Les clients mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et conformes, ce qui leur permet de recevoir les articles en bon état et dans les délais annoncés. Ils apprécient la qualité des produits et leur efficacité sur les cheveux, notamment l’hydratation et la gestion des boucles, ainsi que le large choix et des prix attractifs. Le service client et la fiabilité du magasin ressortent aussi clairement, avec des retours positifs sur le professionnalisme, l’emballage soigné et le suivi des commandes. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme simple et satisfaisante, avec des commandes répétées et des recommandations à d’autres acheteurs.
J'ai envoyé le 21/04 un message pour signaler que le produit d'une boîte a coulé. La réponse automatique indiquait que mon message sera traité ds les 48h. j'ai redemandé via le chat du site mais sans succès. L'envoi était rapide mais Magic Afro ne s'occupe pas à résoudre les incidents. Une chance que c'est un petit montant. Je ne prendrai pas le risque de recommander.
Z
Zelissa B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
J ai bien recu les articles mais la livraison a pris beaucoup trop de temps
D
Duby E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Tres Mal, Je n'ai pas reçu mon colis et aucune aide de l'équipe
L
Lucinda B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Les produits sont bons. La livraison s'est bien passée.
S
Sarah K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
O top
S
Sitti Fatima I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Colis bien reçu pas trop d’ attente à la livraison et je suis actuellement entrain d’essayer le spray en premier je le dirais si y’a un bon retour à faire
L
Laura B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Il y a eu une erreur de préparation et malgré deux relances par mail silence radio du service client pour me rembourser depuis une semaine !
S
Sabine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Colis reçu avec un produit cassé. Réclamation faite mais toujours pas de réponse.
A
Adeline R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
J’ai pas eu mes commandes
W
Wissal Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Ancora non ho ricevuto il pacco E poi avevo mandato un’e-mail chiedendo cambiamento di colore e nessuno mi ha risposto. Ho scritto ieri l’assistenza digital nel sito e non ho ricevuto nessuna risposta.
A
Ayanna A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
J'ai pas reçu le bon produit
N
Nafissatou C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Commande arrivée très rapidement!
P
Philippe R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Certains produits ne correspondent en rien à ceux visible sur le site.
P
Patricia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Colis non reçu.... En espérant des nouvelles de votre part.
J
Jessica N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Service mediocre. Produit renversé dans le carton. La pompe n’etait pas protégée par le papier bulle, j’ai reçu le produit vidé dans un carton mouillé. Je n’ai pas eu l’envie de demander un remboursement tellement je n’avais pas envie d’avoir à faire a Magic afro encore une fois.
N
Natacha C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Prix attractif, mais malheureusement l'envoi est beaucoup trop long
Y
Yasmina S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Il me manque une cire j'ai reçu que la rouge
N
Naomi N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Super
G
Gladys Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Colis non reçu !!!
S
Sophie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Bonsoir j ai reçu mon colis assez vite
S
Shannen B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Service client qui répond avec une certaine condescendance, ce n’est pas nécessaire
D
Djuige Emmanuelle N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Volume de mèche très faible pour le prix ! C’est limite de l’arnaque au vue de ce qu’on trouve en boutique.
Réponse de Magic Afro
Bonjour,
Ces mèches n’ont pas changé depuis plus de 25 ans et ont toujours été reconnues pour leur qualité.
Nous sommes donc surpris par votre retour.
Le volume proposé correspond aux standards du marché professionnel, et nos tarifs reflètent cette qualité ainsi que le savoir-faire associé.
Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez échanger de manière constructive.
Cordialement,
L'équipe Magic Afro
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Commande arrivée à la date précise Produits bien emballés
C
Correia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Deuxième fois que je commande des produits que sont supposément disponibles mais après payement ils procèdent au remboursement.
O
Ogline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Très satisfait de mon achat mais j’ai eu un produit qui était ouvert sa coulée dans le carton
M
Mame-Diarra D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Pas se communication Expédition tardive (environ + d’une 1sem) Indisponibilité des produits (annulation après paiement de la commande)
A
Adelina J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
J’ai payer pour une livraison expresse et le colis a été livré en livraison standard.
J
Jessica M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Zéro aucune livraison
M
Murielle P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Très satisfaite des produits. Mais très déçu de la réception du colis. Qui n'a pas été présenté chez moi, mis en instance à 25 minutes en voiture, alors qu'il rentrait facilement dans la boîte. Je vous en ai fait part , reçu une réponse bateau. Et c'est à moi de me débrouiller pour le récupérer.
M
Marjorie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Habituellement, tout se passe tres bien. Mais sur cette dernière commande trop de manquement.
E
Emilie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Produit non conforme à la description mais le service me confirme que c’est bien la couleur demandée…
N
Ny Ony Miorarivony R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
La couleur, sur la photo du site et la couleur du produit une fois arriver n'etait oas la même.
C
Christelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Je ne mets pas 5 étoiles parce que mon colis n'a pas été livré dans mon relais colis mais à 15 km de mon domicile. Pour le reste je suis très satisfaite.
G
Gwladys M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
note 4
A
Abdelkadir B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
J’ai pas reçu le même produit
M
Mariama B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
L'envoi était soigné mais le retour quelle horreur ! Il n'y a pas de SAV ! Sur le site les conditions de retour sont floues, l'adresse de retour n'est indiquée nulle part. C'est le chatbot IA qui m'a donné une adresse, j'espère que c'est la bonne. J'ai renvoyé le colis le 19 mars et je n'ai toujours aucun retour de leur part alors qu'il promettent un remboursement sous 7 jours. Pas de confirmation de réception rien. En plus les retours sont payants, ça m'a coûté presque 11€ ! Je recommanderais plus jamais sur ce site.
K
Khadija T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Commande erronée, 0 service client.
I
Irene O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Colis reçu. Je suis très satisfaite des produits.
P
Patience M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Livraison rapide. En revanche, une des crèmes est arrivée non scellée et semblait plus petite que d’habitude. J’ai contacté le vendeur avec des photos, mais il a simplement contesté et m’a renvoyée vers le fabricant. Très déçue, je ne recommanderai plus sur ce site.
H
Herrera C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
Le gel est de mauvaise qualité, sa tenue est médiocre et il est trop liquide.
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