Avis clients de Magic Afro

Bonne découverte il y a tous ce qu'il faut même ce que je ne pensais pas acheter, les produits sont de bonnes qualités et le personnels très aimables

Je n'ai pas reçu mon colis qui a été envoyé en colissimo en point relais Mondial Relay, le colis a donc été retourné sans mon accord et le service client de Magic Afro refuse de me rembourser. Je ne recommande pas ces personnes malhonnêtes. Leur seul réponse c'est que tous colis non réclamé est remboursé à moitié et bah non ce n'est pas normal, J'AI RÉCLAMÉ mon colis et sur les 30€ que j'ai payé seul 13€40 on été remboursé alors mentez pas, je sais ce que je dis !!

Produit testé ce jour et de qualité, envoi très rapide par contre un gros moins pour l'emballage, j'ai reçu mon carton ouvert ( la simple bande de Scotch ne suffit pas à le fermé correctement ) , il été donc ouvert totalement et arraché sur un côté, il faudrait donc revoir les emballage , heureusement pour moi tout été encore dedans ( je pense que le livreur été chauve ??) .

La couleur des mèches n'a pas été bien indique, il y avait une image de mèches noir c'est ce que j'ai voulu une couleur NOIR.Quand les mèches arrivent elles sont de couleur marrons..

Mon pot est arrivé felé de toute sa longueur. Nous vous avons envoyé un mail mais vous n'avez pas répondu

Ma sœur m'a conseillé ce savon mais j'ai l'impression qu'il n'est pas adapté à ma peau et comme on m'harcèle de mail pour que je donne un avis j'ai voulu attendre à peu plus pour comprendre comment utiliser ce savon sur ma peau. Je pense que pour des peaux moins sensibles il doit faire l'affaire. Malheureusement j'ai une peau plutôt sensible. J'utilise pour le moment une à deux fois par semaine pas plus et j'hydrate bien ma peau. Livraison super rapide

Suite à mon achat, erreur sur 4 produits reçus et sav inexistant. Cela fait 5 jours que j'envoie des réclamations et aucune réponse. A fuir. Peut-être aurais-je une réponse en mettant des avis négatifs... ???

Un reemboursement non effectué complètement avec l'excuse du bon d'achat sur la commande (produit manquant), une emballage ouverte avec des signes indiquant que quelqu'un a passé ses doigts sur le produit... Je les ai contactés par email pour échanger le produit et c'était refusé (le retour)... des personnes négligentes et des employés malhonnêtes !!! Je n'ai pas aimé cette expérience !!! Donc première et dernière fois!!! J'avais des gens qui me demande toujours pour un bon site pour des produits afro... Je vais même pas indiqué ceci!!!

Expédition rapide et bon produit

Très bien. Ravi de ma commande.

J'ai passé une commande sur le site en click and collect et en allant récupérer ma commande, j'ai remarqué que le prix sur le site internet était plus cher que celui en boutique. Pas très avantageux de passer commande.

Mon colis est arrivé endommagé avec couvercle cassé tout le gel a coulé,j'ai envoyé un message pas de réponse jusqu'à ce jour, pas possible de retourner le produit c'est vraiment la déception

La livraison prévue à domicile a été faite dans un point relais loin de chez moi en notant que je suis enceinte f'où mon choix de livraison à domicile ! J'ai contacté le service client colissimo qui m'a confirmé que l'expéditeur a indiqué l'adresse du point relais comme adresse de livraison sans me prévenir !! Je suis très déçue du service même si les produits sont bien.. C'est une honte que votre réponse soit de dire que je suis en train de mentir au lieu de vous excuser. AUCUN livreur n'est passé et colissimo m'a confirmé que vous n'avez pas indiqué mon adresse comme adresse de livraison. Vous pouvez évidemment m'insulter pour mentir à vos clients..

Rapidité de réception du colis.Mais les frais d'envoi sont un peu chers.

Bon site mais on ne sait pas au moment de la commande si un produit est bien en stock ou pas.

Je n'ai pas reçu le bon produit. Format plus petit que ce que j'ai commandé sans aucune explication et aucune réponse à mon message.

J'ai commandé des probel et j'ai reçu des Xpressions. Sur les 3 paquets seulement 2 sont identiques

J'ai reçu des articles non sélectionnés lors de la commande. J'ai écris un mail pour demander le remboursement intégrale de la commande et des frais de retour mais j'ai toujours pas eu de retour.

Je suis contente de mon achat rapide et bien protégé les colis.

Mask Botox super et il sent bon ( grande quantité) ??

Bonjour je n'ai toujours pas reçu le colis

J'ai pas reçu mon colis, qui était censé venir samedi, sur le site de la posteje n'arrive pas avoir ou s'en ai vraiment, y'a même pas d'appel ou d'Sms ou de mail comme quoi y'a du retard

Colis non reçu

A chaque commande je suis heureuse de voir la rapidité avec laquelle les produits sont livrés. De plus je suis pleinement satisfaite des produits achetés chez eux. Je recommande largement

Très bien et le service client répond bien et vite merci je recommande ?????

Bonjour , Le chats sur le site est bien car il réponde vite mais ça reste sans suite. J'ai envoyé 2 mails et pas de retour. J'ai reçu un produit qui n'était pas remplis. Je reçois un mail comme quoi j'ai 10% au final, c'est 5% qui se fait. Les produits sont bien emballés. Livraison rapide

Pas de colis reçu et vous demandez notre avis et impossible de retourner sur notre compte pour suivre notre commande

Je n'ais pas eu les produits demandés , j'ai eu d'autres produits a la place .

Les produits sont très bien mais j'attends toujours une réponse du service après vente suite à une erreur dans mon colis, je n'ai pas reçu le shampoing que j'avais commandé et payé ..... J'espère que quelqu'un ce décidera à me répondre et à régler mon problème

Commande passée le 20 décembre. Aucune infos depuis. encaissée pas de réponses aux mails.

Je suis satisfaite de ce produit mais l'odeur est un trop forte.

Alors voilà, je n'aie pas eu mon produit donc comment pourrais-je être satisfaite ?? Pas de produit Au relais pickup ! C est ce que le magasin m'a répondu pendant 1 semaine car mon produit devait y rester jusqu'au 28! Et quand j'en informe le service clientèle Magic Afro, ce n'est pas leur problème ! Donc je suis très déçu de cet achat malheureusement.

Colis bien reçu avec un produit cadeau, j'apprécie le geste. Cependant, les produits pre-shampoo sont arrivés en étant un peu sortis, donc juste à faire attention pour la prochaine fois.

J'ai reçu un colis complètement mouillé, j'ai tout jeté, et quand je leur demande un remboursement, il ne me répondent pas!!!!

J'ai acheté des savons de Kojie.san et solution cleaner +toner mais malheureusement ce sont pas les vrais et ça m'a brûlé mon visage.a ne pas du tous acheté.

Livraison rapide, prix très très corrects. Beaucoup de choix. Je n'ai pas pu mettre 5 étoiles navrée car lorsque j'ai eu un souci avec un gel qui a coulé car il est arrivé totalement fissuré (le colis était rempli de gel) on m'a dirigé vers la poste, et soyons honnêtes nous connaissons tous la réactivité et le traitement du service client de la poste surtout niveau responsabilité des colis, j'aurai aimé qu'en tant que commerce vous soyez compréhensif et que cette responsabilité vous revienne car c'est à vous de veillez à ce que le transporteur aie bien fait le boulot et auquel cas à faire des réclamations. Je n'ai même pas fait cette réclamation car ayant travailler à la poste je sais qu'elle sera classée sans suite. J'ai donc garder le gel fissuré.... Seul point négatif malheureusement.

Livraison rapide Site internet fluide et optimale Produit excellent a des prix abordables

Les produits sont conformes cependant pour récupérer ma commande j'ai dû passé trois magasins car ce n'était à l'adresse exacte mentionnée.

Envoie rapide, mais le point relais n'étais pas celui demandé

Un peu décue..de ma crème boucle pour les avis sur YUKA ????