Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité prix. Livraison rapide. Traitement commande efficace. Petit bémol, un produit commandé non livré car indisponible mais j'ai été rapidement informée et remboursé
Avis clients de Magic Afro
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 7 242 avis publiés
Résumé des avis
Magic Afro se distingue par une livraison rapide et soignée, des emballages soignés et des produits conformes, avec des commentaires positifs sur la rapidité et l’efficacité du service ainsi que sur la qualité des articles et leur parfum agréable. Les clients apprécient particulièrement la robustesse des emballages, le conditionnement et le soin apporté pour éviter les fuites, ainsi que la diversité des produits disponibles à des prix raisonnables. Ils soulignent aussi une expérience client agréable, des commandes faciles et un personnel réactif et professionnel. Enfin, la disponibilité de produits spécifiques et la satisfaction générale renforcent la fidélité des acheteurs et les incitent à recommander le site.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu l'article que j ai commandé Je répond ici suite à votre réponse j ai commandé la marque kerasoin et j ai reçu la marque crazy blond d'ailleurs j ai envoyé les photos commandé et les photos reçu par mail donc j attend une réponse
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Vous avez bien reçu votre commande complète. Nous avons les photos et le poids calculé par Colissimo pour vous prouvez la véracité. Nous restons disponible par email pour toute réclamation. Cordialement.
C
Note : 4 sur 5
Expédition rapide, envoi soigné, communication efficace, bons produits! Magic Afro est sérieux et très recommandable !
D
Note : 1 sur 5
Produit de mauvaise qualité, probablement des contrefaçons (irritations, brûlures) avec un service client qui refuse de rembourser ou de renvoyer un produit original !!!!!
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Nous avons les preuves, les factures & le badge d'authencité du produit. Nous vous avons proposé la mise en relation avec la marque en question mais vous avez refusé. Si le produit ne fonctionne pas sur vous, nous ne sommes aucunement responsable. Cordialement.
D
Note : 4 sur 5
Vous n'avez pas de numéro pour vous contacter. Vous vous êtes trompé sur un produit de ma commande. Je voulais le EBIN lace melt spray au lieu de ça vous m'avez envoyé le EBIN adhesive spray que javais d'ailleurs déjà commande en grand de ce fait impossible de vous contacter pour comprendre ou trouver un arrangement.
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Vous pouvez nous contacter via notre email : contact@magicafro.fr Cordialement.
P
Note : 4 sur 5
Bien y'a même une pommade en plus offert
M
Note : 1 sur 5
On ne peut pas se connecter au compte pour regarder où la commande en est colis toujours pas reçu je ne comprends pas
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Pour se connecter, il faut utiliser l'adresse email et le mot de passe crée lors de votre achat. Si l'email est diffèrent, vous ne pourrez vous connecter. N'hésitez pas à nous contacter via contact@magicafro.fr Cordialement.
S
Note : 4 sur 5
Je recommande.
M
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, très bon produits, je renouvellerai merci
T
Note : 1 sur 5
La colle ne colle pas
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Nous ne sommes aucunement responsable de l'efficacité d'un produit ou non. Nous vendons uniquement les produits des marques. L'avis doit être fait sur la rapidité de la reception de la commande ou les services fournit. Cordialement.
F
Note : 2 sur 5
Je n'ai jamais reçu votre article cela fait 2 mois que j'attends et aucune nouvelles !
A
Note : 2 sur 5
La couleur était a peu près fidèle au modèle mais la teinture ma brûlé les cheveux et n'est pas présente sur toute ma chevelure. Je déconseille cette couleur.
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Nous ne sommes aucunement responsable des effets ou des résultats finales des produits. Nous vendons les produits des marques uniquement. Vous auriez pu écrire cet avis sur la page du produit sur notre site ou sur le site de la marque en question. Ici, nous avons besoin d'avis sur le site en générale. Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Les produits ont été super bien emballé, la livraison conforme au délai. J'ai eu une super expérience!!
M
Note : 1 sur 5
Livraison pas reçu et c'est dommage qu'on ne puisse pas vous appeler directement
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Tout d'abbord, votre livraison a pris 48h a être livré. Vous avez planifié avec Colissimo une livraison à une date ultérieure. Le jour de la livraison, vous avez refusé le colis. Nous avons du mal à comprendre votre problématique
Nous communiquons uniquement via EMAIL. Vous pouvez nous contacter par email 7j/7 Nous répondons le plus rapidement possible. Cordialement.
M
Note : 2 sur 5
Produit à 3/4 vidé et collant dans le carton malgré un pauvre bout de scotch qui ne tenait que le bouchon plastique et non le bouchon et la bouteille du coup assez déçu
L
Note : 1 sur 5
J'ai demandé un produit on m'a envoyé autre chose
Réponse de Magic Afro
Bonjour Lauriane, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le produit que vous attendiez. Nous prenons très à cœur la satisfaction de nos clients et nous ferons de notre mieux pour régler cette situation. Merci de votre confiance en Magic Afro.
M
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 2 Kurl nectar mais n'en n'ai reçu qu'un seul. Je me suis donc permise de contacté le service client qui a tout de suite remis ma parole en doute avant de me me rembourser suite à mon insistance. Je ne recommande pas.
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Vous êtes vraiment malhonnête. J'ai procédé au remboursement en sachant que nous avons la preuve qu'il y avait deux kurl nektar et vous osez remettre en doute notre professionalisme. Je vais signaler votre compte auprès d'autre site afin qu'il évite ce type de désagrement. Cordialement.
K
Note : 1 sur 5
Bonjour, Mon avis est, en aucun cas, mensonger . Il faut arrêter un peu et vous remettre en question. Bizarrement, tous les clients qui émettent un avis négatif mentent. J'ai reçu un spray PINK!!!!! et non Crazy. Je peux mettre des photos pour preuves. Vous évitez tout simplement de rembourser vos clients.
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Votre avis est mensongère. Nous avons même la photo de votre commande si vous le souhaitez. N'hesitez pas revenir vers nous par email. Cordialement.
E
Note : 4 sur 5
les produits sont arrivés comme sur la photo sa pas de problème nickel mes par contre inconvénient est que en met envoyer a notre domicile dans la boite au lettre sa nous prend 4 en plus pour que au final au doit venir le chercher a la poste donc vous nous avez pris 4
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Vous avez choisi une livraison en point relais. Vous avez même sélectionné vous même le point relais après le paiement. De ce fait, le colis est arrivée comme convenu. Cordialement.
C
Note : 3 sur 5
J'ai été déçue, la postiche ne correspond pas à la photo, beaucoup plus courte
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Nous ne vendons pas de postiche. Votre commande était un spray CANTU et une crème SECRET DE LOLY. Cordialement.
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 3 teinture, et j'en ai reçu seulement 2 J'ai essayé de contacter le site mais aucune réponse. À aucun moment j'ai demandé un remboursement. J'ai juste voulu avoir la totalité de ma commande que j'ai payer ! vous ne savez même pas scanner est des articles la preuve j'ai envoyer les preuves en mail
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Tous nos articles sont scannées avant préparation. Votre commande était compléte. Nous vous avons répondu avec la preuve de votre commande en PHOTO. Nous avons l'habitude de ce genre de situation, lorsque le client exige pour un remboursement imaginaire. MAJ : il y avait un lot scotché de 3 colorations. Je ne comprend pas de quoi vous parlez.. Cordialement.
M
Note : 1 sur 5
les produits sont tous périmés tous les produits que j'ai achetés sont tous périmés sont gâtés
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Nous vous avons repondu et envoyé les photos de tous nos cartons et aussi le numéro du lot pour vérifié la date de péremption des produits. Nous avons eu aucun retour de votre part. N'hésitez pas a revenir vers nous pour trouver une solution adéquate. Cordialement.
L
Note : 4 sur 5
Tres bonne expérience colis arrivé rapidement et bien emballé malheureusement un des produits qui contenait de l'huile a légèrement fuité c'est pour cela que je ne mets que 4 étoiles.
C
Note : 1 sur 5
La tondeuse n'est pas neuve et le service après vente ne rembourse pas ni fait d'échange. L'article est rayer pas sous plastique et on prétend que ça vient de l'usine et que c'est du neuf bref déçu
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Nous sommes revendeurs agrées de la marque Wahl. Nous vérifions toujours avant expédition que la boîte est bien scellé. Vous avez ouvert vous même la boîte en déchirant et vous dites que l'article est deja utilisé. Vous disposez de 2 ans de garantie par le constructeur Wahl. Votre avis est mensongère et ne reflète aucunement la veracité de notre service. Cordialement.
C
Note : 1 sur 5
Article défectueux
Réponse de Magic Afro
Bonjour, L'article que vous avez reçu expire en 2025. Nous avons envoyé la preuve par email du lot complet. Si l'article ne vous satisfait pas, dans ce cas nous sommes aucunement responsable sur la qualité du produit. Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Les produits n'étaient pas très bien emballé pas du tout protégé des chocs ( flacon)
G
Note : 4 sur 5
colis en bon état livré dans les délais 05et produit conforme
C
Note : 3 sur 5
Bonne expérience à par le fais que j'étais livré en 3 semaines au lieu de 2 jours mais bon
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Malheuresement, la livraison Mondial Relay a pris plus de temps que prévu. Cela arrive rarement mais ils font de leur mieux pour livrer dans les délais. Veuillez privilégié la livraison Colissimo en 24/48h. Cordialement.
O
Note : 1 sur 5
La commande n'est jamais arrivée au point relais Alors pourquoi donner mon avis
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Selon votre numéro de suivi, votre colis est disponible depuis le 17/06 ! Vous disposez de 14j pour retirer votre colis. Nous ne comprennons pas votre avis. Cordialement.
S
Note : 4 sur 5
Expedition et livraison rapide. Emballage des produits soignés. Je recommande.
M
Note : 2 sur 5
J'ai commandé 2 boîtes de defrisage vous me notifiez qu'elles sont au relais pickup chose que je n'ai jamais demandé à ce jour nulle part mes articles ne sont présents vous me le retrouvez et effectuez la bonne livraison ou vous me rembourser je devais vous avoir comme favori pour mes achats fini je veux ma marchandise Cordialement
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Lors du passage en caisse, vous avez sélectionné une livraison en point relais COLISSIMO. Il est donc normal que votre colis soit disponible en point relais. Selon nos CGV, tous colis non réclamée et retourné sera remboursée hors frais de livraison + frais de retour. CORDIALEMENT.
I
Note : 1 sur 5
Le produit n'est pas conforme à celui en description. Ce n'est pas le produit que j'ai commandé, que vous avez montré en photo.
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Le produit est conforme à l'image et à la description. Il s'agit uniquement d'un nouveau emballage. Sur la fiche produit, il est stipulé CLAIREMENT que l'article peut avoir des changements d'emballages et de couleur. CORDIALEMENT.
O
Note : 4 sur 5
Avec Magic Afro, In y gagne en temps Meilleur que Les Salons de Coiffure, Le prix est Abordable,
A
Note : 1 sur 5
Le 20 janvier 2023 j'ai passé commande de : 2 gels edge olive 2 gels gel edge mangue La commande livré avait 1 gel edge olive, 1 gel edge mangue et 2 gel figues de barbadine. Je n'ai rien dit , car je me suis dit l'erreur est humaine. Le 09 juin dernier j'ai passé commande de : 2 gels olive 1 gel cade 1 gel mangue Dans la commande reçu il y avait 1 gel mangue 1 gel cade 2 gel figues de barbadine Ce n'est pas que les produits reçus ne sont pas bien, mais la personne qui prépare les commandes ne respecte pas les choix des clients.
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Après vérification, il y a bien eu une erreur du préparateur de commande lors de la première commande. Par contre, lors de la deuxième commande, tous les articles était correcte. N'hésitez pas nous contacter par email pour trouver une solution. Cordialement.
C
Note : 1 sur 5
Ils m'ont vendu des produits qui périment dans à peine 1 mois et sans Aucune notice d'utilisation en Français
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Nous avons reçu la marchandise de la marque T444Z il y a moins d'un mois. Nous venons de vérifié et la date de péremption est en 2024 Votre avis est mensongère. Cordialement.
F
Note : 1 sur 5
Fuyez!! Pas reçu les bons articles, ils n'ont jamais répondu. Je n'ai pas pu renvoyer et me faire rembourser
C'était pour offrir au final j'ai du recommander ailleurs!! Je recommande absolument pas. Pas de SAV jamais eu de retour de leurs part.
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Nous vous avons envoyer la preuve pour la photo de votre commande complète. Vous avez jamais donné de retour à notre réponse. Nous avons les preuves conçernant si vous le souhaitez. N'hésitez pas à nous contacter par email. Cordialement.
M
Note : 4 sur 5
Je recommande se site
L
Note : 4 sur 5
J aime beaucoup la texture. Les cheveux sont très bien hydrates et les bouches également.
M
Note : 2 sur 5
Je vous réponds où avez vous mis mon colis c'est mon attente je n'ai aucune adresse de réception je n'arrête pas de chercher sur Gavray vous me retrouvez mon colis svp j'ai payé je dois recevoir ma marchandise si vous avez déposé ailleurs vous me le faites suivre dans les points relais de ma ville même pas un message pour prévenir et en plus aucun intermédiaire en France
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Vous avez un numéro de suivi qui vous indique le lieu du point relais. Nous faisons appel à un transporteur afin qui se charge de la livraison. Vous pouvez les contacter afin d'avoir des informations complémentaires. Cordialement.
M
Note : 4 sur 5
La livraison est bien mais pas assez rapide ,sinon, tout est parfait. Je recommanderai chez vous