Français 
S
Note : 3 sur 5
Temps d'expédition trop long
Avis clients de Madin’ Beauty
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 309 avis publiés
Résumé des avis
Madin' Beauty est unanimement appréciée pour la qualité des produits capillaires et leur efficacité sur différents types de cheveux, avec des retours positifs sur les soins hydratants, démêlants et sprays qui laissent les cheveux souples et réceptifs. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis arrivent en bon état et le service client est réactif, attentif et chaleureux, offrant des conseils adaptés et personnalisés. L’accueil agréable et les conseils pertinents renforcent la confiance des clients, qui reviennent régulièrement et recommandent la boutique pour sa gamme variée et la fidélité récompensée. En somme, les clients mettent en lumière une expérience d’achat fluide, un personnel compétent et des produits efficaces qui répondent à leurs besoins capillaires.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
La vendeuse était gentille et serviable mais la communication était difficile. Elle ne m'a pas informée à temps que le produit n'était plus en stock. J'ai payé la commande immédiatement mais ce n'est qu'après avoir demandé pourquoi il n'y avait pas de progrès que la vendeuse m'a dit qu'il y avait un problème avec le produit. De plus, j'ai payé pour que le produit soit emballé dans du beau papier comme un cadeau, avec un petit mot, mais je l'ai reçu dans une boîte ordinaire, non emballé et sans un mot. La transaction a pris trop de temps - c'est pourquoi je ne commanderai plus chez cette vendeuse
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour, Nous espérons que le shampoing proposé en remplacement aura répondu à vos attentes pour la puce. Effectivement, lors de la prise de contact nous étions à la foire de Paris, dans un contexte assez bruyant. Comme indiqué lors de nos échanges, il était important pour nous de faire le point avec vous afin de vous proposer un équivalent qui répondrait à vos besoins et attentes. Dès que nous avons eu votre retour et validation, votre envoi a été fait dans la journée ️️️️ Pour l'emballage cadeau et le mot, nous sommes confus, nous n'avions pas vu la demande dans la commande. :( Nous procéderons au remboursement du service. Nous nous excusons encore pour la gêne occasionnée due au contexte foire de Paris.
M
Note : 4 sur 5
Beau choix de produits pour les cheveux, je recommande
C
Note : 4 sur 5
J ai acheté récemment des produits naturels pour mes cheveux, et je suis très satisfaite, car ils sont de qualité. Après les avoir utilisé mes cheveux étaient bien contents
Réponse de Madin’ Beauty
Heureuse de lire votre retour. A bientôt
L
Note : 4 sur 5
Bon accueil Ravie des produits
S
Note : 4 sur 5
Les produits arrivent bien emballés. On a du choix sur le site et des produits intéressants. Ils donnent des conseils en privée et personnalisés. Et c'est très bien d'avoir de l'attention et de l'écoute. Bonne expérience jusqu'à maintenant.
Réponse de Madin’ Beauty
Merci pour ce retour. Nous faisons au mieux pour vous satisfaire, votre mesage fait chaud au cœur. :) Nous vous souhaitons de bons soins, et vous disons à bientôt ;)
M
Note : 4 sur 5
Une écoute et une attention particulière à mes attentes. Des produits adaptés...
Réponse de Madin’ Beauty
Merci Marie-Elise pour la confiance. A bientôt!
J
Note : 2 sur 5
J'ai passé commande début février et j'ai été livré en début Avril après plusieurs relances de ma part ... Une interaction laborieuse relance faite à plusieurs reprises sans avoir de réponse concrète sur l'avancée de mes articles ….
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Josy, Nous espérons que malgré cette attente, vos produits vous conviendrons. Nous faisons au mieux pour améliorer nos process pour tous les cas possibles. A bientôt.
C
Note : 4 sur 5
Bon accueil.
Réponse de Madin’ Beauty
Au plaisir de vous revoir :) :) :)
S
Note : 4 sur 5
Le vendeur donne de bons conseils lors des choix des produits. Bonne continuation !!!
Réponse de Madin’ Beauty
Merci pour les encouragements, au plaisir de vous revoir :) :)
D
Note : 4 sur 5
Tjs bien conseillé
Réponse de Madin’ Beauty
Merci pour ce retour. Lire votre satisfaction est notre plus belle récompense :)
C
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite puisque j ai été à l écoute et le vendeur a su me conseiller des produits adaptés à mes cheveux. J ai testé les produits et je ne regrette pas de les avoir acheté.
Réponse de Madin’ Beauty
Carole, je suis ravie de lire votre avis. Heureuse de voir que notre offre de produits vos donne satisfaction :)
B
Note : 4 sur 5
Service rapide, personnel professionnel
Réponse de Madin’ Beauty
Merci Barbara pour ce retour. Bons soins et à très bientôt :)
F
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé tous les éléments nécessaires à la confection de mes produits..
Réponse de Madin’ Beauty
Super! Bonne tambouille :) :) :)
J
Note : 4 sur 5
Enfin 1 magasin qui vend les produits naturels que j allais chercher loin, je suis aux anges , et les personnes que j'ai déjà vu son agréable , il ne faut pas changer sa.
Réponse de Madin’ Beauty
Merci pour les encouragements. Nous mettrons tout en oeuvre pour faire encore mieux ;)
L
Note : 4 sur 5
Produits intéressants mais pas toujours disponibles en boutique car le site n'est pas à jour.
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Lyvia, Merci pour retour et votre fidélité. Le site reflète en général les stocks présents dans l'hexagone. Pour les commandes en remises en main propre à la Martinique, il arrive en effet que certaines références soient épuisées sur place. N'hésitez pas à contacter le point de vente par téléphone afin de valider la disponibilité de vos produits fétiches avec eux. A très bientôt
S
Note : 4 sur 5
La récupération des articles achetés a été simple. Le lieu est accessible, l’accueil est chaleureux et le personnel est disponible.
Réponse de Madin’ Beauty
Merci Sophie pour ce retour. Bons soins et à bientôt :)
Z
Note : 2 sur 5
colis endommagé (liquide huileux a endommagé le colis). J'ai du malheureusement le renvoyer à l'expéditeur en espérant un remboursement rapide ou une réexpédition de mes produits de façon plus protégée.
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour, Comme indiqué lors de notre échange, votre colis sera renvoyé. Il ne l'a pas été ce jours, car étant en prestation soin cet AM, je n'avais pas le moyens de procéder à l'envoi. Dès lundi vous recevrez un nouveau numéro de suic'vi pour votre commande. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement Lydia pour Madin'Beauty
M
Note : 4 sur 5
Commande faite suite à une proposition de sélection accompagnée de conseils. Vraiment top.
Réponse de Madin’ Beauty
C'est un plaisir de vous lire. Nous vous souhaitons donc de bons soins et vous disons "A bientôt!"
J
Note : 4 sur 5
La magasin propose des produits de bonne qualité que je recherchais pour élaborer mes propres cosmétiques maison .
Réponse de Madin’ Beauty
Merci pour ce retour. Bonne tambouille, et à bientôt!
L
Note : 4 sur 5
Selon moi, il serait plus important d'effectuer des mises à jour plus récurrentes sur les produits du site car certains sont indisponibles en magasin mais marqués disponibles en ligne par exemple. Le service est agréable et les délais d'attente pour la livraison sont plus que correcte.
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Lyvia, Nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte de nous améliorer en ce sens. Merci pour la confiance et la fidélité. A bientôt!
C
Note : 2 sur 5
J'ai effectué ma commande le 26 octobre 2022 et à la date du 16 novembre, je n'ai toujours pas reçu mon colis. Ca, c'est une mauvaise surprise. Après une si longue attente, j'espère avoir un produit de qualité correct.
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Carine, je comprends votre déception. Comme expliquer lors de nos échanges nous avons changé de support logistique, et il y a eu des jours fériés. Vous serez j'en suis sure ravie de votre huile d'ortie piquante. :) Cordialement. Lydia pour Madin' Beauty
S
Note : 4 sur 5
Très bon accueil. Produits conformes aux attentes.
Réponse de Madin’ Beauty
Heureuse de lire votre satisfaction, au plaisir de vous revoir
G
Note : 4 sur 5
Un accueil agréable et des informations précises et très techniques données aux clientes. Merci
Réponse de Madin’ Beauty
Merci pour votre retour. Bon soin et à bientôt
E
Note : 4 sur 5
Prix raisonnable, livraison rapide
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Eliane, merci pour votre retour. A bientôt et bons soins️️️
L
Note : 4 sur 5
Bien reçu... bon rapport qualité prix. Rapidement arrivée Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée en moins de 72h ! Merci
C
Note : 4 sur 5
Le vendeur est à l'écoute et conseille très bien sur les produits. Un produit de la gamme que j'utilise était manquant, il m'a proposé un produit dans une autre gamme tout aussi intéressant.
Réponse de Madin’ Beauty
Ravie de lire votre retour. Nous faisons au mieux pour vous proposer le meilleur
M
Note : 4 sur 5
Équipe à l’écoute : très bon conseil et produits top.
A
Note : 4 sur 5
Bons conseils. Très beau magasin
N
Note : 3 sur 5
Colis toujours pas reçu, mais bon j'espère l'avoir aujourd'hui.
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Nadine, il y a en effet quelques perturbations sur le réseau la poste des DROM ces derniers jours. Nous espérons une livraison imminente.
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite du masque cheveux acheté et des conseils donnés.
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour, contente que le masque de #atanga vous convienne. A bientôt!
V
Note : 4 sur 5
Ce sont des prodiits qui correspond å nos cheveux
M
Note : 4 sur 5
Vendeuse agréable et professionnelle Merci pour l’accueil
Réponse de Madin’ Beauty
Merci pour votre retour, A très bientôt !
M
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais sinon parfait
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour, effectivement, nos délais de préparation ont été un peu rallongés à cause de notre participation à la foire de Paris. Bons soins et à très vite!
S
Note : 4 sur 5
Très bon accueil et conseils.
E
Note : 4 sur 5
Je recommande
S
Note : 3 sur 5
Ma commande est restée deux semaines en préparation sans explication. J’ai dû faire une réclamation pour qu’elle soit livrée.
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Sabrina, comme expliqué lors de la prise de contact, nous avons eu un délai pour le brahmi 500g. Nous espérons que vos produits vous apporterons néanmoins entière satisfaction ️️️
B
Note : 3 sur 5
Le beurre de karité n'est pas comme d habitude. Moelleuse. Celui est blanche et dure comme raffiné. Déçue.
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Béatrice, n'hésitez pas à nous envoyer une photo de votre produit afin que nous en fassions part à notre équipe qualité. Le beurre de karité brut peut être en effet jaunâtre ou blanchâtre, mais pas blanc... A bientôt !
E
Note : 4 sur 5
PRODUIT VENDU EN 500 ML MAIS J'AI RECU DANS 400 ML, donc vente non parfaite
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour, ce produit n'existe plus en 500ml, seulement en 400ml... Nous venons de réaliser que lors de notre dernière mise à jour, nous avons remis à tort la mauvaise référence en ligne :(🥺🥺🥺 Nous nous excusons pour cette erreur, et espérons que les produits vous procurerons pleine satisfaction ️️️ a bientôt !