Madin' Beauty est apprécié pour la qualité des produits et leur efficacité sur les cheveux, avec des retours positifs sur des gammes spécifiques comme EvasHair et les produits hydratants, démêlants et shampoings solides qui donnent des résultats visibles et satisfaisants. Le service client et l’accueil sont fréquemment salués: conseils personnalisés, élus sympathiques et bienveillants, disponibilité et réponse rapide, et un système de fidélité apprécié. La livraison est régulièrement décrite comme rapide et fiable, avec des expériences positives sur l’accompagnement et le suivi des commandes, même si quelques avis mentionnent des délais ou des soucis ponctuels qui ne remettent pas en cause les qualités perçues des produits et du service. En somme, les clientes valorisent l’expertise des conseillères, la constance des résultats capillaires et l’attention portée aux commandes et au relationnel.
Satisfaite du masque cheveux acheté et des conseils donnés.
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour, contente que le masque de #atanga vous convienne. A bientôt!
V
Vilar
Note : 4 sur 5
Ce sont des prodiits qui correspond å nos cheveux
G
Guillaume T.
Note : 1 sur 5
Ridicule les bonbons.. Auparavant on avait le droit à un petit échantillons mais bon...
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Guillaume, merci pour retour. Les échantillons ou cadeau se font en fonction des arrivages... Nous notons cependant que les petits bonbons citron gingembre ne sont pas à votre goût. Nous espérons tout de même que le contenu de votre commande vous apporte entière satisfaction. A bientôt !
M
Muriel A.
Note : 4 sur 5
Vendeuse agréable et professionnelle Merci pour l’accueil
Réponse de Madin’ Beauty
Merci pour votre retour, A très bientôt !
M
Marwa Z.
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais sinon parfait
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour, effectivement, nos délais de préparation ont été un peu rallongés à cause de notre participation à la foire de Paris. Bons soins et à très vite!
S
Stella B.
Note : 4 sur 5
Très bon accueil et conseils.
E
Emy
Note : 4 sur 5
Je recommande
R
Rene
Note : 1 sur 5
Bonjour Délai de préparation et de livraison trop longs et aucun mail de suivi cordialement
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour René, effectivement, comme indiqué par message, nous avons eu un incident avec le transporteur. Nous espérons cependant que votre commande vous apportera pleine satisfaction. A bientôt !
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
PRODUIT VENDU EN 500 ML MAIS J'AI RECU DANS 400 ML, donc vente non parfaite
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour, ce produit n'existe plus en 500ml, seulement en 400ml... Nous venons de réaliser que lors de notre dernière mise à jour, nous avons remis à tort la mauvaise référence en ligne :(🥺🥺🥺 Nous nous excusons pour cette erreur, et espérons que les produits vous procurerons pleine satisfaction ️️️ a bientôt !
A
Adjo V.
Note : 1 sur 5
Le satin n' est pas conforme à la foto. J ai reçu un truc transparent bizarre. 2eme experience désagréable. C est franchement DÉCEVANT
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour, Les produits stay on satin sont tissés dans un satin de polyester qui est le même depuis une décennie que nous distribuons ces produits. Ce n'est point une question de conformité, mais plus plutôt d'appréciation du produit. Nous espérons que le reste de votre commande vous apportera satisfaction. D'ailleurs pour nous excuser de la dernière déconvenue, un geste commercial a été effectué sur l'huile de macadamia et la poudre d'ortie piquante de celle-ci. J'espère que vous avez apprécié. A bientôt
C
Claudine J.
Note : 4 sur 5
Ce magasin est une vrai chance pour nous de trouver pratiquement tout pour les cheveux crépus et métissés Félicitations merci
T
Tania L.
Note : 4 sur 5
Bon produits bons conseils
A
Adjo V.
Note : 2 sur 5
J ai été un peu déçu du service . Les produits sont certes bons mais j ai commande le lait capillaire vanille et C est ce que vous avez imprimé sur mon facture qu'elle n à pas été ma déception quand j ai ouvert mon colis et j ai vu lait capillaire Lichti-mure . .
Réponse de Madin’ Beauty
Bonsoir, au nom de l'équipe nous nous excusons pour cette erreur. :( Avez-vous contacté le service client concernant cette anomalie ?
H
Huguette
Note : 1 sur 5
Le gel fuit du bonnet par les coutures ! Donc il ne sert a rien Donc 28€, avec frais de port à 8€, jetés à la poubelle. Je n'achèterai plus chez eux A moins qu'il me rembourse... Et ils ne le font pas !
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Huguette, Comme précisé dans un précédent message, merci de prendre contact avec nous concernant votre produit. En effet, avant de vous en renvoyer un, nous souhaiterions faire le point ensemble. Dans la conception du produit, la fuite par les couture, n'est normalement pas possible... :( Nous restons disponibles pour tout complément d'information. Cordialement Lydia pour Madin'Beauty
C
Client
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue
C
Cecile C.
Note : 4 sur 5
Satisfaite livraison rapide mon seul regret c'est que les bouteilles d'huiles végétale sont petites
E
Elody I.
Note : 1 sur 5
Il me manque un produit et personnes ne répond à mes sollicitations. Et bien évidemment je n'ai pas été remboursée.
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Élodie, après quelques recherches nous ne retrouvons de messages concernant votre commande. N'hésitez pas à nous contacter afin de faire le point sur votre réclamation. Cordialement
M
Mme V.
Note : 4 sur 5
Bien, rapide
R
Rebecca G.
Note : 4 sur 5
Rien à dire je suis ravie de mes achats. Personnels à l’écoute et agréables.
Réponse de Madin’ Beauty
Merci pour la confiance
M
Muriel S.
Note : 1 sur 5
Délai de livraison trop long je n'ai toujours pas été livrée
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour, Il y a en effet eu un incident dans l'acheminement de votre pli. Celui est désormais en instance dans votre point relais. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement. Lydia pour Madin' Beauty
F
Fabienne Z.
Note : 4 sur 5
Très bon produit, les cheveux sont Très doux et le shampooing est Très mousseux mais dommage la quantité est insuffisant .
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
Bon accueil Bon conseil Merci
A
Aline A.
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite des produits commandés.
F
Frederique C.
Note : 1 sur 5
Boîte abîmée savon plein de poussières
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour, Merci pour votre retour. La livraison a été rapide, vous m'en voyez ravie 🤗🤗🤗 Le produit n'est pas plein de poussière, il s'agit d'un phénomène frequent résultat de la saponification... La boîte a du être un peu aplatie lors du transport en enveloppe cartonnée. Dans un soucis d'écologie nous faisons en effet le choix du transport sans suremballage Nous restons disponible pour tout complément d'information. Cordialement Lydia pour Madin'Beauty
N
Nakarina L.
Note : 4 sur 5
Certains de produits dont j’avais besoin dans le conditionnement recherché était en rupture. Sinon ils ont remanié le magasin et je me suis sentie un peu perdue.
K
K'nnel D.
Note : 4 sur 5
Boutique en ligne de qualité, bons rapport qualité-prix. Expédition rapide mais livraison longue en Guadeloupe. Colis très soigné.
M
Mo'
Note : 4 sur 5
Bonne boutique avec une bonne sélection de produits, service client disponible
J
Joseph
Note : 4 sur 5
Très Bon Produits
T
Tedy B.
Note : 4 sur 5
super résultat
M
Muriel A.
Note : 4 sur 5
Très bon accueil
T
Tania L.
Note : 4 sur 5
BON CONSEIL - BON ACCUEIL J'AI PU TROUVER MES ACTIFS NECESSAIRES A MES SOINS "HOMEMADE"
C
Christine F.
Note : 4 sur 5
Ma commande a tardé à arriver. c'était du à un fard à paupières qui n'était pas disponible. Mais, dès lors que le remplacement de celui ci a été effectué, la livraison fût très rapide. C'est dommage que lorsque j'ai fait ma commande, il n'était pas noté la non disponibilité du produit que je voulais. j'aurai pris autre chose à ce moment là et pas 3 semaines après. Je remercie Lydia d'être aussi aimable et aussi réactive. Les produits reçus me conviennent et je pense repasser une commande le mois prochain
M
Manou
Note : 1 sur 5
Délais de livraison annoncé 48h, j’avais par ailleurs laissé un message pour demander à ce que ce délais soit respecté mais hélas j’ai reçu la commande 1 semaine plus tard. Je n’avais plus besoin de ma commande puisque j’ai racheter tout cela ailleurs. Par conséquent je vais retourner le colis et demander un remboursement. Je suis donc très déçue.
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour, Commande passée le 7 juin à 22h48, remise au transporteur le 8 juin à 16h39 En moyenne le délai constaté de livraison en lettre suivie est de 48h, donc comme demandé, vous auriez dû être livrée le 9 ou la 10 comme vous le souhaitiez. Dans votre cas, le délai de livraison généralement constaté de 48h, n'a pas été respecté, vous nous en voyez désolés. Nous restons disponibles pour tout complément d'information
R
Rosine A.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé le savon noir de nubian Héritage sur le site madin, sachant que cette marque a deux types de savon noir et je voulais celui qui est sur le site. La commande a pris plus de jours pour arriver avec l'autre savon noir de la marque qui n'est pas sur le site. Sans oublié que le produit avait été déballé. Autrement dit j'ai reçu une autre commande. Première commande et la dernière car très déçue de cette malhonnêteté.
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Rosine, La marque a changé le design de son emballage il y a plusieurs mois. Le produit reste cependant le même. Vous nous avez contacté avec une adresse mail inconnue dans notre base d, e données pour signifier une erreur de produit sans préciser lequel. A ce jour, vous n'avez pas répondu à notre message qui vous demande de préciser votre mail et numéro de commande. Pour rappel, vousbavez toujours la possibilité en vous connectant à votre compte client se demander le retour du produit. Nos produits sont neufs et non déballés. Dans ce cas, un mail avec la photo du produit, permet de déclarer et traiter le litige. Nous restons disponibles pour tout complément d'information.
M
M. G.
Note : 4 sur 5
La vendeuse est très agréable, disponible. Merci
L
Laetitia R.
Note : 4 sur 5
Bon accueil - Conseils avisés -
A
Angèle
Note : 4 sur 5
Conseils de qualité. Produits sains. Souci du service client.
A
Adel
Note : 4 sur 5
Plutôt Satisfaite rapport qualité prix .
M
Myriam
Note : 4 sur 5
Produit excellent qualité prix. J'ai été récupérer ma commande, j'ai été très bien accueilli. Juste la ponctualité qui m'a un peu déçu. Je recommande fortement ce site.
M
Muriel C.
Note : 4 sur 5
Produits facile à utiliser, en plus naturels. J'attends de voir les différents effets (bons ou mauvais) Accueil super lors de ma venue. Merci et bravo.
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