Madin' Beauty est unanimement appréciée pour la qualité des produits capillaires et leur efficacité sur différents types de cheveux, avec des retours positifs sur les soins hydratants, démêlants et sprays qui laissent les cheveux souples et réceptifs. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis arrivent en bon état et le service client est réactif, attentif et chaleureux, offrant des conseils adaptés et personnalisés. L’accueil agréable et les conseils pertinents renforcent la confiance des clients, qui reviennent régulièrement et recommandent la boutique pour sa gamme variée et la fidélité récompensée. En somme, les clients mettent en lumière une expérience d’achat fluide, un personnel compétent et des produits efficaces qui répondent à leurs besoins capillaires.
Nous avons été très bien accueillies. L hôte à à été à notre écoute et nous a prodigué de conseils adaptés. Nous reviendrons.
Réponse de Madin’ Beauty
A très bientôt!
M
Moutama
Note : 4 sur 5
Bon accueil et disponibilité de la vendeuse. Ce jour elle a été de bons conseils concernant le choix des produits hydratants pour cheveux frisés crépus enfants et adultes. Aide selon mon budget du jour. Merci
Réponse de Madin’ Beauty
Nous sommes heureux de lire votre retour, et que nos conseils aient été à la hauteur de votre attente. A bientôt!
C
Cindy
Note : 3 sur 5
Personnel agréable, elle donne de bons conseils . J'y retournerai
Réponse de Madin’ Beauty
Merci pour votre retour, nous espérons vous revoir très vite!
S
Séphora
Note : 4 sur 5
Merci à Stanley pour ses conseils surtout que je ne m'y connais pas beaucoup. Petit bémol la boutique est un peu caché . Sinon les produits sont intéressants et à des prix plus attractifs qu'ailleur. Je n'irai plus que là.
Réponse de Madin’ Beauty
Chère Séphora, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Madin' Beauty et sommes ravis que les conseils de Stanley vous aient été utiles. Nous comprenons l'importance d'un accompagnement personnalisé, surtout lorsque l'on découvre l'univers de la cosmétique naturelle, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'aide dont vous aviez besoin. Nous prenons note de votre remarque concernant la visibilité de notre boutique. Nous travaillerons à améliorer cela pour rendre votre prochaine visite encore plus aisée. Votre appréciation de l'intérêt et de la compétitivité de nos produits nous touche profondément. C'est notre ambition de rendre la beauté naturelle accessible à tous et de faire de Madin' Beauty votre destination privilégiée. Nous sommes honorés par votre décision de faire de notre boutique votre choix exclusif pour vos besoins en cosmétiques. Nous nous engageons à continuer de vous proposer une sélection de qualité à des prix attractifs et à vous accueillir avec les meilleurs conseils. À très bientôt chez Madin' Beauty, où l'expérience client et la satisfaction demeurent notre priorité. Bien à vous, L'équipe Madin' Beauty
S
sylvia
Note : 4 sur 5
Vendeur accueillant.
Réponse de Madin’ Beauty
Nous ne manquerons pas de transmettre à Stanley ce message d'encouragement
Y
yannick Z.
Note : 4 sur 5
Bel accueil. Accompagnement du client jusqu'au moment de faire son choix.
Réponse de Madin’ Beauty
Merci pour votre retour, c'est un plaisir de vous accompagner dans le choix de vos produits pour une routine capillaire adaptée ️️️
I
Isabelle T.
Note : 4 sur 5
J'ai apprécié mon soin protéiné ainsi l'analyse de la nature de mes cheveux. Les bons conseils pour garder des cheveux en bonne santé.
Réponse de Madin’ Beauty
Merci pour la confiance. Bonne routine et à très bientôt ;)
S
Sabrina Y.
Note : 3 sur 5
Temps d'expédition trop long
N
Nancy
Note : 2 sur 5
La vendeuse était gentille et serviable mais la communication était difficile. Elle ne m'a pas informée à temps que le produit n'était plus en stock. J'ai payé la commande immédiatement mais ce n'est qu'après avoir demandé pourquoi il n'y avait pas de progrès que la vendeuse m'a dit qu'il y avait un problème avec le produit. De plus, j'ai payé pour que le produit soit emballé dans du beau papier comme un cadeau, avec un petit mot, mais je l'ai reçu dans une boîte ordinaire, non emballé et sans un mot. La transaction a pris trop de temps - c'est pourquoi je ne commanderai plus chez cette vendeuse
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour, Nous espérons que le shampoing proposé en remplacement aura répondu à vos attentes pour la puce. Effectivement, lors de la prise de contact nous étions à la foire de Paris, dans un contexte assez bruyant. Comme indiqué lors de nos échanges, il était important pour nous de faire le point avec vous afin de vous proposer un équivalent qui répondrait à vos besoins et attentes. Dès que nous avons eu votre retour et validation, votre envoi a été fait dans la journée ️️️️ Pour l'emballage cadeau et le mot, nous sommes confus, nous n'avions pas vu la demande dans la commande. :( Nous procéderons au remboursement du service. Nous nous excusons encore pour la gêne occasionnée due au contexte foire de Paris.
M
M. A.
Note : 4 sur 5
Beau choix de produits pour les cheveux, je recommande
C
CAROLE F.
Note : 4 sur 5
J ai acheté récemment des produits naturels pour mes cheveux, et je suis très satisfaite, car ils sont de qualité. Après les avoir utilisé mes cheveux étaient bien contents
Réponse de Madin’ Beauty
Heureuse de lire votre retour. A bientôt
L
Livia M.
Note : 4 sur 5
Bon accueil Ravie des produits
S
Sheena V.
Note : 4 sur 5
Les produits arrivent bien emballés. On a du choix sur le site et des produits intéressants. Ils donnent des conseils en privée et personnalisés. Et c'est très bien d'avoir de l'attention et de l'écoute. Bonne expérience jusqu'à maintenant.
Réponse de Madin’ Beauty
Merci pour ce retour. Nous faisons au mieux pour vous satisfaire, votre mesage fait chaud au cœur. :) Nous vous souhaitons de bons soins, et vous disons à bientôt ;)
M
marie E.
Note : 4 sur 5
Une écoute et une attention particulière à mes attentes. Des produits adaptés...
Réponse de Madin’ Beauty
Merci Marie-Elise pour la confiance. A bientôt!
M
Marielle G.
Note : 1 sur 5
Trop de temps perdu .Alors qu'avec un système de douchette pour scanner les produits on perdrait moins de temps.Et mon bon de réduction n'a pas été prise en compte
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Marielle, Nous entendons votre mécontentement, et prenons note pour l'évolution de nos procédures. Votre passage en caisse n'a pas été aussi réactif et rapide que d'habitude, car le vendeur auquel vous avez eu affaire lors de votre dernier passage en boutisue est débutant. Nous espérons que vos produits vos apporterons entière satisfaction, malgré ce désagrément. Pour ce qui est du bon de réduction, n'hésitez pas à le représenter lors de votre prochaine visite :) A bientôt!
J
Josy C.
Note : 2 sur 5
J'ai passé commande début février et j'ai été livré en début Avril après plusieurs relances de ma part ... Une interaction laborieuse relance faite à plusieurs reprises sans avoir de réponse concrète sur l'avancée de mes articles ….
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Josy, Nous espérons que malgré cette attente, vos produits vous conviendrons. Nous faisons au mieux pour améliorer nos process pour tous les cas possibles. A bientôt.
C
Christelle
Note : 4 sur 5
Bon accueil.
Réponse de Madin’ Beauty
Au plaisir de vous revoir :) :) :)
S
SUZELLE G.
Note : 4 sur 5
Le vendeur donne de bons conseils lors des choix des produits. Bonne continuation !!!
Réponse de Madin’ Beauty
Merci pour les encouragements, au plaisir de vous revoir :) :)
D
Davina C.
Note : 4 sur 5
Tjs bien conseillé
Réponse de Madin’ Beauty
Merci pour ce retour. Lire votre satisfaction est notre plus belle récompense :)
K
Klodya /.
Note : 1 sur 5
Bonjour, Déjà mon colis était ouvert , et le flacon très sale, couvert de terre. Par ailleurs, l'huile de coco était tellement figée que j'ai dû couper le flacon pour récupérer le contenu. Ok c'est de l'huile de coco, ça peut arriver mais ce n'est clairement pas le bon contenant pour ce produit. De plus je pensais acheter un produit des îles et non indien . Ne vous méprenez pas , je n'ai rien contre les produits autres mais à la foire de Paris l'année dernière vous faisiez la promotion de produits martiniquais d'où votre nom si je ne m'abuse (Madin' comme Madinina) . Donc ce n'est pas un bon début du tout pour cette commande contrairement à ma première expérience avec l'huile de carapate. J'ose espérer que le produit sur ma peau me donnera satisfaction . Cordialement
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Klodya, Notre service client n'a pas reçu de photos de votre incident de livraison... Les avez-vous contacté ? L'huile de coco vierge reste figée en dessous de 20 degrés. Par les temps qui courent dans les lockers et les camions il n'y a pas de chauffage, et les températures sont très basses :s En hiver, il n'est pas rare de devoir poser le flacon sur le radiateur ou un filet d'eau chaude pour pouvoir utiliser l'huile de coco. Pour rappel, l'huile de coco vierge Parachute est l'une des meilleures de la planète :) C'est la raison pour laquelle nous avons choisi de proposer cette référence pour l'huile de coco. :) Nous proposons des produits en provenance de nos iles, mais aussi du monde entier (Inde, Maroc, Afrique, ....) Nous restons disponibles pour tout complément d'information. Cordialement Lydia pour Madin'Beauty
C
CAROLE F.
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite puisque j ai été à l écoute et le vendeur a su me conseiller des produits adaptés à mes cheveux. J ai testé les produits et je ne regrette pas de les avoir acheté.
Réponse de Madin’ Beauty
Carole, je suis ravie de lire votre avis. Heureuse de voir que notre offre de produits vos donne satisfaction :)
M
Mme R.
Note : 1 sur 5
Délais de livraison trop long Suivi colissimo très approximatif
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Astrid, Les délais de livraison sont malheureusement fonction du prestataire local COLISSIMO. Les délais de livraison vers la Guadeloupe ne sont malheureusement plus garantis par la POSTE depuis le COVID. Comme indiqué par le suivi de votre envoi, celui-ci a été pris la direction de la Guadeloupe le samedi 25 Février. Une réclamation a d'ailleurs été faite ce matin, avant votre avis. Nous restons disponible pour tout complément d'information. Cordialement. Lydia pour Madin' Beauty
B
Barbara V.
Note : 4 sur 5
Service rapide, personnel professionnel
Réponse de Madin’ Beauty
Merci Barbara pour ce retour. Bons soins et à très bientôt :)
F
fanfan
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé tous les éléments nécessaires à la confection de mes produits..
Réponse de Madin’ Beauty
Super! Bonne tambouille :) :) :)
J
Jessica
Note : 4 sur 5
Enfin 1 magasin qui vend les produits naturels que j allais chercher loin, je suis aux anges , et les personnes que j'ai déjà vu son agréable , il ne faut pas changer sa.
Réponse de Madin’ Beauty
Merci pour les encouragements. Nous mettrons tout en oeuvre pour faire encore mieux ;)
L
Livia
Note : 4 sur 5
Produits intéressants mais pas toujours disponibles en boutique car le site n'est pas à jour.
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Lyvia, Merci pour retour et votre fidélité. Le site reflète en général les stocks présents dans l'hexagone. Pour les commandes en remises en main propre à la Martinique, il arrive en effet que certaines références soient épuisées sur place. N'hésitez pas à contacter le point de vente par téléphone afin de valider la disponibilité de vos produits fétiches avec eux. A très bientôt
S
Sophie J.
Note : 4 sur 5
La récupération des articles achetés a été simple. Le lieu est accessible, l’accueil est chaleureux et le personnel est disponible.
Réponse de Madin’ Beauty
Merci Sophie pour ce retour. Bons soins et à bientôt :)
F
FLO
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore mon colis
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Florence, Les delais mondial Relay sont plus long que Colissimo, en moyenne 5 jours ouvrés pour Mondial Relais. Votre colis est bien en cours d'acheminement, vous pourrez consulter l'avancement sur votre espace client. A bientôt Lydia pour Madin'Beauty
Z
Zya
Note : 2 sur 5
colis endommagé (liquide huileux a endommagé le colis). J'ai du malheureusement le renvoyer à l'expéditeur en espérant un remboursement rapide ou une réexpédition de mes produits de façon plus protégée.
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour, Comme indiqué lors de notre échange, votre colis sera renvoyé. Il ne l'a pas été ce jours, car étant en prestation soin cet AM, je n'avais pas le moyens de procéder à l'envoi. Dès lundi vous recevrez un nouveau numéro de suic'vi pour votre commande. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement Lydia pour Madin'Beauty
M
MYL
Note : 1 sur 5
La date de livraison est beaucoup trop longue. C'est bien dommage ! Je réfléchirai à 2 fois avant de commander
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Mylène, en cette période de fêtes, il arrive qu'il y ait des loupés dans la livraison auprès de nos prestataires... :( Votre colis devrait vous être livré sous 48h en point relais. Nous nous excusons pour cet incident. Cordialement. Lydia pour Madin' Beauty
M
Myriam
Note : 4 sur 5
Commande faite suite à une proposition de sélection accompagnée de conseils. Vraiment top.
Réponse de Madin’ Beauty
C'est un plaisir de vous lire. Nous vous souhaitons donc de bons soins et vous disons "A bientôt!"
J
Joanna
Note : 4 sur 5
La magasin propose des produits de bonne qualité que je recherchais pour élaborer mes propres cosmétiques maison .
Réponse de Madin’ Beauty
Merci pour ce retour. Bonne tambouille, et à bientôt!
L
Livia
Note : 4 sur 5
Selon moi, il serait plus important d'effectuer des mises à jour plus récurrentes sur les produits du site car certains sont indisponibles en magasin mais marqués disponibles en ligne par exemple. Le service est agréable et les délais d'attente pour la livraison sont plus que correcte.
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Lyvia, Nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte de nous améliorer en ce sens. Merci pour la confiance et la fidélité. A bientôt!
C
Carine M.
Note : 2 sur 5
J'ai effectué ma commande le 26 octobre 2022 et à la date du 16 novembre, je n'ai toujours pas reçu mon colis. Ca, c'est une mauvaise surprise. Après une si longue attente, j'espère avoir un produit de qualité correct.
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Carine, je comprends votre déception. Comme expliquer lors de nos échanges nous avons changé de support logistique, et il y a eu des jours fériés. Vous serez j'en suis sure ravie de votre huile d'ortie piquante. :) Cordialement. Lydia pour Madin' Beauty
J
Jean-Luc H.
Note : 1 sur 5
Le colis est parti 20 jours après le paiement.
Réponse de Madin’ Beauty
En effet, nous avons changer de support logistique en octobre et avons eu certains envois désynchronisés que nous avons eu du mal à repérer. J'espère néanmoins que votre commande vous apportera entière satisfaction. A bientôt.
S
Sandrine F.
Note : 4 sur 5
Très bon accueil. Produits conformes aux attentes.
Réponse de Madin’ Beauty
Heureuse de lire votre satisfaction, au plaisir de vous revoir
G
Gua
Note : 4 sur 5
Un accueil agréable et des informations précises et très techniques données aux clientes. Merci
Réponse de Madin’ Beauty
Merci pour votre retour. Bon soin et à bientôt
I
imnotthe O.
Note : 1 sur 5
Products are horrible and this is the most ghetto company you could ever come across products are nasty bug ridden with roach eggs do not buy!
E
Eliane
Note : 4 sur 5
Prix raisonnable, livraison rapide
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Eliane, merci pour votre retour. A bientôt et bons soins️️️
L
Ludivine G.
Note : 4 sur 5
Bien reçu... bon rapport qualité prix. Rapidement arrivée Je recommande
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