Avis clients de Magic Afro

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 7 242 avis publiés

Résumé des avis

Magic Afro se distingue par une livraison rapide et soignée, des emballages soignés et des produits conformes, avec des commentaires positifs sur la rapidité et l’efficacité du service ainsi que sur la qualité des articles et leur parfum agréable. Les clients apprécient particulièrement la robustesse des emballages, le conditionnement et le soin apporté pour éviter les fuites, ainsi que la diversité des produits disponibles à des prix raisonnables. Ils soulignent aussi une expérience client agréable, des commandes faciles et un personnel réactif et professionnel. Enfin, la disponibilité de produits spécifiques et la satisfaction générale renforcent la fidélité des acheteurs et les incitent à recommander le site.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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S
Salaa G.
Note : 5 sur 5
J'ai reçu mon colis rapidement, les produits sont conforme au photo, j'ai plus qu'à les tester je reviendrai donner mon avis selon mon évolution.
K
Katia
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
J
Jojo D.
Note : 4 sur 5
Commande honorée très rapidement. Quantité souhaitée disponible
P
Peggy F.
Note : 5 sur 5
Produits conformes. Très bien emballé et livraison super rapide. Je suis très satisfaite et recommande les yeux fermés.
L
Le M.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et sans jamais oublier aucun produit merci
G
Georgette
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement, je viens de commencer donc je ne peux pas encore donner d'avis. Par contre je vois que beaucoup de personnes ont des soucis avec la bille, elle fonctionne très bien, en frottant cela laisse sortir le produit sans souci en petite quantités.
F
Florence C.
Note : 5 sur 5
Bon prix et livraison très rapide !
B
Bernard K.
Note : 1 sur 5
Le produit reçu n'était pas conforme au descriptif sur le site. J'ai envoyé un mail demandant un accusé de lecture, avec priorité haute. aucune réponse ne m'est parvenue. Je vais donc transmettre ce litige à la DGCCRF.
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Selon nos CGV, nous ne sommes aucunement responsable des changements d'emballages, de composition ou d'écriture des articles. La nouvelle boîte de Bigen ne contient PLUS de shampoing, tout simplement. Vous pouvez utiliser un quelconque shampoing pour retirer le produit. Veuillez nous contacter par email : contact@magicafro.fr Cordialement.
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
Bon produit a prix compétitifs
M
MERVEILLE S.
Note : 5 sur 5
J'ai passé commande un peu par hasard sur le site,en quelques jours ,j'ai été livrée et je ressent les effets bénéfiques sur mes cheveux. Merci Magic afro
F
flavie L.
Note : 5 sur 5
Super! Livraison rapide.
A
Ana G.
Note : 1 sur 5
J'ai reçu un produit que je n'avais pas commandé, j'ai écrit deux fois pour faire la réclamation, aucune réponse, c'est la première et dernière fois que je commande sur ce site.
Réponse de Magic Afro
Bonjour Ana, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu le produit que vous aviez commandé et que vous n'avez pas eu de réponse à vos réclamations. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons cet incident très au sérieux. Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème pour vous ? Nous espérons que vous nous donnerez une chance de vous prouver que nous sommes un site de confiance. Merci de votre compréhension et de votre patience.
C
Chloe A.
Note : 5 sur 5
super et rapide !
M
Mme D.
Note : 5 sur 5
Site fiable et rapide. Prix intéressant ! Je recommande
F
FLORE
Note : 5 sur 5
Parfait!!!rapport qualité prix et service. Rien à dire Les très bons produits à un bon prix. Je suis très satisfaite!! Livraison rapide avec ça. Les mêmes produits étaient le double du prix sur Amazon. Les revendeurs sur Amazon achètent certainement sur Magic Afro et vont revendre sur Amazon.
L
Ludna
Note : 1 sur 5
Vous me demandez d évaluer alors que j'ai commandé le 7 septembre que je n'ai toujours pas reçu mon colis.
Réponse de Magic Afro
Bonjour Ludna, merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis. Nous travaillons activement sur l'amélioration de nos délais de livraison et espérons que vous pourrez bientôt profiter de nos produits. Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance envers Magic Afro.
O
Olivier S.
Note : 5 sur 5
Un site au top ???? Des produits au top Livraison au top
M
MF
Note : 5 sur 5
Commande reçu très vite, le lendemain. Article très bien et très contente de l'achat.
V
vincent B.
Note : 5 sur 5
Top rapide et efficace !
S
Sasha N.
Note : 5 sur 5
Site fiable livraison rapide avec suivie je recommande
M
Mirentxu A.
Note : 5 sur 5
J ai trouvé les produits que je veux tester à un prix raisonnable, de plus dans mon colis j ai eu la surprise de trouver un produit supplémentaire...Merci !! Ça va me permettre d essayer une nouvelle marque pour mes cheveux frisés merci .
D
Denise
Note : 4 sur 5
TRÈS TRÈS BIEN
C
Chris M.
Note : 4 sur 5
Tres large choix !
E
Eloïse G.
Note : 5 sur 5
Je commande à chaque fois sur ce site et c'est vraiment le meilleur
E
Elisa
Note : 5 sur 5
Prix imbattables sur les secrets de Loly, et en plus une gelée offerte, testée et approuvée ! Rien à dire. Je recommande fortement ce site.
F
Féli
Note : 4 sur 5
La commande a été expédiée très très rapidement. Et conforme à mes besoins.
F
Fatoumata D.
Note : 5 sur 5
o top du top merci pour tous envoi très rapide , produit de qualité et merci pour les cadeaux dans le colis et très rare de trouver des prix aussi abordable merci
C
Céline F.
Note : 5 sur 5
Choix et prix attractifs
F
Fanta J.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une laque Ebin qui est à moitié remplie…. J'ai payé pour le produit PLEIN
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Le produit est bien plein ! Veuillez vous renseignez sur l'article avant de laisser un mauvais avis. Le produit présente une différence au niveau de la proportion taille/poids !!! Vous pouvez pesez l'article et vérifié par vous même !!!!
E
Emeline
Note : 5 sur 5
Un service client réactif et de bon conseil, une commande expédiée rapidement, des prix compétitifs et en plus un cadeau. C'est sûr je recommande
Y
Yele S.
Note : 1 sur 5
Je commande un produit et je reçois un autre de la même gamme. Aucune réponse du service client. Je fais égalemnt une réclamation sur la commande sur le site mais rien Je contacte par instagram on me dit qu'ils ne sont pas en lien avec le service client. Seriously????? C'est en français que j'ai écrit, ne venez pas me demander de contacter encore via le mail auquel vous ne répondez pas. Si vous êtes de bonne foi, vous avez toutes mes requêtes sans suite à ce jour. Vous avez le temps de répondre aux avis négatifs, alors mettez vous au travail pour les réclamations. J'attends d'avoir gain de cause, ce n'est pas sérieux du tout. J'ai commandé le leave-in et je reçois l'après-shampoing. De quelle conformité parlez-vous ? Vous voulez étaler votre qualité de menteur ?
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Nous avons reçu aucune réclamation de votre part. Je viens de faire une vérification sur notre système et tous les produits envoyées sont conformes. N'hésitez pas à nous contacter via email : contact@magicafro.fr Cordialement.
J
jeanne G.
Note : 5 sur 5
une expérience simple et sans accroche
D
Denise M.
Note : 5 sur 5
Très bon magasin. J'ai commandé plusieurs fois chez eux et je ne suis pas déçue
P
Petra C.
Note : 5 sur 5
Très bien emballé Réception rapide
I
Iva E.
Note : 5 sur 5
I thing they are wonderful products. I have very dry scandinave hair and your products are great for my hair. Thanks.
B
babouram
Note : 5 sur 5
Commande avec des bons produits merci
R
Ruth
Note : 1 sur 5
Les produits curling n'est fonction pas. Le mode d'utilisation son pas notifié
Réponse de Magic Afro
Bonjour, L'avis est basé sur l'expérience d'achat & le délai de livraison. Pour laisser un avis sur le produit, veuillez le laisser directement sur la fiche produit. Cordialement.
C
chath A.
Note : 4 sur 5
Site de confiance et prix non exorbitants.
D
Dorcas M.
Note : 1 sur 5
Après avoir lu votre réponse, honnêtement, je ne commanderai plus jamais chez vous. En effet ! Vous vous permettez de me qualifier de malhonnête, alors que vous-mêmes ne dites pas toute la vérité aux clients. Premièrement, j'avais bel et bien reçu un mail m'informant que ma commande était prête à être récupérer. Hélas ! Comme je le disais précédemment, il a fallut attendre que celle-ci soit prête. Ce n'est pas normal que les clients ou clientes puissent payer les pots cassés de ceux qui ne viennent pas récupérer leurs colis. Car c'est la raison que vous avez avancée pour justifier le fait que ma commande n'avait pas été prête. L'attente n'a certainement pas durée 2 min comme vous le prétendez. Franchement, je suis sincèrement déçue de votre réponse ! Et ne vous permets de me traiter de malhonnête. Car je n'ai dit que ce que j'ai constaté et vécu. Et je suis prête à saisir la justice. Parce que votre attitude n'est pas normal.
Réponse de Magic Afro
La boutique partenaire ne prépare pas les commandes à l'avance car beaucoup de client ne vienne pas retirer les colis ! Votre avis est malhonnête et votre comportement sidérant. Le colis vous a été livré au bout 2 minutes, d'après les images de télésurveillances. Un des articles était en rupture dans leur rayon et c'est ce qui a fait qu'il est allé dans la réserve. Vous demander un service à la perfection, ceci est impossible. Nous faisons notre maximum pour proposer des prix avantageux tout au long de l'année. En espèrant qu'un jour vous obtiendrai justice. Cordialement.
M
Mme H.
Note : 5 sur 5
Article conforme à la description. Envoi rapide et soigné. Je recommande très fortement ??