Avis clients de Magic Afro

produit de qualité et livraison rapide

Livraison rapide 🚚📦✅ malgré le fait que je m’attendais à recevoir un petit échantillon cadeau ou un code promo mais mis à part ça je suis satisfaite

Hâte de tester les produits

Commande bien arrivée

R.a.S

Je suis satisfaite à part un peu de divergence que j’ai eu avec une personne de leur boutique concernant ma demande sur le lait carotone. S’il contenait de lhydroquinone ou pas. Parce que je l’ai testé avec l’application Yuka. Elle m’a confirmé qu’elle n’en contenait. Leurs carotone. Mais y’a carotones qui en contiennent. Et l’alerte avait été donnée en Italie en 2022. Raison pour laquelle je m’inquiéter. La santé avant tout. Ça me rassure que magic Afro me le confirme par mail pas dydroquinone.

Le colis a mis du retard à arriver mais je l’ai bien réceptionné et il a été bien emballé.

Super

bonne communication et colis arrivé très rapidement au 62

Good

Bien

Très contente de ma commande a voir maintenant l’efficacité des produits.

J’ai opté pour le retrait en boutique et j’ai été surprise par le nombre d’articles proposés (prix abordable). Le seul petit problème c’est que les commandes sont préparés à notre arrivé et on doit patienter. Sinon c’est top, je reviendrai à coup sûr !

J’ai commandé 3 coloration à récupérer en boutique cependant quand je suis arrivée j’ai compris qu’ils n’avaient pas mit de côté ma commande et sont donc allé récupérer mes couleurs dans le rayon et une de mes couleurs n’étaient plus en stock donc j’ai dû prendre une autre.

Envoie rapide mais un produit a été annulé

J aime vos produits

merci je suis satisfaite

J’ai reçu la mauvaise colle Ebin.

Les defrisants n'ont pas fonctionné avec mes cheveux ( certainement que je n'ai pas respecté une consigne)... Merci pour la livraison rapide.

très bons produits

Produit mal emballé, arrivé cassé

Colis non reçu, aucun suivie

commande bien arrivé dans les temps

commande bien arrivé dans les temps

Comme j'aime

BIEN RECU

Livraison rapide

Bonjour merci, j'ai bien reçu ma commande, Produit à tester, différent de celui que j'avais acheté il y a longtemps à la foire de Paris.

Y’a eu une erreur sur ma commande et je n’ai pas de nouvelles du service client pour le retour

Bon produit

Réçud dans 2 jours mais opercule sûr 2 produits qui etaient déjà retiré

Livraison rapide

Pas facile de passer la commande sur le site surtout qu'il faut finaliser la carte bancaire

Très bon rapport qualité-prix. Juste le service après-vente doit être plus réactif, des mails sans réponse et pas de numéro laissé en cas de souci sur une commande.

Très bon produit et livraison rapide merci

Aucune nouvelle de mon colis qui était censé arriver le 17 avril. La livraison inefficace ils vous font attendre plus de 2 semaine.

Colis arrivé à temps et en bon état

Conforme ok

Magic Afro, vous êtes de très mauvaise foi !!! Vous répondez à mon commentaire sur Trustpilot en indiquant que ma commande est conforme et qu'il s'agit seulement d'un nouvel emballage ???? J'ai commandé la mousse coiffante Shea Moisture Coconut et Hibiscus et j'ai reçu la mousse coiffante Shea Moisture à l'huile de Ricin noir de Jamaïque. Ce ne sont pas les mêmes actifs, donc forcément pas le même produit ! Si vous souhaitez écouler vos fins de stocks ce n'est pas mon problème, je n'avais pas commandé ce produit ! Cela fait 1 mois et demi que je cherche à vous joindre et vous osez me donner une réponse aussi minable via Trustpilot ? Je vais apprendre quoi dans vos CGV que vous me recommandez de lire, que votre service client est inexistant ? J'ai passé 2 commandes chez vous mais cette 2ème commande était la dernière.

Alors là je suis sidérée de la réponse à mon dernier commentaire. Il est évident que vous ne connaissez pas vos produits pour me dire qu'il s'agit d'un nouvel emballage. J'utilise ces produits depuis des années et je les connais parfaitement donc essayez de prendre le temps de vérifier vos mails car j'ai envoyé en photo tous les détails. C'est dingue ! Cordialement