Les clients mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et conformes, ce qui leur permet de recevoir les articles en bon état et dans les délais annoncés. Ils apprécient la qualité des produits et leur efficacité sur les cheveux, notamment l’hydratation et la gestion des boucles, ainsi que le large choix et des prix attractifs. Le service client et la fiabilité du magasin ressortent aussi clairement, avec des retours positifs sur le professionnalisme, l’emballage soigné et le suivi des commandes. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme simple et satisfaisante, avec des commandes répétées et des recommandations à d’autres acheteurs.
Commande reçue mais il manque 2 produits!! J'ai contacté le service clients à plusieurs reprises, je n'ai jamais reçu de réponses. Je déconseille ce site! NEWS: Après avoir donné mon avis sur Trustpilot, j'ai enfin et pour la 1ère fois eu une réponse, mais quelle réponse! On prétend m'avoir envoyé une photo du colis avant envoi...Ah bon. On me parle d'un remboursement demandé, je n'en ai jamais fait la demande. On me dit avoir été réticente dès le début avec le service clients...Bizarre, je n'ai eu aucun échange avec eux. On me dit que les produits sont scannés et que le poids correspond. Alors pourquoi en manque t-il? Enfin, on me dit avoir signalé mon profil de cliente aux autres sites (décidément la 1ère fois que je vois un tel service clients). Ca tombe bien, je n'ai jamais eu de souci avec eux. Magic Afro était attrayant pour cette commande au niveau des prix mais au final on est perdant. Je me permettrai également de signaler ce site à d'autres sites de consommateurs, vu leur unique réponse.
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Nous vous avons envoyé une photo complète des produits avant emballage, ensuite le poids concorde parfaitement avec le colis reçu. Tous nos articles sont scannés et il y a un traçage sur notre système. Vous avez été réticente du début jusqu'au passage en caisse avec notre service client. Ensuite, vous souhaitez un remboursement d'article « manquant » alors que le colis est complet. Au passage, nous avons signalé votre profil auprès des autres sites. Cordialement.
M
Marie L.
Note : 1 sur 5
Colis jamais arrivé, et ils ne répondent pas aux mail je déconseille
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Selon votre numéro de suivi, le colis a été livré le 2 septembre. La livraison a pris un retard de 3j... à cause de la rentrée. Nous ne comprenons pas votre frustration. CORDIALEMENT.
F
Fatia
Note : 2 sur 5
Le produit livré dans un temps tout à fait correct ne correspond pas au produit vendu. J'ai commandé shea moisture Jamaïca Black castor Oil Strengten & Restore - Edge Treatment et j'ai reçu shea moisture Jamaïca Black castor Oil + Flaxseed fortitying edge gel.
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Vous avez commandé une cire SHEA MOISTURE et c'est exactement ce que vous avez reçu. Il s'agit tout simplement du nouveau packaging de la marque. Selon nos CGV, nous ne sommes aucunement responsable des changements d'écritures ou emballages des marques. N'hésitez pas à contacter le service client via notre email : contact@magicafro.fr Cordialement.
A
Aminata K.
Note : 5 sur 5
J'ai bien reçu ma commande vraiment agréablement surpris par la rapidité de la prise en charge de ma commande et l'envoi nickel article emballé avec soin.
P
Patrick A.
Note : 5 sur 5
Très bon état très rapide bon marché Excellent
D
Diaki F.
Note : 5 sur 5
Bonjour oui je suis satisfait Parce que à chaque fois quand j'ai fait ma commande Je vais réussir donc je vous remercie à très bientôt
F
Flora A.
Note : 5 sur 5
Bonne qualité
G
Gnazéhonon V.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat je le recommande ??????????
J
Joaquin Z.
Note : 5 sur 5
Service très efficace, rapport qualité prix vraiment correcte, voirnle meilleur dans les comparaisons que j'ai pu faire avant d'acheter sur le site. Merci pour votre profesionalisme :)
M
Melanie H.
Note : 5 sur 5
Livraison Rapide , rapport qualité prix super produit
R
Rachida E.
Note : 5 sur 5
Top! Produits super bien emballés! Livraison rapide ??
S
Stephie N.
Note : 5 sur 5
Super prix, beaucoup de choix et livraison rapide??
N
Na
Note : 5 sur 5
Tarif les moins chers du web Expédition express
A
Alais B.
Note : 5 sur 5
Première commande sur le site Magicafro.fr. Je recommande à 100%, envoi rapide et très soigné, je commanderais à nouveau sur ce site les yeux fermés !
D
Dan
Note : 5 sur 5
Très bien et rapide ??
W
Wendy H.
Note : 5 sur 5
Meilleur produit à bas prix pas trop de frais de livraison et une livraison rapide garantie de plus nous obtenons énormément de conseil pour nos cheveux et j'adore merci !!
N
Nourou A.
Note : 5 sur 5
Un très bon beurre pour les cheveux crépus. J'adore. Je cherchais quelque chose qui allait pouvoir hydrater mes cheveux. Le produit que j'utilisais avant ne me convenait plus donc fallait que je change et là je ne suis carrément pas déçue. Les cheveux reste hydraté aussi longtemps. Et deviennent moins cassant. Le démêlage est facile. Donc cela fait 1 semaine que je l'utilise et je suis pleinement satisfaite pour le moment. Je pense pouvoir le conserver dans ma routine. Je l'utilise pour faire mes tresses en complément d'huile d'avocat et coco.
M
Mamms
Note : 5 sur 5
Envoie et réception hyper rapide. Colis bien emballé. Première fois que je commande, je suis très satisfaite !
P
Pascal
Note : 5 sur 5
Achat d'une Wahl Senior, pour celui où celle qui souhaite du Wahl, allez y les yeux fermés, ils sont vendeurs agréés Wahl, la liste des revendeurs agréés est par ailleurs consultable (et vivement recommandé) sur le site officiel de Wahl, ce qui évite bien des désagréments et surtout le risque de recevoir une contrefaçon made in China. Commande traitée le jour où je l'ai passée puis reçue deux jours plus tard, au top.
M
Marie L.
Note : 1 sur 5
Je vous déconseille vivement, à fuir j'ai passé une commande le 17/08 jusqu'à 28/08 mon colis est toujour entrain d'être préparé j'ai écris sur leur mail mais aucune réponse. Le colis était censé arrivé le lendemain puisque j'ai payé la livraison avec colissimo c'est de l'arnaque!!!
Réponse de Magic Afro
Bonjour Marie, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec votre commande sur Magic Afro. Nous travaillons constamment pour améliorer notre service et nous prenons en compte vos retours pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous.
T
Tiph
Note : 5 sur 5
Parfait, commande conforme et envoi rapide
J
Jacqueline K.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
H
Hd
Note : 5 sur 5
C'était ma première commande avec Magic Afro, et j'en suis satisfaite ! Je n'hésiterai pas à commander de nouveau pour de futurs achats.
M
Monique D.
Note : 5 sur 5
Great service, great prices
P
Patricia V.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produits bien protégés dans le colis pour éviter les mauvaises surprises et prix très correctes pas déçu. Je recommande à 100% ce site.
Y
Yasmine D.
Note : 1 sur 5
Commande passée depuis le 12 août et toujours non livrée le 26 août. C'était la première et se sera là dernière.
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Vous avez sélectionné une livraison Mondial Relay qui correspond à un délai de livraison compris de 2 à 14j ouvrés. La période de vacances peut rallongé ce délai. Vous avez été extrêmement désagréable avec notre service clientèle qui a essayer de trouver une solution pour vous. Nous avons également signalé votre profil auprès d'autre site afin qu'il prenne la bonne décision avant d'accepter votre commande. Le client est roi, mais n'a aucun droit d'être malpoli et irrespectueux comme vous l'êtes. Cordialement.
Y
Yéna
Note : 5 sur 5
Très satisfaite. Je connais déjà les produits donc aucun souci à ce niveau. Le plus est que la livraison a été extrêmement rapide et que j'ai même eu des cadeaux pour la 1ère fois, très contente.
F
Farida L.
Note : 5 sur 5
Parfait, je recommande, très bonne expérience, produits livrés bien emballés et un petit cadeau en supplément !
Y
Yasmine
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de ma commande les produits étaient très bien emballés la livraison me paraissait un peu longue j'ai eu affaire avec le service client ils ont été compétent je recommence le site
K
Krystel M.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits conformes à la description. Tout est parfait !
F
Frederique
Note : 5 sur 5
Première commande reçu rapidement, bien emballé, le site semble avoir pas mal de choix de produit sans parabène, le petit cadeau glissé dans ma boite mille mercis.
E
Eve R.
Note : 5 sur 5
Dans ma ville on a beaucoup de mal à trouver de bons produits pour les cheveux afro. C'est chouette de pouvoir s'en procurer, et surtout si vite
K
Kenza B.
Note : 5 sur 5
Reçu le colis rapidement, conforme à la description, bien emballé rien à dire! Merci !
C
Carole
Note : 5 sur 5
Je recommande fortement Magic afro, Tout simplement, parce qu'il font la livraison rapidement et en plus de ça nous avons droit à un cadeau de leur part. Leurs produits sont de qualité.
C
Corinne
Note : 5 sur 5
Parfait. Livraison rapide. Tout s'est très bien passé.
O
Olivia
Note : 5 sur 5
Livraison gratuite et rapide. Produits de qualité au meilleur prix. petits cadeau dans le colis. Merci Magic Afro
F
Filipa D.
Note : 5 sur 5
Produits de très bonne qualité, livraison rapide je recommande !
N
Nolwenn L.
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, soigné et conforme à annonce
E
Elsa D.
Note : 5 sur 5
Les produits de Lolly sont top !! Pas de frisottis, pas de lourdeur et une belle brillance. Après avoir essayé plusieurs produits achetés en salon de coiffure, j'ai enfin trouvé ceux qui me conviennent.et vive les tutos!!
M
Mélanie
Note : 5 sur 5
Tarifs attractifs, Livraison ultra rapide et petit cadeau dans le colis ??
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