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P
Note : 5 sur 5
Colis reçus comme prévue. Produit bien emballé. Odeur très agréable, facile à appliquer. Je suis satisfaite de mon achat
Avis clients de Magic Afro
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 7 242 avis publiés
Résumé des avis
Magic Afro se distingue par une livraison rapide et soignée, des emballages soignés et des produits conformes, avec des commentaires positifs sur la rapidité et l’efficacité du service ainsi que sur la qualité des articles et leur parfum agréable. Les clients apprécient particulièrement la robustesse des emballages, le conditionnement et le soin apporté pour éviter les fuites, ainsi que la diversité des produits disponibles à des prix raisonnables. Ils soulignent aussi une expérience client agréable, des commandes faciles et un personnel réactif et professionnel. Enfin, la disponibilité de produits spécifiques et la satisfaction générale renforcent la fidélité des acheteurs et les incitent à recommander le site.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 5 sur 5
Très bon site avec pas mal de choix ! Il manque certaines choses mais ça va
K
Note : 5 sur 5
Commande arrivée très rapide Super site
Y
Note : 1 sur 5
Je déconseille l achat d un materiels electonique sachant que le SAV n est pas assuré par la boîte. par conséquent si vous avez un soucis avec votre matos, vous vous débrouillez pour faire ce qu il faut. C est dommage qu'en 2023 l entreprise ne gère pas cela. J n y ai pas fait attention lors de mon achat....
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Veuillez vous rendre dans nos CGV et FAQ. Il est stipulé que tous les matériaux électroniques sont garantis 2 ans par le constructeur et nous ne faisons pas le SAV! Nous vous avons envoyé toutes les démarches afin d'envoyer l'article chez le constructeur. Malgrès cela, vous avez envoyer l'article chez nous. Nous ne pouvons rien faire si vous ne comprennez pas. L'effort doit être fait de votre part et du nôtre. Cordialement.
D
Note : 5 sur 5
Très rapide et bonne qualité
G
Note : 5 sur 5
Délai plus que raisonnable, commande samedi pour livraison le jeudi. Très bien emballé, parfait. Merci
S
Note : 5 sur 5
Je viens d'ouvrir mon colis Tous mes articles étaient soigneusement emballés. J'ai essayé la pommade à la moelle, elle sent super bon et j'aime bcp la texture qui fond très vite dans le cheveu ??
N
Note : 2 sur 5
Jai fait une commande mais mon colis est retourné chez l'expéditeur car le point relais qu'ils m'ont proposé sur le site n'avait pas été trouvé par le livreur. Résultat : remboursement seulement que d'une partie de ma commande total, et plein de mails envoyés pour un nouvel envoie à mon domicile mais aucune réponse de leur part. Je ne recommanderais pas ce site.
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Le point relais sélectionné était fermée. De ce fait, Colissimo a essayer de vous joindre plusieurs fois. Sans réponse de votre part, le colis nous a été retourné. Selon nos CGV, tous colis non réclamée est remboursé en intégralité hors frais de livraison + frais de retour. Cordialement.
V
Note : 5 sur 5
Rapide, du choix avec des prix justes
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de vos services.tres rapide et impeccable
M
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon produit et impossible d'entrer en communication avec eux. Je n'ai jamais reçu le twist defining cream. Je vous ai envoyé un mail le 14 mars resté sans réponse.
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Selon notre système informatisé, vous avez reçu deux articles : - AS I AM CO WASH - AS I AM TWIST DEFINING CREAM Nous avons reçu aucune réclamation de votre part. La commande était correcte. N'hésitez pas a nous contacter pour une quelconque aide. Cordialement.
C
Note : 1 sur 5
Articles reçu ne correspond pas aux articles commandé, mail envoyer dans l'objectif d'un remboursement. sans reponse.
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Nous avons vérifié dans notre système et les produits reçus sont exactes. Veuillez noter que les emballages peuvent changer sur certaines marques. N'hésitez pas à nous écrire par mail afin de trouver une solution ensemble. Cordialement.
L
Note : 1 sur 5
Mauvais produit livré pas de retour du SAV
Réponse de Magic Afro
Bonjour, La commande était correcte. Nous vous avons demandé de nous envoyer une preuve en photo qui est rester sans réponse. N'hésitez pas à nous contacter par email. Cordialement.
L
Note : 5 sur 5
Très rapide et produit conforme à mes attentes! Je recommande
A
Note : 5 sur 5
J'adore les produits! Ils m'aident à prendre vraiment bien soin de mes cheveux !
T
Note : 2 sur 5
Le pot de gel éco est arrivé ouvert avec la moitier de la quantité renversé sur le paquet. J'ai payer un produit que je ne pourrais pas utilisé dans sa totalité, très déçu.
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Nous scotchons soigneusement les produits avant emballages. Si le transporteur ne respecte pas les colis, nous sommes aucunement responsable. Nous avons reçu aucune réclamation de votre part. Nous aurions pu trouver une solution ensemble. Cordialement.
K
Note : 5 sur 5
Produit conforme!
K
Note : 5 sur 5
Tous mes produits reçus en bon état, j'ai même reçu un produit que je n'avais pas commandé. Je suis ravis
E
Note : 5 sur 5
Très bon site pas chère et les crème sente trop bon je recommande vivement
M
Note : 5 sur 5
Produit Tondeuse conforme à la description livraison rapide je recommande ce site
N
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience ,service client à l'écoute Je trouve tous les produits nécessaires pour les cheveux de ma fille ,l'envoie à été rapide et j'ai même eut des petits cadeaux Je recommande +++??
L
Note : 5 sur 5
Envois rapide
J
Note : 5 sur 5
Je suis contente de pouvoir trouver des produits pour mes cheveux à un prix raisonnable
G
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, site internet et communication clairs, une grande variété de choix
je recommande
L
Note : 5 sur 5
Première commande passée et j'en suis ravie . Le site est facile et bien détaillé, l'envoi et le suivi très rapide. J'ai commandé un peigne et deux teintures semi permanentes flashy pour entretenir ma couleur framboise. Je n'ai pas de cheveux afro mais j'ai pu trouver ce qu'il me fallait sur le site que je ne connaissais pas avant d'avoir cherché la marque de cette teinture. Parfait, je recommanderai de nouveau quand mes flacons seront vides
M
Note : 5 sur 5
Bon produit réception dans les délais
M
Note : 5 sur 5
Les mèches étaient super. La commande est arrivée en 9 jours. Je recommande le site
A
Note : 5 sur 5
C'était bénéfique
E
Note : 5 sur 5
Rien à dire sur ce produit ce gel douche est parfait pour moi en été
N
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement, je recommande
M
Note : 5 sur 5
Colis rapide, Suivis: pas mal Facilité des point Relay Et colis en bonne état De beau produit avec de beau emballage Des produits efficace pour moi
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, emballage très très bien fait pour que les produits ne se cognent pas entre eux et un petit cadeau dans le colis qui fait toujours plaisir. Merci à Magic Afto !
M
Note : 5 sur 5
Super bien service, toujours un petit cadeau avec!
A
Note : 5 sur 5
Excellent site avec un large choix! Emballage de qualite! Je recommende!!
S
Note : 5 sur 5
Envoi rapide????
C
Note : 1 sur 5
Délais de livraison non respect en attente de ma commande
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Selon votre numero de suivi, le colis est disponible dans le point relais sélectionné. Vous avez commandé le 21 Juin au soir, et nous avons traité et déposé la commande le jour suivant. La livraison a pris 48h. Malheuresement, votre avis est incompréhensible et injuste. Cordialement.
L
Note : 5 sur 5
J'ai bien aimé les beurres de karité. Ça hydrate bien Cdt
G
Note : 5 sur 5
Service client au top, j'ai même eu des petits cadeaux dans ma commande. Vraiment parfait je recommande
A
Note : 5 sur 5
Au top ce site! Pleins de choix de produits a prix bas! Livraison rapide et efficace!
Y
Note : 1 sur 5
Vraiment la honte je vient de vérifier les cirés elle sont périmé tout les deux
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Nous avons reçu les cires de la marque Red One, il y a moins de deux semaines. Nous avons vérifié tous les cartons et ils sont tous au normes. Nous vous avons proposé un retour des articles par précaution. Aucun retour de votre part. N'hésitez pas a nous contacter afin de trouver une solution ensemble. Cordialement.