Les clients mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et conformes, ce qui leur permet de recevoir les articles en bon état et dans les délais annoncés. Ils apprécient la qualité des produits et leur efficacité sur les cheveux, notamment l’hydratation et la gestion des boucles, ainsi que le large choix et des prix attractifs. Le service client et la fiabilité du magasin ressortent aussi clairement, avec des retours positifs sur le professionnalisme, l’emballage soigné et le suivi des commandes. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme simple et satisfaisante, avec des commandes répétées et des recommandations à d’autres acheteurs.
Un service client totalement absent, aucun suivi de l’avancée du colis, très décevant !
F
Fatoumata D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Commande non livrée dans les délais. Aucune réponse aux nombreux mails donc sans nouvelle de ma commande à ce jour. A fuire !
F
Fatoumata W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
J’ai jamais reçu le savon que j’avais commandé
S
Soraya M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Vous avez envoyé le mauvais produit
A
Aissatou D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
Commande jamais reçue
M
M. Stephanie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Nul nul nul
S
Sonia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Bien
C
Clara C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
J’ai reçu la moitié de ma commande je n’ai reçu qu’un produit ça fait deux semaines que j’attends
L
Leroy E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Je n'ai jamais reçu ma livraison. Et apparemment tout le monde s'en fout, aucun contact avec le transporteur ni avec le point relais.
R
Rakibou M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Tout est excellent
H
Hakim M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
…
P
Patricia L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Bonjour Je viens de recevoir ma commande et l'huile maco essence 50ml était versé et il n'y a plus rien dans la bouteille. Comment ça se passe quand c'est comme ça ? Merci
S
Severine T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Très déçu de la réception du colis mal emballé et très abîmé. Pour le prix, surpris de la quantité du produit je pensais plus volumineux.
D
Daniel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Les produit commander ne correspondent pas à ma commande initiale.
S
Sebastien C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Je pas trouver mon colis il est où mon colis
D
Danielle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Pas de soucis pour la transaction et livraison. En revanche, un peu de déception des produits.
F
Fenta D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Un produit ne correspond pas à ce que j'ai pris...
L
Lucette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Le produit est bien arrivé et conforme à ce que j'attendais à par que la boîte était un peu abîmé
V
Vanoesa D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
J’ai passé commande le 08/11/2025 aujourd’hui déjà 5 jours pas de nouvelles
Réponse de Magic Afro
Bonjour,
Je comprends parfaitement votre impatience. Malheureusement, nous n’avons pas encore d’hélicoptère pour livrer en une heure… même si on aimerait bien !
Plus sérieusement, votre commande du 08/11/2025 est bien en cours de traitement. Les délais peuvent parfois varier selon le volume d’expéditions et les transporteurs, mais nous faisons le maximum pour que vous receviez votre colis au plus vite.
Je vous remercie pour votre patience et reste à votre disposition si vous avez la moindre question.
Cordialement,
C
Christele C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Malheureusement je n’ai toujours pas reçu mon colis.
C
Chancelvy L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Mauvais produit reçu
M
Marie Sylvie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Rapidité de l'expédition du colis
V
Verdine W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
One of my prouct was damaged. It was opened and leaking. I've email customer service along with images and no reply. This was my first shopping experience
M
Mariata S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Ma commande n'est jamais envoyé a mon domicile alors que j'ai payé la livraison il l'envoient directement en point relais sans passer par chez moi je suis très déçu
F
Fadila S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Valeur du produit 24 € et taxe à l’arrivé du colis 16€ . Déception
M
Marie E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Pas sérieux. Colis non conforme à ma commande et n'a pas voulu faire le nécessaire pour rectifier. Malhonnête.
M
Maryse D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Satisfaite de ma commande. Le site est fiable et l'expédition a été rapide. Le seul bémol sont les frais de port un peu élevés.
B
Bijoux K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Je n'ai toujours pas reçu mon colis, Vraiment c'est désagréable vos services
M
Maureen R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Non conforme
F
Fabiola A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
J’ai eu deux produits endommagé et un produit manquant
F
Fatimata S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Livraison rapide !
A
Aissa B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Je suis contente de la livrer qui a été rapide et bien emballé, il ne me reste que l'utilisation des produits 😊
M
Marie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Je suis très satisfaite de la mousse et du gel cheveux mais j’ai commandé un bonnet satin et je n’ai pas reçu le Bon bonnet
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Katia C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
L'un des gels est arrivé complètement cassé et s'est répandu partout.
G
Gladysse D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Commande non livrée. Beaucoup de retard sans possibilité de livraison à domicile ou dans un autre point relais. Une grande déception !
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