Français 
C
Note : 5 sur 5
La commande et la réception se sont très bien déroulées ! Les produits sont conformes !!
Avis clients de Magic Afro
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 7 242 avis publiés
Résumé des avis
Magic Afro se distingue par une livraison rapide et soignée, des emballages soignés et des produits conformes, avec des commentaires positifs sur la rapidité et l’efficacité du service ainsi que sur la qualité des articles et leur parfum agréable. Les clients apprécient particulièrement la robustesse des emballages, le conditionnement et le soin apporté pour éviter les fuites, ainsi que la diversité des produits disponibles à des prix raisonnables. Ils soulignent aussi une expérience client agréable, des commandes faciles et un personnel réactif et professionnel. Enfin, la disponibilité de produits spécifiques et la satisfaction générale renforcent la fidélité des acheteurs et les incitent à recommander le site.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Expédition rapide, produit impeccable! Top
Y
Note : 5 sur 5
J'ai toujours eu du mal avec mes boucles et enfin elles sont définies.
N
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 9 produits et il manquait un. Je comprends que ce sont des choses qui peuvent arriver donc j'ai envoyer des messages et mails qui sont restés sans réponse jusqu'à ce jour. Je trouve cela très malhonnête et je ne recommande pas du tout.
Réponse de Magic Afro
Chère Noemie, nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez eu avec notre site. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous regrettons que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service client à l'avenir. Merci de votre compréhension.
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide commande ok
J
Note : 5 sur 5
Ma commande est arrivée rapidement. Merci !
E
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis le livreur a signé à ma place j'ai bien reçu un mail de la part de la poste qui validait la non réception du colis que je vous ai transmis immédiatement. Mais depuis pas de réponse de votre part. Mon colis est à plus de 100 je suis énervée
Réponse de Magic Afro
Bonjour Emilie, nous sommes désolés pour ce contretemps avec la livraison de votre colis. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos services et nous allons nous renseigner auprès de la Poste afin de trouver une solution rapide pour vous faire parvenir votre commande. Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance.
M
Note : 4 sur 5
Je recommande
2
Note : 5 sur 5
Bonne experience pour une première commande. Livraison rapide des produits
S
Note : 4 sur 5
Franchement rien à dire concernant les produits mais juste les informations sur la livraison est à « améliorer « .
B
Note : 5 sur 5
Bon prix, livraison rapide:efficace
C
Note : 5 sur 5
De bonne qualité, convient au cheveux crepus.
E
Note : 5 sur 5
malgré que la livraison soit un peu longue (10-14 jours) je recommande vivement. Un produit en plus a été mis en cadeau (cire acti pousse) super et les prix sont très abordables.Merci beaucoup je recommande à 100%
C
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait et merci cordialement
S
Note : 5 sur 5
Prix attractifs et livraison rapide
C
Note : 5 sur 5
Produits parfait pour les enfants.
M
Note : 1 sur 5
Je suis dégoûtée de vous
une commande passe en septembre 2 produits manquait . Vous ne m'avez jamais remboursée et jamais répondu à mes mails. Une commande passe la semaine dernière pour des mèches 5 pck de lot de 4 mèches vous m'avez envoyé 5 pck de lot de 2. Vous n'avez rien à faire des autres et aucun moyen de vous contacter. Je ne commande plus chez vous
Réponse de Magic Afro
Bonjour Mspetals, nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de vos commandes sur notre site. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons note de vos remarques pour améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter directement avec votre numéro de commande afin de trouver une solution rapide à votre situation. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous satisfaire à nouveau dans le futur. Cordialement, L'équipe de Magic Afro.
M
Note : 5 sur 5
Bonne expérience, commande reçue rapidement et bien emballée. Je recommande ce site sérieux et je commanderais à nouveau!
H
Note : 2 sur 5
Bonjour j ai demandé une seule article j ai reçu 3 comment je peux faire le remboursement svp
D
Note : 5 sur 5
super marque très bonne livraison. Prix imbattable !!! Super
M
Note : 5 sur 5
Bonne prise en charge de ma commande
S
Note : 5 sur 5
Ma commande est bien arrivée et j'ai reçu un cadeau je tenais à vous remercier pour cette l'huile pour les cheveux que vous m'avez offert ??
L
Note : 1 sur 5
1ère et dernière commande sur se site. Expérience bien malheureuse. Service client déplorable. Ne donne pas suite aux mails suite a un spray arrivé cassé donc inutilisable. Tout simplement honteux. Quand on nous implore de choisir les commerces de proximité, comment finalement ne pas préférer AMAZON dont le service client est réactif et irréprochable
Réponse de Magic Afro
Bonjour Lona, je suis sincèrement désolé.e d'apprendre que votre première commande sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous nous efforçons toujours de fournir un service client de qualité irréprochable à nos clients. Nous regrettons sincèrement cet incident avec votre spray cassé et nous aimerions discuter avec vous pour trouver une solution. Nous vous encourageons à nous contacter via notre service client pour résoudre cette situation. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Merci pour votre avis constructif.
?
Note : 5 sur 5
J'aime bien vos produits ?????? et avec le prix aussi
S
Note : 1 sur 5
Très déçue, c est pas ce que j ai commander
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Vous avez commandé les laits Queen Elisabeth et c'est ce que vous avez reçu. Veuillez entrer en contacte avec notre service client pour résoudre votre problématique. Cordialement.
F
Note : 5 sur 5
J'ai fais mon stock de produits chez MagicAfro. Je suis vraiment satisfait me!!! Les produits étaient bien emballé, bien protégé. Franchement rien à dire ! Je recommande fortement. En plus les prix sont abordables, que demander de plus.
J
Note : 5 sur 5
Incroyable expérience! Je n'ai jamais reçu un achat en ligne aussi rapidement J'ai passé commande, le lendemain c était dans ma boîte aux lettres ?? Bravo ??
F
Note : 5 sur 5
Très bon produit. Emballage au top. Délai respectable
N
Note : 5 sur 5
Très bon service ??
A
Note : 5 sur 5
Les produits sont pas cher , juste la livraison mais cela est quand même intéressant
N
Note : 1 sur 5
commande non reçue
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Votre colis est disponible au point relais depuis le 19/02 ici : Relais CASINO SUPERMARCHE ZAC DE TY DOUAR ZAC DE TY DOUAR 2 AVENUE DE TY BOS 29000 QUIMPER Il n'attend que vous pour le retirer. Cordialement.
A
Note : 5 sur 5
J'ai commandé et je l'ai reçu en mois de 4 jours, rapide et efficace , j'avais quelques doutes parce que j'avais vu des gens dire qu'ils ont commandé et n'ont jamais reçu leurs commandes mais moi je l'ai bien reçu
H
Note : 5 sur 5
Envoie très rapide avec suivis et les produits sont top. Merci je referais bientôt une commande.
B
Note : 1 sur 5
N'achetez surtout pas sur ce site, c'est de l'arnaque totale. La commande n'a jamais été expédié malgré mes relances. Ils ne répondent pas aux mails. .
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Votre colis est en cours d'acheminement. Vous serez livré prochainement. Cordialement,
C
Note : 1 sur 5
Produit reçu endommagé. Réparé avec du gros scotch mais cela n'a pas suffit. RAS sur le carton d'envoi, c'est seulement le produit à l'intérieur qui était endommagé. J'ai contacté le site internet et le transporteur. Aucun ne prend en charge le problème. Le site ne répond même plus aux mails à ma demande de remboursement.
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Notre service client vous a répondu sur la démarche à suivre pour la réclamation auprès du transporteur mais vous refusez de le faire. Veuillez lire nos CGV ou FAQ ! Cordialement.
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, promos interessantes, et produits bien emballés
C
Note : 4 sur 5
Parce qu'elle nous en contacte avec proches.
M
Note : 4 sur 5
Coool, merci :)
F
Note : 5 sur 5
Parfait, j'ai même eu droit à un petit plus
N
Note : 5 sur 5
Super expérience, produits très bien emballés, les prix sont compétitifs je recommande et j'y retournerai!