Français 
C
Note : 1 sur 5
Je suis remboursé sur un produit qui se complète dans une gamme , pourtant toujours bien disponible sur le site au delà de ça on me répond pas par mail
Avis clients de Magic Afro
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 7 242 avis publiés
Résumé des avis
Magic Afro se distingue par une livraison rapide et soignée, des emballages soignés et des produits conformes, avec des commentaires positifs sur la rapidité et l’efficacité du service ainsi que sur la qualité des articles et leur parfum agréable. Les clients apprécient particulièrement la robustesse des emballages, le conditionnement et le soin apporté pour éviter les fuites, ainsi que la diversité des produits disponibles à des prix raisonnables. Ils soulignent aussi une expérience client agréable, des commandes faciles et un personnel réactif et professionnel. Enfin, la disponibilité de produits spécifiques et la satisfaction générale renforcent la fidélité des acheteurs et les incitent à recommander le site.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Ce n'était pas une commande voulu et au niveau du service client même pas un geste commercial ! Bref, déception !
R
Note : 1 sur 5
C’est n’est pas de l’huile pour le corps dès que je le mets sur le corps ça s’achète .!! Déçu
Z
Note : 1 sur 5
Le suivi du colis n’est pas sérieux. Pas de réponse concrète à mes interrogations.
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu rien à dire é terme de rapidité, en revanche j'ai commandé et réglé deux pots. J'en ai reçu qu’un. D’ou les 4 étoiles pour l’expédition rapide, qualité de l'emballage mais le contenu n'est pas intégral.
C
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu avec un peu d'attente, hâte de tester les produits
D
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un bonnet wax satin a l'intérieur mais j'ai reçu un simple bonnet en satin, très decu
G
Note : 1 sur 5
J'ai acheté couleur 4 (écrit dans le reçu) et j'ai eu du 1B, sans commentaire...
G
Note : 1 sur 5
M'a commande n'a pas été livrée a ma n point colis et on peut demande de payer en plus pour recevoir mon colis
Réponse de Magic Afro
Bonjour,
Lors de votre commande, vous avez sélectionné la livraison en point relais. Votre colis a donc bien été livré à l’adresse du point relais choisi, comme prévu.
Il n’y a pas de frais supplémentaires à payer pour récupérer votre commande. Vous pouvez vous rendre directement dans votre point relais muni(e) de votre pièce d’identité et du numéro de suivi.
Cordialement,
L'équipe Magic Afro
Lors de votre commande, vous avez sélectionné la livraison en point relais. Votre colis a donc bien été livré à l’adresse du point relais choisi, comme prévu.
Il n’y a pas de frais supplémentaires à payer pour récupérer votre commande. Vous pouvez vous rendre directement dans votre point relais muni(e) de votre pièce d’identité et du numéro de suivi.
Cordialement,
L'équipe Magic Afro
M
Note : 3 sur 5
Bonjour j’ai bien reçu le produit j’ai fais comme d’abitude et aumoment que j’ai mis l'huile après le massage de cuir cheveux cinq minutes après j’ai une des démangeaisons horrible
V
Note : 3 sur 5
Un flacon était mal fermé ou autre et de la crème a coulé le long
G
Note : 1 sur 5
Je vous ai ecrit car le produit reçu ne correspond pas à celui commandé
C
Note : 4 sur 5
Service client a revoir attend toujours une réponse pour échanger mes produits de coloration
G
Note : 1 sur 5
Payer des frais de port pour un article alors que j ai commandé 2 articles. Donc non merci.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait..
D
Note : 2 sur 5
J'ai pas reçu les mèches commandé
D
Note : 2 sur 5
Les délais d’expédition ne sont pas respectées
O
Note : 2 sur 5
Malheureusement, j'ai été remboursée d'une partie de ma commande car un produit ne m'a pas été envoyé alors qu'il n'était pas en rupture de stock lorsque j'ai vérifié par la suite. On ne m'a pas prévenue et c'est embêtant de devoir payer des frais de livraison à nouveau pour commander le produit à nouveau. Sachant que les frais sont un peu chers.
A
Note : 3 sur 5
bon produit cheveux en revanche. Pas besoin de compléter avec des élastiques non demandé si vous n'avez ps l'article. Les élastiques remplacés non rien a voir
E
Note : 1 sur 5
Mon colis a été endommagés c'est inadmissible.
D
Note : 4 sur 5
Articles reçu en bon état, mais il ne fonctionne pas…
M
Note : 3 sur 5
Bien reçu. J'avais demandé à ce que la commande soit livrée à mon domicile mais j'ai dû la récupérer en point relais.
N
Note : 4 sur 5
C'est ma 2 ème commande et je pense pas la dernière, je suis satisfaite dans l'ensemble. Merci
B
Note : 4 sur 5
Très satisfait de ma commande.👍🏽
N
Note : 3 sur 5
100 € de produit lshampoing amande avocat et leave in conditionner de chez design essential n'est pas arrivé plein la photo affiche 50 % free avec une pompe je n'ai pas reçu ce produit j'ai reçu un autre produit de la même gamme avec beaucoup moins de quantité la bouteille n'est pas remplie pourtant elle est scellé la photo affichée annonce 50 % de produits free avec une pompe ce n'est pas ce que j'ai reçu, je suis très déçu quand même 😕
M
Note : 1 sur 5
je n’ai pas reçu ma commande
K
Note : 3 sur 5
Mitiger car je commande 5 produit je reçoit 2 je paye des frais pour ça premier et dernier commande gère très mal leurs stock
R
Note : 3 sur 5
Sans commentaire.
A
Note : 1 sur 5
Trop long
A
Note : 1 sur 5
Mauvais article reçu
D
Note : 2 sur 5
Produits arriver casser ca a couler
A
Note : 3 sur 5
Pour ma première commande, tout étais parfait. Je recommande, une vraie catastrophe. La réduction appliquée n’avait rien avoir avec le code promotionnel, le prix final et le prix à payé rien avoir. On m’annonce 28€ à payé (total+frais d envoi) et après avoir payé on me prend 31€. Je n’ai rien compris. Au total 7€ de frais plus taxe. Je n’ai rien compris!!!
A
Note : 1 sur 5
Le fait que le colis n’arrive pas à domicile est très perturbant
M
Note : 1 sur 5
J’ai reçu la commande rapidement cependant ce n’est pas l’article que j’ai commandé j’ai contacté le site mais toujours pas de réponse pour l’instant.
L
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu mon colis
D
Note : 1 sur 5
Très insatisfaite, j’effectue une commande qui est au final pas livrée dans son intégralité et en plus non conforme.
F
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma commande. Afficher en point relais je me rend au point relais pas de colis à mon nom. Je contact l’agence de livraison ainsi que magicafro je suis toujours en attente de réponse. Je demande un remboursement !
E
Note : 1 sur 5
Commande automatiquement renouveler sans mon accord
M
Note : 4 sur 5
Large choix de produits à des prix intéressants comparé à d'autres sites, et rapidité d'envoi du colis.
F
Note : 1 sur 5
L'huile de oud ne sent pas du tout le oud, et je l'ai achetée uniquement pour son odeur. Donc déçu.