Français 
G
Note : 5 sur 5
Parfait, très bon produit... Je suis entièrement satisfait..
Avis clients de Magic Afro
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 7 242 avis publiés
Résumé des avis
Magic Afro se distingue par une livraison rapide et soignée, des emballages soignés et des produits conformes, avec des commentaires positifs sur la rapidité et l’efficacité du service ainsi que sur la qualité des articles et leur parfum agréable. Les clients apprécient particulièrement la robustesse des emballages, le conditionnement et le soin apporté pour éviter les fuites, ainsi que la diversité des produits disponibles à des prix raisonnables. Ils soulignent aussi une expérience client agréable, des commandes faciles et un personnel réactif et professionnel. Enfin, la disponibilité de produits spécifiques et la satisfaction générale renforcent la fidélité des acheteurs et les incitent à recommander le site.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresK
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je n'ai pas eu de réponse concernant ma réclamation. Cordialement
V
Note : 5 sur 5
Produit excellent
R
Note : 5 sur 5
très bien. Je commande toujours mes produits avec MAGIC AFRO. Je trouve tout ce dont j'ai besoin sur le site et la livraison en point relais est rapide.
Y
Note : 5 sur 5
Colis tres bien emballé, livraison en point relais nikel merci beaucoup
L
Note : 5 sur 5
super site
C
Note : 5 sur 5
Les produits arrivent rapidement et bien emballés.
J
Note : 5 sur 5
Bien, bonne réception. Produits de qualité
Y
Note : 5 sur 5
Tous s'est passé comme prévu. J'ai reçu le colis dans les délais.
L
Note : 4 sur 5
Bien reçu la commande dans les délais prévus .
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite et contente d'avoir découvert votre site, j'apprécie la possibilité d'acheter par lots de 6 ou 12. Cela me permet de ne jamais être à court de produits pour mes soins capillaires et facilite mon quotidien, d'autant plus que je réside en campagne. 😊
O
Note : 5 sur 5
Très très satisfait
P
Note : 5 sur 5
Très content prix abordable
F
Note : 1 sur 5
J'ai pas reçu mon colis
M
Note : 5 sur 5
Commande est arrivé très vite
A
Note : 5 sur 5
Produits dificile a trouver, merci à très vite
M
Note : 5 sur 5
Bonjour , Très belle expérience d'achat, boutique efficace pour la livraison rapide, l'emballage du colis, arrivé correctement, sans déformations, sans fuite des produits. Je vous recommande ce site de vente exemplaire ! Merci !
M
Note : 5 sur 5
Le savon kojie san est top déjà une semaine est mon visage les taches commencent a s'estomper
M
Note : 5 sur 5
Toujours bien confectionné et toujours aussi rapide.
I
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait
J
Note : 5 sur 5
Très bon produit je recommande
N
Note : 1 sur 5
Bonjour Les délais de livraison annoncés avant la commande n’étaient clairement pas respectés ainsi que le stock des produits commandés non plus . Dernière fois !!
Réponse de Magic Afro
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Malgré tout le soin apporté à la gestion de nos stocks, il peut exceptionnellement arriver qu'un produit devienne indisponible entre le moment de la commande et sa préparation. Dans ce cas, nous procédons au remboursement de l'article concerné.
Concernant les délais, ceux-ci restent des délais estimatifs et peuvent être impactés par des retards d'approvisionnement ou de transport indépendants de notre volonté.
Nous regrettons cette situation et vous remercions malgré tout pour votre retour.
Cordialement,
Service Client Magic Afro
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Malgré tout le soin apporté à la gestion de nos stocks, il peut exceptionnellement arriver qu'un produit devienne indisponible entre le moment de la commande et sa préparation. Dans ce cas, nous procédons au remboursement de l'article concerné.
Concernant les délais, ceux-ci restent des délais estimatifs et peuvent être impactés par des retards d'approvisionnement ou de transport indépendants de notre volonté.
Nous regrettons cette situation et vous remercions malgré tout pour votre retour.
Cordialement,
Service Client Magic Afro
L
Note : 5 sur 5
C'était bien
W
Note : 1 sur 5
J’ai reçu un de mes colis dans une boîte cassé
A
Note : 5 sur 5
Parfait!
M
Note : 5 sur 5
Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Excellent
J
Note : 5 sur 5
Très bon produit
R
Note : 1 sur 5
J'ai reçu ma commande n° IK178576 avec 2 produits endommagés (le gel ECO et la cire GUMMY.) C'est la 2ème commande avec des produits endommagés. La 1ère, j'ai fait une réclamation mais l'ayant ouvert à mon retour de vacances, c'était trop tard. Pour celle-ci, j'ai fait 2 réclamations envoyées par mail, le 30 mai et le 3 juin, et je n'ai toujours pas reçu de retour de votre part. Je patiente encore quelques jours et si je n'ai aucune réponse, vous perdez une cliente.
Réponse de Magic Afro
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que certains produits ont été endommagés durant le transport.
Après vérification, nous n'avons malheureusement retrouvé aucune réclamation associée aux dates que vous mentionnez. Il est possible que votre message ne nous soit jamais parvenu ou qu'il ait été filtré par notre système de messagerie.
Dans tous les cas, nous n'avons jamais eu pour habitude d'ignorer les demandes de nos clients. Lorsqu'un produit est endommagé pendant le transport et que les éléments nécessaires sont transmis, nous traitons les réclamations dans les meilleurs délais.
Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client en joignant des photos des articles concernés afin que nous puissions réexaminer votre dossier.
Cordialement,
Service Client Magic Afro
Nous sommes désolés d'apprendre que certains produits ont été endommagés durant le transport.
Après vérification, nous n'avons malheureusement retrouvé aucune réclamation associée aux dates que vous mentionnez. Il est possible que votre message ne nous soit jamais parvenu ou qu'il ait été filtré par notre système de messagerie.
Dans tous les cas, nous n'avons jamais eu pour habitude d'ignorer les demandes de nos clients. Lorsqu'un produit est endommagé pendant le transport et que les éléments nécessaires sont transmis, nous traitons les réclamations dans les meilleurs délais.
Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client en joignant des photos des articles concernés afin que nous puissions réexaminer votre dossier.
Cordialement,
Service Client Magic Afro
D
Note : 3 sur 5
Pas reçu les bons produits commandés bien déçu
B
Note : 2 sur 5
Produit bien arrivé, malheureusement, la livraison fut longue et le point de relais sélectionné n'a pas ete respecter. Dommage pour les frais supplémentaires que cela implique.
C
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 1 sur 5
mauvaise expérience
F
Note : 5 sur 5
Excellente livraison et suivi du colis, produits que je voulais.
S
Note : 1 sur 5
Service zéro on ne peut pas faire une réclamation mail sans réponse. Commande livrée rapidement mais j’ai commandé un produit de 250 ml j’ai reçu un 120 ml.
M
Note : 5 sur 5
Satisfait à chacune de mes commandes , merci
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
E
Note : 1 sur 5
J’ai reçu 6 pots de cires alors que j’en ai payé 12 de l’arnaque complet et aucune réponse sur instagram pour un remboursement ou un renvoie de 6 cires
J
Note : 5 sur 5
Excellent produit envoie rapide merci
J
Note : 5 sur 5
Excellent ! Livraison en moins de 24h franchement hyper satisfait, je recommande les yeux fermés