Les clients mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et conformes, ce qui leur permet de recevoir les articles en bon état et dans les délais annoncés. Ils apprécient la qualité des produits et leur efficacité sur les cheveux, notamment l’hydratation et la gestion des boucles, ainsi que le large choix et des prix attractifs. Le service client et la fiabilité du magasin ressortent aussi clairement, avec des retours positifs sur le professionnalisme, l’emballage soigné et le suivi des commandes. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme simple et satisfaisante, avec des commandes répétées et des recommandations à d’autres acheteurs.
Les commandes acheter les poids sont différentes et jai reponse ni remboursement en plus cest a nos frais dommage j'aimais bien pas cher pas le choix de commande ailleurs pourtant je commande et pourboire mais pas top vérifier surtout les poids de vous commande
M
Misha N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Très bon produit
M
Mariana A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Il me manque un produit et l’un des produits reçu est arrivé renversé.
N
Nina D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Erreur de commande de la part de Magic afro et aucun retour suite à mon mail de réclamation.
T
Tacko B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Je ne suis pas satisfaite parce que produit a été livré au point relais au lieu de mon domicile. J'aime bien les articles commandés
M
Madjidi D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Colis pas mis dans le bon lieu de livraison
M
Melinda K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Colis reçu endommagé, mon masque était cassé et a coulé dans le colis et aucune nouvelle du service clients….
S
Sabrina T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Désagréable par mail.. À fuir
N
Nzita B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Pas celui que je voulais la note est de 1sur 5
Z
Zoe A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Commandé en Regular reçu en SUPER
L
Lauren D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Unhappy as i haven't got my parcel as it's been delivered to a relay point that is miles away from me and i paid for home delivery not collection. Have since sent a email but had no response
C
Clea G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Quand j'ai ouvert mon paquet L'article était endommagé j'ai fait un retour au service client jusqu'à present pas de retour et l'autre produit ce n'est pas le bon produit que j'ai reçu erreur de parfum du produit cheveux.
P
Puninu S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Vous êtes trompés Je n'ai pas reçu le bon colis !
J
Jeanyce E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
J’ai reçu le shampooing entièrement vide !
M
Mylene R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Je n’ai pas reçus la totalité de mes articles commandé. Sa fais une semaines que j’ai envoyer un mail je n’ai toujours pas de réponse.
F
Fatima B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
A changé sa formulation ?!! C’est plus de la gelée c’est du liquide !!
M
Mounir B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Colis pas reçu
S
Sandrine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Colis bien reçu et bien emballé aucune bouteille de cassé cette fois ci mais j'ai reçu la crème sivoderm à la place du savon.
S
Severine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
L huile avait coulé sur la notice la rendant illisible.Le resultat n a pas été probant.
P
Prisca-Nadege N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Nul, j'ai commandé un afro de ma couleur de cheveux, il m'en on expédié une autre couleur, j'ai envoyé 2fois un email pour une explication, je suis resté sans réponse.
B
Benazir B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Horrible! Je ne recommande pas du tout ce vendeur. Éviter les retours d’articles chez eux! Je n’ai jamais eu de retours aussi mal organisé. Je regrette vraiment d’avoir acheter chez eux .
J
Jennifer R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Pas le bon produit donc inutilisable
E
Elodie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Deuxième commande et jamais la me bon produit
C
Christelle S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
J’ai commandé 2 paquets couleur 1B j’ai reçu en couleur 1 puis une erreur de couleur également sur 2 autres paquets et toit ça dans la même commande !!
S
Sanaba B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Commande erronée + aucun retour du service client suite à ma réclamation
Z
Zoe K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Je suis une cliente fidèle de Magic Afro, habituée à commander régulièrement chez vous. Cependant, concernant ma dernière commande, j’ai rencontré des problèmes. Le pot de leave in cream coconut & baobab oil est arrivé cassé, avec du produit qui a fui dans le carton. De plus, j’ai reçu, par erreur, des élastiques beaucoup plus épais, alors que je commande toujours le modèle fin. Étant une cliente habituée, je n’ai jamais eu ce genre de problème auparavant, et je suis déçue par cette fois.
K
Keycha B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Je n'ai jamais reçu mon colis, j’ai passé commande il y a 3 mois déjà. Une enquête a été enclenchée sans réponse de Magic Afro. Ma déception est immense.
S
Sarah P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Pour avoir acheté sur le site officiel le produit n'a absolument pas la meme odeur.
J
Joelle J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Le coloris ne correspond pas a la photo.
E
Eileen L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Bonjour, Je suis satisfaite d'une partie de la commande mais déçue parceq'un packaging est arrivé cassé,le poussoir de la crème jergens ultra heling est cassé. Je dois l'ouvrir pour prendre la crème et vu la taille du pot et la taille de mes mains il y a toujours beaucoup trop de quantité qui sort. C'est dommage il y a du gaspillage pourtant j'apprécie le résultat de cette crème sur ma peau. Les autres produits sont en cours de découvertes, à voir avec le temps. Cordialement.
B
Betty M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
J'ai envoyé le 21/04 un message pour signaler que le produit d'une boîte a coulé. La réponse automatique indiquait que mon message sera traité ds les 48h. j'ai redemandé via le chat du site mais sans succès. L'envoi était rapide mais Magic Afro ne s'occupe pas à résoudre les incidents. Une chance que c'est un petit montant. Je ne prendrai pas le risque de recommander.
Z
Zelissa B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
J ai bien recu les articles mais la livraison a pris beaucoup trop de temps
D
Duby E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Tres Mal, Je n'ai pas reçu mon colis et aucune aide de l'équipe
L
Laura B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Il y a eu une erreur de préparation et malgré deux relances par mail silence radio du service client pour me rembourser depuis une semaine !
S
Sabine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Colis reçu avec un produit cassé. Réclamation faite mais toujours pas de réponse.
A
Adeline R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
J’ai pas eu mes commandes
W
Wissal Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Ancora non ho ricevuto il pacco E poi avevo mandato un’e-mail chiedendo cambiamento di colore e nessuno mi ha risposto. Ho scritto ieri l’assistenza digital nel sito e non ho ricevuto nessuna risposta.
A
Ayanna A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
J'ai pas reçu le bon produit
P
Philippe R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Certains produits ne correspondent en rien à ceux visible sur le site.
P
Patricia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Colis non reçu.... En espérant des nouvelles de votre part.
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