Français 
C
Note : 4 sur 5
Conforme
Avis clients de Magic Afro
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 7 596 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et conformes, ce qui leur permet de recevoir les articles en bon état et dans les délais annoncés. Ils apprécient la qualité des produits et leur efficacité sur les cheveux, notamment l’hydratation et la gestion des boucles, ainsi que le large choix et des prix attractifs. Le service client et la fiabilité du magasin ressortent aussi clairement, avec des retours positifs sur le professionnalisme, l’emballage soigné et le suivi des commandes. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme simple et satisfaisante, avec des commandes répétées et des recommandations à d’autres acheteurs.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresD
Note : 5 sur 5
Meilleur colle que j'ai testé merci
E
Note : 5 sur 5
Recu rapidement bon rapport qualité prix il y'a des produits moins chers que certains sites je recommande et beaucoup de choix j'aime beaucoup ce site livraison rapide et produits bien emballer
M
Note : 5 sur 5
Commande reçue dans les temps et produits satisfaisants.
H
Note : 1 sur 5
Service client très décevant. Leur message indique que, en cas de difficulté pour récupérer un colis, il faut contacter le service client. C’est ce que j’ai fait, car mes horaires de travail ne me permettaient pas de récupérer mon colis avant la fermeture du point relais. Malheureusement, aucune solution alternative ne m’a été proposée. Il m’a simplement été indiqué que le colis serait retourné et que des frais de retour seraient appliqués si je ne le récupérais pas. Je regrette que le service client n’ait pas pu m’apporter d’aide malgré ma démarche.
Réponse de Magic Afro
Bonjour, nous comprenons votre mécontentement concernant cette situation. Toutefois, une fois qu’un colis est arrivé dans un point relais, nous ne pouvons pas modifier sa destination ni intervenir directement sur les horaires d’ouverture de celui-ci.
Si vous passer une commande, il est de votre ressort de retirer le colis, pas le nôtre !
Nous vous invitons à prendre contact avec le transporteur afin de voir les solutions éventuellement disponibles selon leur procédure. De notre côté, nous restons disponibles pour accompagner nos clients dans leurs démarches, mais nous ne pouvons malheureusement pas agir sur un colis déjà remis au point relais.
CORDIALEMENT,
L'équipe Magic Afro
Si vous passer une commande, il est de votre ressort de retirer le colis, pas le nôtre !
Nous vous invitons à prendre contact avec le transporteur afin de voir les solutions éventuellement disponibles selon leur procédure. De notre côté, nous restons disponibles pour accompagner nos clients dans leurs démarches, mais nous ne pouvons malheureusement pas agir sur un colis déjà remis au point relais.
CORDIALEMENT,
L'équipe Magic Afro
G
Note : 5 sur 5
De très bons produis ps chers et une livraison très rapide ! 3 eme commande chez vous et toujours satisfaite
B
Note : 5 sur 5
Reçu très rapidement au top merci
N
Note : 5 sur 5
J’adore et Merci de nous rendre encore plus belle⭐️
S
Note : 1 sur 5
L'article ne correspond pas à mes attentes et je n'ai pas réussi à faire un retour depuis votre site internet
S
Note : 5 sur 5
Très bon produits, livraison rapide !
K
Note : 1 sur 5
SAV non réactif et emballage à revoir
V
Note : 4 sur 5
Problème de livraison
J
Note : 5 sur 5
J’aime beaucoup la game de différents produits j’en recommanderais à l’occasion
E
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
L
Note : 4 sur 5
L’un des pots était cassé mais mise à part ça , les produits sont vraiment bien et j’ai tout reçu.
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait commande passer rapidement livraison rapide je recommanderais sur ce site
M
Note : 4 sur 5
Bon produit
F
Note : 1 sur 5
Je n’ai jamais reçu mon colis. Le point de retrait où il est sencé être est fermé. Je vous conseille de ne pas commander chez eux
Réponse de Magic Afro
Bonjour FATOUUUUUUUUUUUUUUU !
Nous sommes désolés pour cette situation.
Cependant, la fermeture temporaire ou définitive d’un point relais est indépendante de notre volonté et ne dépend pas de notre service.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier le suivi de votre colis et trouver une solution avec le transporteur. Nous restons à votre disposition pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Magic Afro
Nous sommes désolés pour cette situation.
Cependant, la fermeture temporaire ou définitive d’un point relais est indépendante de notre volonté et ne dépend pas de notre service.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier le suivi de votre colis et trouver une solution avec le transporteur. Nous restons à votre disposition pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Magic Afro
K
Note : 5 sur 5
Mon psoriasis à disparu en 2 shampoing, incroyable, je pense qu’il faut l’entretenir petit à petit
S
Note : 5 sur 5
TRESSS BIEN
P
Note : 1 sur 5
Très déçue commande reçu au bout de 10 jours.Les réponses désagréables.bref no comment.
R
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
S
Note : 1 sur 5
Très déçue de mon expérience. J’avais commandé un modèle Naturel, mais j’ai reçu un modèle super, qui ne correspond pas à ma commande. Malgré plusieurs tentatives pour contacter le service client, je n’ai obtenu aucune réponse. C’est vraiment regrettable, car en cas de problème, il est impossible d’avoir un suivi. Je ne recommande pas ce site.
L
Note : 5 sur 5
PARFAIT
S
Note : 5 sur 5
Envoi soigné, produits bien protégés. Communication positive à la suite de demande d'informations. Découverte de 2 produits (crème Cocoa butter de Queen Elisabeth et Magical Gro) que j'évaluerai à l'usage.
S
Note : 5 sur 5
Parfait
E
Note : 5 sur 5
envoi et livraison rapide, commande arrivée au complet
N
Note : 5 sur 5
Produits parfait
M
Note : 5 sur 5
Commande conforme merci
P
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
N
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un produit pour lisser les cheveux en version SUPER mais j'ai été livré avec la version normale, j'ai écrit au service client mais je n'ai même pas eu de réponse de leur part pour procéder à un échange
J
Note : 5 sur 5
Produit excellent
N
Note : 1 sur 5
Il faut revoir le service client pour le retour
O
Note : 5 sur 5
J’ai acheté le savon africain Toudy qui s’en très bon sa rendre la peau propre et lisse sans éclaircir la peau
K
Note : 5 sur 5
très bon service et bonne qualité des produits
S
Note : 5 sur 5
Parfait encore merci
C
Note : 5 sur 5
Très contente
K
Note : 5 sur 5
Produit complet, envoi rapide, prix correct. Merci
D
Note : 5 sur 5
Colis bien reçu
S
Note : 5 sur 5
Parfait