Madin' Beauty est apprécié pour la qualité des produits et leur efficacité sur les cheveux, avec des retours positifs sur des gammes spécifiques comme EvasHair et les produits hydratants, démêlants et shampoings solides qui donnent des résultats visibles et satisfaisants. Le service client et l’accueil sont fréquemment salués: conseils personnalisés, élus sympathiques et bienveillants, disponibilité et réponse rapide, et un système de fidélité apprécié. La livraison est régulièrement décrite comme rapide et fiable, avec des expériences positives sur l’accompagnement et le suivi des commandes, même si quelques avis mentionnent des délais ou des soucis ponctuels qui ne remettent pas en cause les qualités perçues des produits et du service. En somme, les clientes valorisent l’expertise des conseillères, la constance des résultats capillaires et l’attention portée aux commandes et au relationnel.
Je ne connaissais pas la boutique et a mon arrivée, jai eu un très bon accueil. Vendeur ou responsable très a l'écoute. J'ai bien été accompagné et eu de bons conseils. J'ai trouvé tout ce que je recherchais et même trouvé bien plus. Maintenant il ne me reste plus qu'à tester tout cela 🤗. Un grand Merci .
Réponse de Madin’ Beauty
Merci pour ce retour, nous vous souhaitons de bons soins, et vous disons à bientôt. Cordialement. Lydia pour Madin' Beauty
H
Huguette D.
Note : 4 sur 5
Nous avons été très bien accueillies. L hôte à à été à notre écoute et nous a prodigué de conseils adaptés. Nous reviendrons.
Réponse de Madin’ Beauty
A très bientôt!
M
Moutama
Note : 4 sur 5
Bon accueil et disponibilité de la vendeuse. Ce jour elle a été de bons conseils concernant le choix des produits hydratants pour cheveux frisés crépus enfants et adultes. Aide selon mon budget du jour. Merci
Réponse de Madin’ Beauty
Nous sommes heureux de lire votre retour, et que nos conseils aient été à la hauteur de votre attente. A bientôt!
C
Cindy
Note : 3 sur 5
Personnel agréable, elle donne de bons conseils . J'y retournerai
Réponse de Madin’ Beauty
Merci pour votre retour, nous espérons vous revoir très vite!
S
Séphora
Note : 4 sur 5
Merci à Stanley pour ses conseils surtout que je ne m'y connais pas beaucoup. Petit bémol la boutique est un peu caché . Sinon les produits sont intéressants et à des prix plus attractifs qu'ailleur. Je n'irai plus que là.
Réponse de Madin’ Beauty
Chère Séphora, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Madin' Beauty et sommes ravis que les conseils de Stanley vous aient été utiles. Nous comprenons l'importance d'un accompagnement personnalisé, surtout lorsque l'on découvre l'univers de la cosmétique naturelle, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'aide dont vous aviez besoin. Nous prenons note de votre remarque concernant la visibilité de notre boutique. Nous travaillerons à améliorer cela pour rendre votre prochaine visite encore plus aisée. Votre appréciation de l'intérêt et de la compétitivité de nos produits nous touche profondément. C'est notre ambition de rendre la beauté naturelle accessible à tous et de faire de Madin' Beauty votre destination privilégiée. Nous sommes honorés par votre décision de faire de notre boutique votre choix exclusif pour vos besoins en cosmétiques. Nous nous engageons à continuer de vous proposer une sélection de qualité à des prix attractifs et à vous accueillir avec les meilleurs conseils. À très bientôt chez Madin' Beauty, où l'expérience client et la satisfaction demeurent notre priorité. Bien à vous, L'équipe Madin' Beauty
S
Sylvia
Note : 4 sur 5
Vendeur accueillant.
Réponse de Madin’ Beauty
Nous ne manquerons pas de transmettre à Stanley ce message d'encouragement
Y
Yannick Z.
Note : 4 sur 5
Bel accueil. Accompagnement du client jusqu'au moment de faire son choix.
Réponse de Madin’ Beauty
Merci pour votre retour, c'est un plaisir de vous accompagner dans le choix de vos produits pour une routine capillaire adaptée ️️️
I
Isabelle T.
Note : 4 sur 5
J'ai apprécié mon soin protéiné ainsi l'analyse de la nature de mes cheveux. Les bons conseils pour garder des cheveux en bonne santé.
Réponse de Madin’ Beauty
Merci pour la confiance. Bonne routine et à très bientôt ;)
S
Sabrina Y.
Note : 3 sur 5
Temps d'expédition trop long
M
M. A.
Note : 4 sur 5
Beau choix de produits pour les cheveux, je recommande
C
Carole F.
Note : 4 sur 5
J ai acheté récemment des produits naturels pour mes cheveux, et je suis très satisfaite, car ils sont de qualité. Après les avoir utilisé mes cheveux étaient bien contents
Réponse de Madin’ Beauty
Heureuse de lire votre retour. A bientôt
L
Livia M.
Note : 4 sur 5
Bon accueil Ravie des produits
S
Sheena V.
Note : 4 sur 5
Les produits arrivent bien emballés. On a du choix sur le site et des produits intéressants. Ils donnent des conseils en privée et personnalisés. Et c'est très bien d'avoir de l'attention et de l'écoute. Bonne expérience jusqu'à maintenant.
Réponse de Madin’ Beauty
Merci pour ce retour. Nous faisons au mieux pour vous satisfaire, votre mesage fait chaud au cœur. :) Nous vous souhaitons de bons soins, et vous disons à bientôt ;)
M
Marie E.
Note : 4 sur 5
Une écoute et une attention particulière à mes attentes. Des produits adaptés...
Réponse de Madin’ Beauty
Merci Marie-Elise pour la confiance. A bientôt!
M
Marielle G.
Note : 1 sur 5
Trop de temps perdu .Alors qu'avec un système de douchette pour scanner les produits on perdrait moins de temps.Et mon bon de réduction n'a pas été prise en compte
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Marielle, Nous entendons votre mécontentement, et prenons note pour l'évolution de nos procédures. Votre passage en caisse n'a pas été aussi réactif et rapide que d'habitude, car le vendeur auquel vous avez eu affaire lors de votre dernier passage en boutisue est débutant. Nous espérons que vos produits vos apporterons entière satisfaction, malgré ce désagrément. Pour ce qui est du bon de réduction, n'hésitez pas à le représenter lors de votre prochaine visite :) A bientôt!
C
Christelle
Note : 4 sur 5
Bon accueil.
Réponse de Madin’ Beauty
Au plaisir de vous revoir :) :) :)
S
Suzelle G.
Note : 4 sur 5
Le vendeur donne de bons conseils lors des choix des produits. Bonne continuation !!!
Réponse de Madin’ Beauty
Merci pour les encouragements, au plaisir de vous revoir :) :)
D
Davina C.
Note : 4 sur 5
Tjs bien conseillé
Réponse de Madin’ Beauty
Merci pour ce retour. Lire votre satisfaction est notre plus belle récompense :)
K
Klodya /.
Note : 1 sur 5
Bonjour, Déjà mon colis était ouvert , et le flacon très sale, couvert de terre. Par ailleurs, l'huile de coco était tellement figée que j'ai dû couper le flacon pour récupérer le contenu. Ok c'est de l'huile de coco, ça peut arriver mais ce n'est clairement pas le bon contenant pour ce produit. De plus je pensais acheter un produit des îles et non indien . Ne vous méprenez pas , je n'ai rien contre les produits autres mais à la foire de Paris l'année dernière vous faisiez la promotion de produits martiniquais d'où votre nom si je ne m'abuse (Madin' comme Madinina) . Donc ce n'est pas un bon début du tout pour cette commande contrairement à ma première expérience avec l'huile de carapate. J'ose espérer que le produit sur ma peau me donnera satisfaction . Cordialement
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Klodya, Notre service client n'a pas reçu de photos de votre incident de livraison... Les avez-vous contacté ? L'huile de coco vierge reste figée en dessous de 20 degrés. Par les temps qui courent dans les lockers et les camions il n'y a pas de chauffage, et les températures sont très basses :s En hiver, il n'est pas rare de devoir poser le flacon sur le radiateur ou un filet d'eau chaude pour pouvoir utiliser l'huile de coco. Pour rappel, l'huile de coco vierge Parachute est l'une des meilleures de la planète :) C'est la raison pour laquelle nous avons choisi de proposer cette référence pour l'huile de coco. :) Nous proposons des produits en provenance de nos iles, mais aussi du monde entier (Inde, Maroc, Afrique, ....) Nous restons disponibles pour tout complément d'information. Cordialement Lydia pour Madin'Beauty
C
Carole F.
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite puisque j ai été à l écoute et le vendeur a su me conseiller des produits adaptés à mes cheveux. J ai testé les produits et je ne regrette pas de les avoir acheté.
Réponse de Madin’ Beauty
Carole, je suis ravie de lire votre avis. Heureuse de voir que notre offre de produits vos donne satisfaction :)
M
Mme R.
Note : 1 sur 5
Délais de livraison trop long Suivi colissimo très approximatif
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Astrid, Les délais de livraison sont malheureusement fonction du prestataire local COLISSIMO. Les délais de livraison vers la Guadeloupe ne sont malheureusement plus garantis par la POSTE depuis le COVID. Comme indiqué par le suivi de votre envoi, celui-ci a été pris la direction de la Guadeloupe le samedi 25 Février. Une réclamation a d'ailleurs été faite ce matin, avant votre avis. Nous restons disponible pour tout complément d'information. Cordialement. Lydia pour Madin' Beauty
B
Barbara V.
Note : 4 sur 5
Service rapide, personnel professionnel
Réponse de Madin’ Beauty
Merci Barbara pour ce retour. Bons soins et à très bientôt :)
F
Fanfan
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé tous les éléments nécessaires à la confection de mes produits..
Réponse de Madin’ Beauty
Super! Bonne tambouille :) :) :)
J
Jessica
Note : 4 sur 5
Enfin 1 magasin qui vend les produits naturels que j allais chercher loin, je suis aux anges , et les personnes que j'ai déjà vu son agréable , il ne faut pas changer sa.
Réponse de Madin’ Beauty
Merci pour les encouragements. Nous mettrons tout en oeuvre pour faire encore mieux ;)
L
Livia
Note : 4 sur 5
Produits intéressants mais pas toujours disponibles en boutique car le site n'est pas à jour.
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Lyvia, Merci pour retour et votre fidélité. Le site reflète en général les stocks présents dans l'hexagone. Pour les commandes en remises en main propre à la Martinique, il arrive en effet que certaines références soient épuisées sur place. N'hésitez pas à contacter le point de vente par téléphone afin de valider la disponibilité de vos produits fétiches avec eux. A très bientôt
S
Sophie J.
Note : 4 sur 5
La récupération des articles achetés a été simple. Le lieu est accessible, l’accueil est chaleureux et le personnel est disponible.
Réponse de Madin’ Beauty
Merci Sophie pour ce retour. Bons soins et à bientôt :)
F
Flo
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore mon colis
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Florence, Les delais mondial Relay sont plus long que Colissimo, en moyenne 5 jours ouvrés pour Mondial Relais. Votre colis est bien en cours d'acheminement, vous pourrez consulter l'avancement sur votre espace client. A bientôt Lydia pour Madin'Beauty
M
Myl
Note : 1 sur 5
La date de livraison est beaucoup trop longue. C'est bien dommage ! Je réfléchirai à 2 fois avant de commander
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Mylène, en cette période de fêtes, il arrive qu'il y ait des loupés dans la livraison auprès de nos prestataires... :( Votre colis devrait vous être livré sous 48h en point relais. Nous nous excusons pour cet incident. Cordialement. Lydia pour Madin' Beauty
M
Myriam
Note : 4 sur 5
Commande faite suite à une proposition de sélection accompagnée de conseils. Vraiment top.
Réponse de Madin’ Beauty
C'est un plaisir de vous lire. Nous vous souhaitons donc de bons soins et vous disons "A bientôt!"
J
Joanna
Note : 4 sur 5
La magasin propose des produits de bonne qualité que je recherchais pour élaborer mes propres cosmétiques maison .
Réponse de Madin’ Beauty
Merci pour ce retour. Bonne tambouille, et à bientôt!
L
Livia
Note : 4 sur 5
Selon moi, il serait plus important d'effectuer des mises à jour plus récurrentes sur les produits du site car certains sont indisponibles en magasin mais marqués disponibles en ligne par exemple. Le service est agréable et les délais d'attente pour la livraison sont plus que correcte.
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Lyvia, Nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte de nous améliorer en ce sens. Merci pour la confiance et la fidélité. A bientôt!
J
Jean-Luc H.
Note : 1 sur 5
Le colis est parti 20 jours après le paiement.
Réponse de Madin’ Beauty
En effet, nous avons changer de support logistique en octobre et avons eu certains envois désynchronisés que nous avons eu du mal à repérer. J'espère néanmoins que votre commande vous apportera entière satisfaction. A bientôt.
S
Sandrine F.
Note : 4 sur 5
Très bon accueil. Produits conformes aux attentes.
Réponse de Madin’ Beauty
Heureuse de lire votre satisfaction, au plaisir de vous revoir
G
Gua
Note : 4 sur 5
Un accueil agréable et des informations précises et très techniques données aux clientes. Merci
Réponse de Madin’ Beauty
Merci pour votre retour. Bon soin et à bientôt
I
Imnotthe O.
Note : 1 sur 5
Products are horrible and this is the most ghetto company you could ever come across products are nasty bug ridden with roach eggs do not buy!
E
Eliane
Note : 4 sur 5
Prix raisonnable, livraison rapide
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Eliane, merci pour votre retour. A bientôt et bons soins️️️
L
Ludivine G.
Note : 4 sur 5
Bien reçu... bon rapport qualité prix. Rapidement arrivée Je recommande
A
An B.
Note : 4 sur 5
Commande livrée en moins de 72h ! Merci
C
Chrystelle B.
Note : 4 sur 5
Le vendeur est à l'écoute et conseille très bien sur les produits. Un produit de la gamme que j'utilise était manquant, il m'a proposé un produit dans une autre gamme tout aussi intéressant.
Réponse de Madin’ Beauty
Ravie de lire votre retour. Nous faisons au mieux pour vous proposer le meilleur
M
Myriam
Note : 4 sur 5
Équipe à l’écoute : très bon conseil et produits top.
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