Français 
L
Note : 4 sur 5
Le produit est bien arrivé et conforme à ce que j'attendais à par que la boîte était un peu abîmé
Avis clients de Magic Afro
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 7 242 avis publiés
Résumé des avis
Magic Afro se distingue par une livraison rapide et soignée, des emballages soignés et des produits conformes, avec des commentaires positifs sur la rapidité et l’efficacité du service ainsi que sur la qualité des articles et leur parfum agréable. Les clients apprécient particulièrement la robustesse des emballages, le conditionnement et le soin apporté pour éviter les fuites, ainsi que la diversité des produits disponibles à des prix raisonnables. Ils soulignent aussi une expérience client agréable, des commandes faciles et un personnel réactif et professionnel. Enfin, la disponibilité de produits spécifiques et la satisfaction générale renforcent la fidélité des acheteurs et les incitent à recommander le site.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 1 sur 5
J’ai passé commande le 08/11/2025 aujourd’hui déjà 5 jours pas de nouvelles
Réponse de Magic Afro
Bonjour,
Je comprends parfaitement votre impatience. Malheureusement, nous n’avons pas encore d’hélicoptère pour livrer en une heure… même si on aimerait bien !
Plus sérieusement, votre commande du 08/11/2025 est bien en cours de traitement. Les délais peuvent parfois varier selon le volume d’expéditions et les transporteurs, mais nous faisons le maximum pour que vous receviez votre colis au plus vite.
Je vous remercie pour votre patience et reste à votre disposition si vous avez la moindre question.
Cordialement,
Je comprends parfaitement votre impatience. Malheureusement, nous n’avons pas encore d’hélicoptère pour livrer en une heure… même si on aimerait bien !
Plus sérieusement, votre commande du 08/11/2025 est bien en cours de traitement. Les délais peuvent parfois varier selon le volume d’expéditions et les transporteurs, mais nous faisons le maximum pour que vous receviez votre colis au plus vite.
Je vous remercie pour votre patience et reste à votre disposition si vous avez la moindre question.
Cordialement,
C
Note : 1 sur 5
Malheureusement je n’ai toujours pas reçu mon colis.
C
Note : 1 sur 5
Mauvais produit reçu
M
Note : 4 sur 5
Rapidité de l'expédition du colis
V
Note : 1 sur 5
One of my prouct was damaged. It was opened and leaking. I've email customer service along with images and no reply. This was my first shopping experience
M
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est jamais envoyé a mon domicile alors que j'ai payé la livraison il l'envoient directement en point relais sans passer par chez moi je suis très déçu
F
Note : 2 sur 5
Valeur du produit 24 € et taxe à l’arrivé du colis 16€ . Déception
M
Note : 1 sur 5
Pas sérieux. Colis non conforme à ma commande et n'a pas voulu faire le nécessaire pour rectifier. Malhonnête.
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande. Le site est fiable et l'expédition a été rapide. Le seul bémol sont les frais de port un peu élevés.
B
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis, Vraiment c'est désagréable vos services
M
Note : 1 sur 5
Non conforme
F
Note : 3 sur 5
J’ai eu deux produits endommagé et un produit manquant
F
Note : 4 sur 5
Livraison rapide !
A
Note : 4 sur 5
Je suis contente de la livrer qui a été rapide et bien emballé, il ne me reste que l'utilisation des produits 😊
M
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite de la mousse et du gel cheveux mais j’ai commandé un bonnet satin et je n’ai pas reçu le Bon bonnet
K
Note : 2 sur 5
L'un des gels est arrivé complètement cassé et s'est répandu partout.
G
Note : 1 sur 5
Commande non livrée. Beaucoup de retard sans possibilité de livraison à domicile ou dans un autre point relais. Une grande déception !
R
Note : 1 sur 5
La commande met trop de temps à arriver
K
Note : 1 sur 5
Si j’aurais pu j’aurais mis 0 étoile pas possible de choisir le point relais je souhaite aucun signe du transporteur et l’entreprise a expédier mon colis 1 semaine après avoir payer je me retrouve avec rien pour coiffer depuis 1 semaine
S
Note : 1 sur 5
Produit ouvert et une partie avait coulé dans son emballage. Magic afro n’a pas voulu me renvoyer un nouveau, ni me rembourser. Entreprise pas sérieuse, a fuir absolument
E
Note : 2 sur 5
J'ai commandé avec livraison à domicile moyennant une facturation à 7.5€, or aucune livraison à domicile par colis Privé, le produit a été déposé en point relais, sans que je le demande. Les frais auraient dû être de 4.9€. je précise que le transporteur à part me dire que je n'étais pas là pour réceptionner le colis, alors que j'étais présente, n'a pas essayer de me joindre.
Réponse de Magic Afro
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant la livraison de votre commande.
Après vérification auprès du transporteur, le livreur s’est présenté à deux reprises à votre domicile, mais n’a pas pu effectuer la remise du colis car personne n’était disponible pour le réceptionner.
Conformément à la procédure, le colis a ensuite été redirigé vers le point relais le plus proche afin que vous puissiez le récupérer.
Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante, mais le transporteur a bien respecté les démarches prévues en cas d’absence.
Les frais de livraison facturés correspondent bien à une tentative de livraison à domicile, suivie d’un dépôt en relais.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire,
et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Magic Afro
Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant la livraison de votre commande.
Après vérification auprès du transporteur, le livreur s’est présenté à deux reprises à votre domicile, mais n’a pas pu effectuer la remise du colis car personne n’était disponible pour le réceptionner.
Conformément à la procédure, le colis a ensuite été redirigé vers le point relais le plus proche afin que vous puissiez le récupérer.
Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante, mais le transporteur a bien respecté les démarches prévues en cas d’absence.
Les frais de livraison facturés correspondent bien à une tentative de livraison à domicile, suivie d’un dépôt en relais.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire,
et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Magic Afro
N
Note : 4 sur 5
Réception et produit corrects R.A.S.
T
Note : 1 sur 5
Commande en attente depuis le 16 Octobre et rien jusqu'à ce jour le 29.10.2025
D
Note : 3 sur 5
point relais "voisin" n'est pas très professionnel. Il faut prendre rendez-vous voire le decaller. Ils ne répondent pas au téléphone "je dormais..." Me dit-on lors de ma visite impromptu... Au final, j'ai bien reçu mon colis, mais ...
A
Note : 1 sur 5
J’ai l’impression que les composants ont changés, il n’agit plus du tout comme auparavant. Déçu.
S
Note : 2 sur 5
Crème non identique à ce que j'ai commandé. Vous présentez les produits de certaines marques mais il n yba pas d'étiquettes des marques que vous proposez
C
Note : 4 sur 5
Top produit
S
Note : 1 sur 5
Après avoir passé ma commande et reçu la notification de son expédition, j’ai reçu un mail disant que les 2 produits commandés sont en rupture de stock. Depuis j’ai été remboursé que d’un seul des produits.
N
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont tops mais la commande a été envoyée à mon ancienne adresse alors que j’avais tapé et vérifié ma nouvelle adresse. Pas top !
F
Note : 1 sur 5
Déçu du produit différent de ce que je connais je vous contacté et sans réponse
Z
Note : 3 sur 5
Trop cher, moins cher ailleurs, mais malheureusement c'était en rupture de stock donc j'avais pas trop le choix
A
Note : 4 sur 5
Produit exact . Mais livraison avec problème. Carton écrasé et ouvert
M
Note : 1 sur 5
J’ai essayé de vous contacter partout sur WhatsApp insta TikTok j’ai jamais eu de réponse j’aimerai faire un retour svp
P
Note : 1 sur 5
Produit sans parfum oud... inadmissible merci beaucoup de m oublier car moi c déjà fait salutations
C
Note : 1 sur 5
Je ne voulais pas du colis j’avais annulé mais ils ont quand même envoyé !
S
Note : 1 sur 5
Bonjour j'ai commandé 2 beurres de karité cacao de 300ml j'ai reçu 2 beurres de 100ml. Je suis dans l'attente du retour de votre service client
S
Note : 1 sur 5
Mauvais produit reçu.
A
Note : 1 sur 5
Colis reçu mais aucun retour pour l'annulation de mon abonnement fait par erreur.