Madin' Beauty est unanimement appréciée pour la qualité des produits capillaires et leur efficacité sur différents types de cheveux, avec des retours positifs sur les soins hydratants, démêlants et sprays qui laissent les cheveux souples et réceptifs. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis arrivent en bon état et le service client est réactif, attentif et chaleureux, offrant des conseils adaptés et personnalisés. L’accueil agréable et les conseils pertinents renforcent la confiance des clients, qui reviennent régulièrement et recommandent la boutique pour sa gamme variée et la fidélité récompensée. En somme, les clients mettent en lumière une expérience d’achat fluide, un personnel compétent et des produits efficaces qui répondent à leurs besoins capillaires.
Bonjour, effectivement, nos délais de préparation ont été un peu rallongés à cause de notre participation à la foire de Paris. Bons soins et à très vite!
S
STELLA B.
Note : 4 sur 5
Très bon accueil et conseils.
E
Emy
Note : 4 sur 5
Je recommande
S
Sabrina
Note : 3 sur 5
Ma commande est restée deux semaines en préparation sans explication. J’ai dû faire une réclamation pour qu’elle soit livrée.
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Sabrina, comme expliqué lors de la prise de contact, nous avons eu un délai pour le brahmi 500g. Nous espérons que vos produits vous apporterons néanmoins entière satisfaction ️️️
B
Beatrice R.
Note : 3 sur 5
Le beurre de karité n'est pas comme d habitude. Moelleuse. Celui est blanche et dure comme raffiné. Déçue.
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Béatrice, n'hésitez pas à nous envoyer une photo de votre produit afin que nous en fassions part à notre équipe qualité. Le beurre de karité brut peut être en effet jaunâtre ou blanchâtre, mais pas blanc... A bientôt !
R
rene
Note : 1 sur 5
Bonjour Délai de préparation et de livraison trop longs et aucun mail de suivi cordialement
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour René, effectivement, comme indiqué par message, nous avons eu un incident avec le transporteur. Nous espérons cependant que votre commande vous apportera pleine satisfaction. A bientôt !
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
PRODUIT VENDU EN 500 ML MAIS J'AI RECU DANS 400 ML, donc vente non parfaite
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour, ce produit n'existe plus en 500ml, seulement en 400ml... Nous venons de réaliser que lors de notre dernière mise à jour, nous avons remis à tort la mauvaise référence en ligne :(🥺🥺🥺 Nous nous excusons pour cette erreur, et espérons que les produits vous procurerons pleine satisfaction ️️️ a bientôt !
A
Adjo V.
Note : 1 sur 5
Le satin n' est pas conforme à la foto. J ai reçu un truc transparent bizarre. 2eme experience désagréable. C est franchement DÉCEVANT
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour, Les produits stay on satin sont tissés dans un satin de polyester qui est le même depuis une décennie que nous distribuons ces produits. Ce n'est point une question de conformité, mais plus plutôt d'appréciation du produit. Nous espérons que le reste de votre commande vous apportera satisfaction. D'ailleurs pour nous excuser de la dernière déconvenue, un geste commercial a été effectué sur l'huile de macadamia et la poudre d'ortie piquante de celle-ci. J'espère que vous avez apprécié. A bientôt
C
claudine J.
Note : 4 sur 5
Ce magasin est une vrai chance pour nous de trouver pratiquement tout pour les cheveux crépus et métissés Félicitations merci
A
Aby
Note : 3 sur 5
Livraison vraiment longue…j’en avais oublié ma commande… Niveau qualité je ne peux pas encore dire, n’ayant pas encore utilisé les produits achetés.
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Wendy, Nous avons en effet rencontré un soucis avec les éditions de bordereau de notre transporteur. Dès que nous avons décellé l'anomalie nous avons procédé à l'envoi. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée,e t expérons que vos produits vous apporterons la plus grande satisfaction. Cordialement Lydia pour Madin' Beauty
T
tania L.
Note : 4 sur 5
Bon produits bons conseils
H
Huguette
Note : 1 sur 5
Le gel fuit du bonnet par les coutures ! Donc il ne sert a rien Donc 28€, avec frais de port à 8€, jetés à la poubelle. Je n'achèterai plus chez eux A moins qu'il me rembourse... Et ils ne le font pas !
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Huguette, Comme précisé dans un précédent message, merci de prendre contact avec nous concernant votre produit. En effet, avant de vous en renvoyer un, nous souhaiterions faire le point ensemble. Dans la conception du produit, la fuite par les couture, n'est normalement pas possible... :( Nous restons disponibles pour tout complément d'information. Cordialement Lydia pour Madin'Beauty
C
Client
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue
C
Cecile C.
Note : 4 sur 5
Satisfaite livraison rapide mon seul regret c'est que les bouteilles d'huiles végétale sont petites
E
Elody I.
Note : 1 sur 5
Il me manque un produit et personnes ne répond à mes sollicitations. Et bien évidemment je n'ai pas été remboursée.
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Élodie, après quelques recherches nous ne retrouvons de messages concernant votre commande. N'hésitez pas à nous contacter afin de faire le point sur votre réclamation. Cordialement
M
Mme V.
Note : 4 sur 5
Bien, rapide
R
REBECCA G.
Note : 4 sur 5
Rien à dire je suis ravie de mes achats. Personnels à l’écoute et agréables.
Réponse de Madin’ Beauty
Merci pour la confiance
M
Muriel S.
Note : 1 sur 5
Délai de livraison trop long je n'ai toujours pas été livrée
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour, Il y a en effet eu un incident dans l'acheminement de votre pli. Celui est désormais en instance dans votre point relais. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement. Lydia pour Madin' Beauty
F
Fabienne Z.
Note : 4 sur 5
Très bon produit, les cheveux sont Très doux et le shampooing est Très mousseux mais dommage la quantité est insuffisant .
C
catherine M.
Note : 4 sur 5
Bon accueil Bon conseil Merci
A
Aline A.
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite des produits commandés.
M
maryvonne P.
Note : 3 sur 5
Très bon p et produit hydratant
F
Frederique C.
Note : 1 sur 5
Boîte abîmée savon plein de poussières
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour, Merci pour votre retour. La livraison a été rapide, vous m'en voyez ravie 🤗🤗🤗 Le produit n'est pas plein de poussière, il s'agit d'un phénomène frequent résultat de la saponification... La boîte a du être un peu aplatie lors du transport en enveloppe cartonnée. Dans un soucis d'écologie nous faisons en effet le choix du transport sans suremballage Nous restons disponible pour tout complément d'information. Cordialement Lydia pour Madin'Beauty
N
NAKARINA L.
Note : 4 sur 5
Certains de produits dont j’avais besoin dans le conditionnement recherché était en rupture. Sinon ils ont remanié le magasin et je me suis sentie un peu perdue.
K
K'nnel D.
Note : 4 sur 5
Boutique en ligne de qualité, bons rapport qualité-prix. Expédition rapide mais livraison longue en Guadeloupe. Colis très soigné.
M
Mo'
Note : 4 sur 5
Bonne boutique avec une bonne sélection de produits, service client disponible
M
Mel
Note : 3 sur 5
J’ai aimé la réactivité pour la mise en disposition de mes produits ainsi que le packaging cependant il manquait un peu de sourire….
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Mélina, Effectivement, c'était un peu la course quand nous nous sommes vues... Et la contrariété de trouver un point relais ouvert pour y déposer les commandes du jour. J'espère néanmoins que vos beurres vous apportent entière satisfaction . Merci pour le petit présent. A bientôt ;)
J
joseph
Note : 4 sur 5
Très Bon Produits
M
Michèle A.
Note : 3 sur 5
Suivi de commande parfait. Livraison rapide. Je n'avais pas commandé depuis un très très long moment. Je remarque un nouveau packaging en plastique (j'avais une petite préférence pour le verre ...) Je remarque aussi que l'Huile d'Ortie piquante est moins concentrée qu'avant....Etant la seule sur le net, j'en recommanderai quand même ! Merci Madin' Beauty :-)
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Michèle, Merci pour votre retour et votre nouvelle commande. En effet, depuis votre dernière commande en 2018, nous avons fait le choix de limiter l'usage du verre aux huiles essentielles afin de limiter les risques de casse lors du transport tout en permettant de garder les envois en lettre suivi pour les petits produits. Notre huile d'ortie n'est pas moins concentrée qu'auparavant, bien au contraire :) Certains nous ont même fait noter l'odeur de plantes plus présente ;) N'hésitez pas à nous faire un retour après utilisation de vos produits. A bientôt 🤗🤗🤗
C
Corine
Note : 3 sur 5
Longue attente de la commande: 15 jrs Il faudrait améliorer l'étiquetage sur les huiles végétal: c'est écrit trop petit. Sinon j'ai hâte d'utiliser le gel coiffant Boost my Hair. J'aime ma préparation maison réalisée avec l'huile végétal d'avocat + glycérine + eau pour hydrater mon cheveux. Contente d'avoir découvert cette boutique !
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Corine, Vous avez choisi comme transporteur Colissimo Outre-Mer ECO, ce qui explique le délai de traitement et d'acheminement vers la Guadeloupe. Nous prenons note de vos remarques, et espérons avoir le plaisir de vous revoir sur notre e-shop. A bientôt
T
Tedy B.
Note : 4 sur 5
super résultat
M
muriel A.
Note : 4 sur 5
Très bon accueil
T
tania L.
Note : 4 sur 5
BON CONSEIL - BON ACCUEIL J'AI PU TROUVER MES ACTIFS NECESSAIRES A MES SOINS "HOMEMADE"
C
Christine F.
Note : 4 sur 5
Ma commande a tardé à arriver. c'était du à un fard à paupières qui n'était pas disponible. Mais, dès lors que le remplacement de celui ci a été effectué, la livraison fût très rapide. C'est dommage que lorsque j'ai fait ma commande, il n'était pas noté la non disponibilité du produit que je voulais. j'aurai pris autre chose à ce moment là et pas 3 semaines après. Je remercie Lydia d'être aussi aimable et aussi réactive. Les produits reçus me conviennent et je pense repasser une commande le mois prochain
M
Manou
Note : 1 sur 5
Délais de livraison annoncé 48h, j’avais par ailleurs laissé un message pour demander à ce que ce délais soit respecté mais hélas j’ai reçu la commande 1 semaine plus tard. Je n’avais plus besoin de ma commande puisque j’ai racheter tout cela ailleurs. Par conséquent je vais retourner le colis et demander un remboursement. Je suis donc très déçue.
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour, Commande passée le 7 juin à 22h48, remise au transporteur le 8 juin à 16h39 En moyenne le délai constaté de livraison en lettre suivie est de 48h, donc comme demandé, vous auriez dû être livrée le 9 ou la 10 comme vous le souhaitiez. Dans votre cas, le délai de livraison généralement constaté de 48h, n'a pas été respecté, vous nous en voyez désolés. Nous restons disponibles pour tout complément d'information
R
Rosine A.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé le savon noir de nubian Héritage sur le site madin, sachant que cette marque a deux types de savon noir et je voulais celui qui est sur le site. La commande a pris plus de jours pour arriver avec l'autre savon noir de la marque qui n'est pas sur le site. Sans oublié que le produit avait été déballé. Autrement dit j'ai reçu une autre commande. Première commande et la dernière car très déçue de cette malhonnêteté.
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Rosine, La marque a changé le design de son emballage il y a plusieurs mois. Le produit reste cependant le même. Vous nous avez contacté avec une adresse mail inconnue dans notre base d, e données pour signifier une erreur de produit sans préciser lequel. A ce jour, vous n'avez pas répondu à notre message qui vous demande de préciser votre mail et numéro de commande. Pour rappel, vousbavez toujours la possibilité en vous connectant à votre compte client se demander le retour du produit. Nos produits sont neufs et non déballés. Dans ce cas, un mail avec la photo du produit, permet de déclarer et traiter le litige. Nous restons disponibles pour tout complément d'information.
M
M. G.
Note : 4 sur 5
La vendeuse est très agréable, disponible. Merci
L
LAETITIA R.
Note : 4 sur 5
Bon accueil - Conseils avisés -
A
Angèle
Note : 4 sur 5
Conseils de qualité. Produits sains. Souci du service client.
A
Adel
Note : 4 sur 5
Plutôt Satisfaite rapport qualité prix .
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