Madin' Beauty est unanimement appréciée pour la qualité des produits capillaires et leur efficacité sur différents types de cheveux, avec des retours positifs sur les soins hydratants, démêlants et sprays qui laissent les cheveux souples et réceptifs. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis arrivent en bon état et le service client est réactif, attentif et chaleureux, offrant des conseils adaptés et personnalisés. L’accueil agréable et les conseils pertinents renforcent la confiance des clients, qui reviennent régulièrement et recommandent la boutique pour sa gamme variée et la fidélité récompensée. En somme, les clients mettent en lumière une expérience d’achat fluide, un personnel compétent et des produits efficaces qui répondent à leurs besoins capillaires.
Merci pour ce retour. Lire votre satisfaction est notre plus belle récompense :)
K
Klodya /.
Note : 1 sur 5
Bonjour, Déjà mon colis était ouvert , et le flacon très sale, couvert de terre. Par ailleurs, l'huile de coco était tellement figée que j'ai dû couper le flacon pour récupérer le contenu. Ok c'est de l'huile de coco, ça peut arriver mais ce n'est clairement pas le bon contenant pour ce produit. De plus je pensais acheter un produit des îles et non indien . Ne vous méprenez pas , je n'ai rien contre les produits autres mais à la foire de Paris l'année dernière vous faisiez la promotion de produits martiniquais d'où votre nom si je ne m'abuse (Madin' comme Madinina) . Donc ce n'est pas un bon début du tout pour cette commande contrairement à ma première expérience avec l'huile de carapate. J'ose espérer que le produit sur ma peau me donnera satisfaction . Cordialement
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Klodya, Notre service client n'a pas reçu de photos de votre incident de livraison... Les avez-vous contacté ? L'huile de coco vierge reste figée en dessous de 20 degrés. Par les temps qui courent dans les lockers et les camions il n'y a pas de chauffage, et les températures sont très basses :s En hiver, il n'est pas rare de devoir poser le flacon sur le radiateur ou un filet d'eau chaude pour pouvoir utiliser l'huile de coco. Pour rappel, l'huile de coco vierge Parachute est l'une des meilleures de la planète :) C'est la raison pour laquelle nous avons choisi de proposer cette référence pour l'huile de coco. :) Nous proposons des produits en provenance de nos iles, mais aussi du monde entier (Inde, Maroc, Afrique, ....) Nous restons disponibles pour tout complément d'information. Cordialement Lydia pour Madin'Beauty
C
CAROLE F.
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite puisque j ai été à l écoute et le vendeur a su me conseiller des produits adaptés à mes cheveux. J ai testé les produits et je ne regrette pas de les avoir acheté.
Réponse de Madin’ Beauty
Carole, je suis ravie de lire votre avis. Heureuse de voir que notre offre de produits vos donne satisfaction :)
M
Mme R.
Note : 1 sur 5
Délais de livraison trop long Suivi colissimo très approximatif
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Astrid, Les délais de livraison sont malheureusement fonction du prestataire local COLISSIMO. Les délais de livraison vers la Guadeloupe ne sont malheureusement plus garantis par la POSTE depuis le COVID. Comme indiqué par le suivi de votre envoi, celui-ci a été pris la direction de la Guadeloupe le samedi 25 Février. Une réclamation a d'ailleurs été faite ce matin, avant votre avis. Nous restons disponible pour tout complément d'information. Cordialement. Lydia pour Madin' Beauty
B
Barbara V.
Note : 4 sur 5
Service rapide, personnel professionnel
Réponse de Madin’ Beauty
Merci Barbara pour ce retour. Bons soins et à très bientôt :)
F
fanfan
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé tous les éléments nécessaires à la confection de mes produits..
Réponse de Madin’ Beauty
Super! Bonne tambouille :) :) :)
J
Jessica
Note : 4 sur 5
Enfin 1 magasin qui vend les produits naturels que j allais chercher loin, je suis aux anges , et les personnes que j'ai déjà vu son agréable , il ne faut pas changer sa.
Réponse de Madin’ Beauty
Merci pour les encouragements. Nous mettrons tout en oeuvre pour faire encore mieux ;)
L
Livia
Note : 4 sur 5
Produits intéressants mais pas toujours disponibles en boutique car le site n'est pas à jour.
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Lyvia, Merci pour retour et votre fidélité. Le site reflète en général les stocks présents dans l'hexagone. Pour les commandes en remises en main propre à la Martinique, il arrive en effet que certaines références soient épuisées sur place. N'hésitez pas à contacter le point de vente par téléphone afin de valider la disponibilité de vos produits fétiches avec eux. A très bientôt
S
Sophie J.
Note : 4 sur 5
La récupération des articles achetés a été simple. Le lieu est accessible, l’accueil est chaleureux et le personnel est disponible.
Réponse de Madin’ Beauty
Merci Sophie pour ce retour. Bons soins et à bientôt :)
F
FLO
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore mon colis
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Florence, Les delais mondial Relay sont plus long que Colissimo, en moyenne 5 jours ouvrés pour Mondial Relais. Votre colis est bien en cours d'acheminement, vous pourrez consulter l'avancement sur votre espace client. A bientôt Lydia pour Madin'Beauty
M
MYL
Note : 1 sur 5
La date de livraison est beaucoup trop longue. C'est bien dommage ! Je réfléchirai à 2 fois avant de commander
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Mylène, en cette période de fêtes, il arrive qu'il y ait des loupés dans la livraison auprès de nos prestataires... :( Votre colis devrait vous être livré sous 48h en point relais. Nous nous excusons pour cet incident. Cordialement. Lydia pour Madin' Beauty
M
Myriam
Note : 4 sur 5
Commande faite suite à une proposition de sélection accompagnée de conseils. Vraiment top.
Réponse de Madin’ Beauty
C'est un plaisir de vous lire. Nous vous souhaitons donc de bons soins et vous disons "A bientôt!"
J
Joanna
Note : 4 sur 5
La magasin propose des produits de bonne qualité que je recherchais pour élaborer mes propres cosmétiques maison .
Réponse de Madin’ Beauty
Merci pour ce retour. Bonne tambouille, et à bientôt!
L
Livia
Note : 4 sur 5
Selon moi, il serait plus important d'effectuer des mises à jour plus récurrentes sur les produits du site car certains sont indisponibles en magasin mais marqués disponibles en ligne par exemple. Le service est agréable et les délais d'attente pour la livraison sont plus que correcte.
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Lyvia, Nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte de nous améliorer en ce sens. Merci pour la confiance et la fidélité. A bientôt!
J
Jean-Luc H.
Note : 1 sur 5
Le colis est parti 20 jours après le paiement.
Réponse de Madin’ Beauty
En effet, nous avons changer de support logistique en octobre et avons eu certains envois désynchronisés que nous avons eu du mal à repérer. J'espère néanmoins que votre commande vous apportera entière satisfaction. A bientôt.
S
Sandrine F.
Note : 4 sur 5
Très bon accueil. Produits conformes aux attentes.
Réponse de Madin’ Beauty
Heureuse de lire votre satisfaction, au plaisir de vous revoir
G
Gua
Note : 4 sur 5
Un accueil agréable et des informations précises et très techniques données aux clientes. Merci
Réponse de Madin’ Beauty
Merci pour votre retour. Bon soin et à bientôt
I
imnotthe O.
Note : 1 sur 5
Products are horrible and this is the most ghetto company you could ever come across products are nasty bug ridden with roach eggs do not buy!
E
Eliane
Note : 4 sur 5
Prix raisonnable, livraison rapide
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Eliane, merci pour votre retour. A bientôt et bons soins️️️
L
Ludivine G.
Note : 4 sur 5
Bien reçu... bon rapport qualité prix. Rapidement arrivée Je recommande
A
an B.
Note : 4 sur 5
Commande livrée en moins de 72h ! Merci
C
chrystelle B.
Note : 4 sur 5
Le vendeur est à l'écoute et conseille très bien sur les produits. Un produit de la gamme que j'utilise était manquant, il m'a proposé un produit dans une autre gamme tout aussi intéressant.
Réponse de Madin’ Beauty
Ravie de lire votre retour. Nous faisons au mieux pour vous proposer le meilleur
M
Myriam
Note : 4 sur 5
Équipe à l’écoute : très bon conseil et produits top.
A
Adeline
Note : 4 sur 5
Bons conseils. Très beau magasin
M
mirtha M.
Note : 4 sur 5
Satisfaite du masque cheveux acheté et des conseils donnés.
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour, contente que le masque de #atanga vous convienne. A bientôt!
V
Vilar
Note : 4 sur 5
Ce sont des prodiits qui correspond å nos cheveux
G
Guillaume T.
Note : 1 sur 5
Ridicule les bonbons.. Auparavant on avait le droit à un petit échantillons mais bon...
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Guillaume, merci pour retour. Les échantillons ou cadeau se font en fonction des arrivages... Nous notons cependant que les petits bonbons citron gingembre ne sont pas à votre goût. Nous espérons tout de même que le contenu de votre commande vous apporte entière satisfaction. A bientôt !
M
muriel A.
Note : 4 sur 5
Vendeuse agréable et professionnelle Merci pour l’accueil
Réponse de Madin’ Beauty
Merci pour votre retour, A très bientôt !
M
Marwa Z.
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais sinon parfait
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour, effectivement, nos délais de préparation ont été un peu rallongés à cause de notre participation à la foire de Paris. Bons soins et à très vite!
S
STELLA B.
Note : 4 sur 5
Très bon accueil et conseils.
E
Emy
Note : 4 sur 5
Je recommande
R
rene
Note : 1 sur 5
Bonjour Délai de préparation et de livraison trop longs et aucun mail de suivi cordialement
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour René, effectivement, comme indiqué par message, nous avons eu un incident avec le transporteur. Nous espérons cependant que votre commande vous apportera pleine satisfaction. A bientôt !
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
PRODUIT VENDU EN 500 ML MAIS J'AI RECU DANS 400 ML, donc vente non parfaite
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour, ce produit n'existe plus en 500ml, seulement en 400ml... Nous venons de réaliser que lors de notre dernière mise à jour, nous avons remis à tort la mauvaise référence en ligne :(🥺🥺🥺 Nous nous excusons pour cette erreur, et espérons que les produits vous procurerons pleine satisfaction ️️️ a bientôt !
A
Adjo V.
Note : 1 sur 5
Le satin n' est pas conforme à la foto. J ai reçu un truc transparent bizarre. 2eme experience désagréable. C est franchement DÉCEVANT
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour, Les produits stay on satin sont tissés dans un satin de polyester qui est le même depuis une décennie que nous distribuons ces produits. Ce n'est point une question de conformité, mais plus plutôt d'appréciation du produit. Nous espérons que le reste de votre commande vous apportera satisfaction. D'ailleurs pour nous excuser de la dernière déconvenue, un geste commercial a été effectué sur l'huile de macadamia et la poudre d'ortie piquante de celle-ci. J'espère que vous avez apprécié. A bientôt
C
claudine J.
Note : 4 sur 5
Ce magasin est une vrai chance pour nous de trouver pratiquement tout pour les cheveux crépus et métissés Félicitations merci
T
tania L.
Note : 4 sur 5
Bon produits bons conseils
H
Huguette
Note : 1 sur 5
Le gel fuit du bonnet par les coutures ! Donc il ne sert a rien Donc 28€, avec frais de port à 8€, jetés à la poubelle. Je n'achèterai plus chez eux A moins qu'il me rembourse... Et ils ne le font pas !
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Huguette, Comme précisé dans un précédent message, merci de prendre contact avec nous concernant votre produit. En effet, avant de vous en renvoyer un, nous souhaiterions faire le point ensemble. Dans la conception du produit, la fuite par les couture, n'est normalement pas possible... :( Nous restons disponibles pour tout complément d'information. Cordialement Lydia pour Madin'Beauty
C
Client
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue
C
Cecile C.
Note : 4 sur 5
Satisfaite livraison rapide mon seul regret c'est que les bouteilles d'huiles végétale sont petites
E
Elody I.
Note : 1 sur 5
Il me manque un produit et personnes ne répond à mes sollicitations. Et bien évidemment je n'ai pas été remboursée.
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Élodie, après quelques recherches nous ne retrouvons de messages concernant votre commande. N'hésitez pas à nous contacter afin de faire le point sur votre réclamation. Cordialement
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