste bien dans l'ensemble, je recommande le site 🙂‍↕️

Bonjour, Les produits sont bien ce qui m’a poussé a recommander. En revanche, j’ai fais une erreur de commande et j’ai envoyé un message pour le signaler immédiatement après et je nais pas eu de retour concernant l’erreur. J’ai dû recommander, et j’ai demandé s’il est possible d’avoir un code promo, et la , j’ai pas eu de réponse du tout.

Déçue déçu déçu

Le délais de livraison n'a pas été respecté.

Je ne suis pas contente

Les produits sont très bons mais il faudrait revoir le service de livraison car 12 jours en 2026 c’est beaucoup trop long.

Je n’ai pas reçu la bonne couleur

Commande non conforme à ce que j' ai commandé

Bonjour, Produits avec un bon rapport qualité/prix. Rien à dire Mais votre stratégie de livraison est à revoir. Car le site Chronopost bugg sur une date /une étape dans leur suivi. Pendant 4 jours ya pas d'évolution. C'est resté sur "livraison au point relais choisi", sans préciser où c'était. J'ai dû envoyer un mail à Magic Afro pour finalement savoir que le colis a été déposé à la poste depuis 5 jours. Sachant qu'une facturation de 20 euros pour remise en stock sera imputée à notre compte par magic Afro, en cas de colis non récupéré. La moindre des choses c'est de s'assurer que le client soit bien au courant de ma disponibilité de son colis au point relais. Si j'ai pas demandé, j'avais aucun moyen de savoir où était mon colis. Pendant 7 jours. Et serai pénalisé par 20 euros+colis non reçu car retourné à l'expéditeur. Alors, revoyez votre contrat avec Chronopost. Et cette pénalité de 20 euros!!! En tout cas, je ne renouvelle pas mon expérience. Merci!

Pas reçu le colis

Le produit n'est pas bon.