Magic Afro se distingue par une livraison rapide et soignée, des emballages soignés et des produits conformes, avec des commentaires positifs sur la rapidité et l’efficacité du service ainsi que sur la qualité des articles et leur parfum agréable. Les clients apprécient particulièrement la robustesse des emballages, le conditionnement et le soin apporté pour éviter les fuites, ainsi que la diversité des produits disponibles à des prix raisonnables. Ils soulignent aussi une expérience client agréable, des commandes faciles et un personnel réactif et professionnel. Enfin, la disponibilité de produits spécifiques et la satisfaction générale renforcent la fidélité des acheteurs et les incitent à recommander le site.
Mon colis a été perdu et ils ont pris plus de 10 jours après le paiement de ma commande pour me dire que 1 des produits était en rupture de stock et que donc il n'etait pas dans le colis. Et dans tout les cas JE N'AI JAMAIS RECU MON COLIS !
E
Evelyne S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Je n ai pas recu mon colis !!!
N
nasmat M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Jusqu'à présent les produits acheter ne font pas effet
M
Marinette M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Trop d’annulation d’articles commandés.
V
Virginie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Pas satisfait
S
Stella-Maris O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Very happy with product
L
Leila B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Je n’ai pas reçu le produit que j’avais commandé.
C
Christophe C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Bonjour Je n’ai pas reçu le bon produit, j’ai demandé le red one Keratin en noir et j’ai eu celui en rouge
J
Joanna B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Je n'ai pas reçu les bons articles
K
Khadija T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Service très lent.
C
Conzuela G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Bonjour j'ai jamais reçu m'as commande et mon remboursement
A
Albane V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Produit au top, attention au carton qui été un peu defoncer
F
Fanta D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Livraison rapide
C
Cedric E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Bonjour, livraison rapide, rien à dire. Juste une choses je n’ai pas reçu le bon produit. Au lieu du savon curcuma gingembre j’ai reçu celui au tamarin miel.
I
Indra B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Un produit utilisé et à moitié vide reçu , de plus le service après vente ne veut rien entendre malgré une preuve en photo . Habituellement les commandes ce passe correctement, mais cette fois-ci, c’est du grand n’importe quoi, et un manque de respect
Réponse de Magic Afro
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la situation. Nous tenons à préciser que le produit n’est pas utilisé ni à moitié vide. Il s’est simplement renversé pendant le transport, ce qui peut malheureusement arriver malgré toutes nos précautions.
Nos colis sont toujours neufs, bien scellés et vérifiés avant expédition. Malheureusement, nous n’avons pas la maîtrise des conditions de transport une fois le colis pris en charge par le transporteur.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Magic Afro
A
Awa T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Je ne suis pas satisfait parce que le livreur a ouvert mon colis et il m’a retiré des parfums à l’intérieur
L
Leslie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Colis arrivé en plus de 144h, ce site ne rembourse pas
J
Josephine W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
J’ai fais modifier mon adresse de livraison, un mail m’a été envoyé confirmant la modification de l’adresse et je n’ai pas encore reçu mon colis
S
Sophie H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
S’il y avait la possibilité de mettre zéro le mettrai je reste en attente de mon remboursement.. j’ai reçu une commande emdommage une commande que j’ai passé le 5 septembre dernier mondial relais à notifier le retour chez l’expéditeur tout est tracé mais aucun signe de remboursement un site à fuir service client inexistant je regrette énormément cet achat.
K
Kankou D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
J’ai commandé un produit le 20 septembre 2025, livré le 23 septembre 2025. Le produit reçu n’était pas celui commandé. Malgré une photo transmise en preuve, Magic Afro/Mazoya affirme avoir livré le bon produit. Je ne recommande pas cette société
N
Nasra I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Facile à utiliser odeur neutre fais le taffe
A
Amon Liliane O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Produit reçu en parfait état.
L
Louise Noëlle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
La boîte de la crème visage était ouverte
A
Aurelie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Stock réel pas à jour commande remboursée après achat. Composition des produits inexistant sur le site internet
M
Meghane J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
Tout s'est bien passé, une réception rapide.
P
PATRICK G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
ras
M
mehdi B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
JE SUIS RAVIS ! UN PETIT BÉMOL L EMBALLAGE LAISSE UN PEU DÉSIRÉ ! CORDIALEMENT
J
Jessica D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Je trouve que les mèches ne sont pas top je vais un autre achat pour voir d'autres mèches
L
Leila P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Mauvais retour du service client je suis très déçu
M
Mariama H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
C'est ma deuxième commande la première fois j'avais pris deux pots de savon toudy et j'ai été très satisfaite j'ai repassé commande avec cette fois un pot de beurre de karité crazy pouss sauf que j'ai reçu un pot de beurre de karité yari ( je n'aime pas du tout l'odeur) en plus les savons on dirait que la recette a changé
E
Emma F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Je suis très satisfait
S
Stephanie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
J'ai bien reçu mon colis mais je n'ai pas reçu la bonne couleur de mèches que j'ai commandé. Sinon prix abordable.
M
Mariane A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Mon produit a coulé parce qu’il n’avait pas de scotch donc je suis un peu déçu
C
Carine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
N'ont pas les produits en stock comme indiqué sur le site. Il valide et encaisse une commande sans vérifier leur stock
Réponse de Magic Afro
Bonjour,
L’article que vous aviez commandé était malheureusement défectueux. Afin d’éviter toute déception de votre part en le recevant abîmé, nous avons préféré procéder directement à son remboursement.
Nous comprenons que cela ait pu créer de la confusion et nous nous en excusons.
Cordialement,
L'équipe Magic Afro
A
Arame D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
On la livre un colis déjà ouvert
M
Marina E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Je ne suis absolument pas satisfaite, car l'huile capillaire DABUR AMLA que j'ai commandé devait être 100% PURE ! C'est pas le cas, c'est un mélange de plusieurs produits ! Je demande le remboursement et vous prie de me dire comment procéder. Merci
S
Stephanie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Produit déjà ouvert
S
STEPHANIE E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Envoie rapide et tarifs très attractifs
P
Pelagie K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Le carton de mes défrisage étaient ouvert 3 ou 4.
M
Marie Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Commande reçu via Chronopost , mais j'ai trouvé la préparation du colis assez long par rapport à d'habitude. Peut-être un changement de proprio !?
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