Français 
F
Note : 5 sur 5
Super rapide merci
Avis clients de Magic Afro
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 7 242 avis publiés
Résumé des avis
Magic Afro se distingue par une livraison rapide et soignée, des emballages soignés et des produits conformes, avec des commentaires positifs sur la rapidité et l’efficacité du service ainsi que sur la qualité des articles et leur parfum agréable. Les clients apprécient particulièrement la robustesse des emballages, le conditionnement et le soin apporté pour éviter les fuites, ainsi que la diversité des produits disponibles à des prix raisonnables. Ils soulignent aussi une expérience client agréable, des commandes faciles et un personnel réactif et professionnel. Enfin, la disponibilité de produits spécifiques et la satisfaction générale renforcent la fidélité des acheteurs et les incitent à recommander le site.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Votre colis était disponible pendant 14 jours dans le point relais. Vous ne l'avez pas réclamé et il est revenu chez nous. Le remboursement a déjà été effectué. Cordialement.
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
C
Note : 5 sur 5
Top produit top livraison
M
Note : 5 sur 5
Je suis contente de mon achat ! C'est le vrai savon , sa sent l'orange sa mousse bien parfait
M
Note : 5 sur 5
Parfait colis bien protégé Expédition rapide je recommande merci magicafro
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produits très bien emballé avec aucun risque d'écoulement. C'est ma deuxième commande et je le recommande. Dommage que les bons de réductions soient envoyés après la commande.
S
Note : 5 sur 5
Rapport qualité prix excellent. Produit conforme à mes attentes
K
Note : 2 sur 5
Un produit était percé et on ne m'a pas posé de question et juste dit voyez avec le transporteur
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Selon nos CGV, toutes les réclamations se fait directement auprès du transporteur. Nos colis sont assurés. Il suffit de faire un effort et le problème sera résolu. Cordialement.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience , très bon produit et livraison en avance .
M
Note : 5 sur 5
Parfait! Produits intactes et emballage impeccable et soignés.
J
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience Rapidité de livraison et bon prix
A
Note : 1 sur 5
il manquait un produit
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Votre commande était bien complète. Le poids du colis concorde avec votre commande. Il est inconcevable de procédé a un remboursement imaginaire. Cordialement.
M
Note : 5 sur 5
?? Bonne expérience
N
Note : 5 sur 5
La livraison rapide malgré que j'habite dans les DOM TOM incroyable !
S
Note : 1 sur 5
Je confirme les nombreux avis précédents sur le sujet : les commandes ne sont pas respectées et ce commerçant vous envoie des produits de manière totalement aléatoire et discrétionnaire ! J'ai reçu deux articles non conformes dans ma commande et j'ai immédiatement adressé une réclamation par e-mail à la société pour en obtenir le remplacement ou à défaut le remboursement conformément à la garantie légale de conformité. Or, la société n'a jamais daigné me répondre. Je viens donc d'ouvrir un litige sur Paypal et d'effectuer un signalement auprès de la DGCCRF via la plateforme SignalConso. Il s'agissait de ma première commande et elle sera également la dernière, compte tenu du cruel manque de sérieux de cette société. Il suffit de lire les réponses méprisantes faites par la société à ses clients pour se convaincre de son amateurisme et manque de professionnalisme !
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Si vous êtes si sûr de vous, pourquoi n'avez vous pas envoyé de photos de la commande reçu ? La préparation de nos commande est suivi étape par étape. Votre commande était complète et le bon de livraison dans le colis atteste la véracité. Cordialement.
G
Note : 5 sur 5
Excellente expérience. C'était la première fois que je passais commande. Rien à redire rapide et les prix sont très intéressants. Ce sera pas la dernière !
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide service au top!
A
Note : 5 sur 5
Bien reçu. La livraison assez rapide. Très bien emballé
N
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience! Merci! SAV réactif !
D
Note : 5 sur 5
très bien rien a dire
O
Note : 5 sur 5
Parfait, produit conforme et livraison rapide
N
Note : 5 sur 5
Top et très sympas
C
Note : 5 sur 5
Produit de qualité livraison rapide Encaissement rapide
super !!!je recommande
L
Note : 5 sur 5
Délai de livraison respecté, produits conformes, À la première application, j'ai vu la différence cheveux plus souple et plus soyeux Ils étaient très sec avant, merci à vous
I
Note : 5 sur 5
Colis reçu très rapidement et les produit sont conformes je vois déjà les résultats c'est époustouflant
C
Note : 5 sur 5
Super expérience bien livré et emballé
L
Note : 5 sur 5
Rapide, simple, efficace !!! Rien à redire
F
Note : 1 sur 5
Service après vente misérable , j'ai envoyé un mail pour une réclamation pcq j'ai pas reçu les bons produits mais 0 réponses
Réponse de Magic Afro
Bonjour, La commande était conforme. Il s'agissait uniquement des nouveau emballages. Veuillez lire nos CGV !!! Cordialement.
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite de la rapidité de livraison Merci
T
Note : 5 sur 5
Les produits sont bien emballés et la livraison est très rapide
I
Note : 5 sur 5
Parfait, envoie très rapide et bien emballé
M
Note : 2 sur 5
Le site est top facile d'utilisation, il y'a beaucoup de produit ça c'est bien, les prix sont abordable MAIS la sélection ingrédients est toujours vide c'est dommage on voit pas la composition des produits et SURTOUT le service client 0 !!! Il y'a eu une erreur dans ma commande mais j'ai eu aucun retour malgré mon mail et réclamation donc bref je n'ai pas la commande que j'ai commandé
Réponse de Magic Afro
Bonjour Moulaïka, merci d'avoir partagé votre avis sur Magic Afro. Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez notre site facile d'utilisation et que notre large sélection de produits vous plaît. Nous sommes cependant désolés que vous n'ayez pas pu voir la composition des produits. Nous travaillons actuellement à améliorer cet aspect et nous espérons que vous pourrez bientôt en profiter. Concernant votre problème de commande, nous sommes navrés pour cette erreur et nous nous excusons pour le manque de réponse de notre service client. Nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte d'améliorer notre réactivité à l'avenir. Nous espérons que vous pourrez nous donner une deuxième chance et que vous serez pleinement satisfait lors de votre prochaine commande. Merci encore pour votre soutien et votre confiance.
C
Note : 5 sur 5
Délai de livraison rapide. Très satisfaite, je recommande.
K
Note : 5 sur 5
Prise en charge de la commande très appréciée
C
Note : 1 sur 5
Nul pas reçu mon colis il me disent de contacter mondial relais mondial me renvoi vers magie affro pour le remboursement et j'ai pas eu de remboursement pourtant sais pas faute de envoyer des mails !! Je recommande pas du tout
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Votre colis a été retiré contre présentation d'une pièce d'identité. Quel preuve souhaitez-vous de plus? Veuillez lire nos CGV !!! Cordialement.
B
Note : 5 sur 5
Expédition des articles et gestion de retour de l'un des produits rapide. S/remboursement demandé a été effectué dès que Magic Afro a reçu le produit. Parcontre, c'est dommage qu'il n'y ait pas de retour gratuit (mais effectivement cela était mentionné dans CGV). Merci pour votre réactivité. Cordialement.
B
Note : 5 sur 5
Bons produits, parfait
D
Note : 5 sur 5
Bonne qualité de produits.
O
Note : 5 sur 5
L'expédition a été rapide