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S
Note : 1 sur 5
Image du produit commandé ne correspond pas à ce que j'ai reçu. Même fonction pour le produit mais une toute autre compagnie. Livraison rapide et coûts raisonnables.
Avis clients de MacManiack
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 2 311 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits proposés par MacManiack est souvent soulignée, avec des clients ravis de la conformité des articles à leurs attentes et de leur bon fonctionnement après installation. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux témoignages affirmant que les colis ont été reçus dans les temps, parfois même en seulement deux jours. Les clients apprécient également le service clientèle, décrivant une équipe professionnelle et réactive face à leurs besoins.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 3 sur 5
site agréable mais produits non conformes
P
Note : 1 sur 5
Commande pas reçu.
L
Note : 3 sur 5
La durée de livraison est très longue
J
Note : 1 sur 5
Le colis à été retiré au point de retrait par une personne inconnue à notre société. Pourquoi il n'y a plus moyen d'être livré à sa propre adresse?
Réponse de MacManiack
Bonjour Jean-Marc, Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous avez effectivement sélectionné le mode de transport Relais Pickup afin d'être livré en relais colis chez un commerçant, et c'est dans ce sens que notre équipe logistique a expédié votre commande. N'hésitez pas à consulter votre messagerie, notre équipe a déjà prit contact avec vous à ce sujet :-) Soyez rassuré, nous trouvons toujours des solutions. À très vite ! Bien cordialement, L'Équipe MacManiack
F
Note : 1 sur 5
jamais reçu ma commande !
Réponse de MacManiack
Bonjour Frédéric, Merci pour votre commentaire. En raison du deuxième confinement et de lapproche des fêtes de fin dannée, les transporteurs connaissent un surcroit d'activité inédit. Les délais de livraison peuvent donc être supérieurs à la normale pendant cette période. N'hésitez pas à consulter votre messagerie, notre équipe est revenue à nouveau vers vous car dans seulement 2 jours il sera possible d'ouvrir une réclamation auprès du transporteur suite à cette lettre expédiée depuis le 30/11/2020 par notre équipe. Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire, n'hésitez pas. Bien cordialement, L'Équipe MacManiack
O
Note : 3 sur 5
++: Produits répondent à mes attentes, expédition et.livraison rapide. : Souvent en ruptur e de stock, les délais de réapprovisionnement de 7 à 10 jours sont rarement respectés et la communication concernant ceci est inexistante.
G
Note : 3 sur 5
Bien
H
Note : 1 sur 5
Délai très long, pas réactifs, j'ai dû envoyer un mail pour savoir que le produit était disponible, retour contraignant. J'attends de voir si on me fait un remboursement comme je l'ai explicitement demandé.
Réponse de MacManiack
Bonjour Hafsa, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés de cette expérience... Le remboursement de la pièce a bien été réalisé par notre équipe hier après-midi, comme vous le savez déjà. Nous restons disponible pour tout renseignement complémentaire. Très belle journée à vous ! Bien cordialement, L'Équipe MacManiack
J
Note : 1 sur 5
Bientôt 3 semaines et nous n'avons encore rien reçu ! Comment pourrions-nous être satisfaits?
Réponse de MacManiack
Bonjour Jérôme, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés d'apprendre cette nouvelle :- / Votre colis a bien été expédié par Colissimo International en date du 25/11/2020, comme l'indique le numéro de suivi que notre équipe vous a communiqué par e-mail. Il semble que vous n'ayez pas encore prit contact au sujet de ce retard de livraison dû au transporteur. En raison du deuxième confinement et de lapproche des fêtes de fin dannée, les transporteurs connaissent un surcroit d'activité inédit. Les délais de livraison peuvent donc être supérieurs à la normale pendant cette période. Notre équipe a cependant prit le soin d'effectuer une demande d'ouverture d'enquête par précaution auprès de leur service afin d'en savoir plus sur cet incident de livraison. Nous restons disponible pour tout complément d'information et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Très belle journée à vous ! L'Équipe MacManiack
M
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur le délai de livraison ainsi que sur la batterie qui à priori fonctionne correctement pour le moment. Par contre, en ce qui concerne le kit, les outils en plastic ont tous cassés alors que je n'ai pas forcé. Peut-être pas de chance ! Ils me renvoient un kit gracieusement.
J
Note : 1 sur 5
Nous sommes le 25/11 et je n'ai toujours pas reçu ma commande ...
Réponse de MacManiack
Bonjour Jean-Marie, Nous sommes navrés de constater que votre commande se fait toujours attendre. Il semble néanmoins que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe à ce sujet. Votre commande a été expédiée le 17/11/2020 de notre entrepôt, et est actuellement entre les mains des transporteurs Belges, dont les services sont saturés en cette période particulière. Ceci explique l'allongement de délai. Nous sommes sincèrement navrés de la gêne que ce retard transporteur, indépendant de notre volonté, peut occasionner. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@macmaniack.com si besoin. Excellente journée à vous ! L'Équipe MacManiack
M
Note : 3 sur 5
Commande reçue très endommagée !
F
Note : 1 sur 5
après 1 semaine d'attente, je recois enfin mon colis... Mais il manquait le plus important, l'écran n'était pas dans le colis....
Réponse de MacManiack
Bonjour François-Xavier, Merci pour votre message. Nous constatons que cette problématique a dores et déjà été résolue par notre support client et nous nous en réjouissons. Votre second message est en ce moment même en cours de traitement par notre équipe, vous recevrez une réponse dans les minutes qui suivent. Très belle journée à vous. Bien cordialement, L'Équipe MacManiack
C
Note : 3 sur 5
SAV très bien
J
Note : 3 sur 5
Enveloppe a sécuriser avec un ruban adhésif.
B
Note : 1 sur 5
la coque que j'ai reçu hier Avait une rayure dorage pour un cadeau ça fait occase
L
Note : 1 sur 5
Livraison assurée le lendemain , Cela fait presque 15jours sans rien. Nul
P
Note : 1 sur 5
Produit défectueux , j'attends toujours la batterie de remplacement
J
Note : 3 sur 5
Commande effectuée sans problème ! Livraison dans les temps ! Malheureusement c'est un produit d'occasion qui m'a été envoyé et qui n'a pas permis a résoudre mon problème. Reste à savoir si c'est la pièce qui est défectueuse également d'où une nouvelle commande de produit neuf .
L
Note : 1 sur 5
plusieurs fois de fausses pièces sont envoyés
J
Note : 1 sur 5
Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas !
M
Note : 1 sur 5
J ai recu le vitre pour mon appel watch brisée !
N
Note : 1 sur 5
L appareille à bloqué ma xboxeone et impossible de la débloquer
S
Note : 1 sur 5
J'ai toujours pas reçu mon colis
S
Note : 1 sur 5
Commande effectuée le 19/08 et arrivée seulement début octobre! Aucune info concernant le réapprovisionnement du produit, il a fallu que j'achète un produit similaire bien avant de recevoir celui ci! Donc achat inutile pour finir.
N
Note : 1 sur 5
Toujours pas de livraison après 5 semaines de délai, ainsi qu'une relance de ma part il y a 7 jours; J'ai reçu un mail support automatique, puis le lendemain un courriel par une collaboratrice me disant que ma commande (devenue "complète ce jour là") partirait le jour même! Que Nenni! Je pensais pouvoir réparer mon odinophone Iphone 5 début septembre, (2020!) Toujours pas de solution, car pas de livraison. Et "tout" a été encaissé de suite. Là, pas de délai, !
E
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu de facture !
L
Note : 3 sur 5
jjjhh
A
Note : 1 sur 5
Colis non reçu. Deux mails de réclamation restés sans réponse. Malhonnête.
N
Note : 3 sur 5
Rapide
L
Note : 1 sur 5
Mauvais communication, j'ai reçu ma commande 1mois après ma commande.
S
Note : 1 sur 5
cela fait deux mail que j"envoie afin d"effectuer un retour de la commande et je n'ai aucune nouvelle de votre part!!!!
R
Note : 3 sur 5
avoir obtenu trop tard j'ai du passer une autre commander pour faire face à l'urgence. cela m'oblige à commander une prochaine fois.
J
Note : 1 sur 5
Manque de transparence sur le délai de livraison ; une attente sans possibilité de suivi de commande. Manque d'information sur le service SAV.
G
Note : 1 sur 5
L'objet (bouton home d'iPhone SE) livré était cassé (nappe coupée).
I
Note : 3 sur 5
Les prix sont intéressants mais j'attends ma commande de batterie depuis une bonne semaine maintenant. Très vite, j'ai reçu la confirmation qu'elle avait été envoyée (le 14/09) et je ne comprends pas pourquoi, une semaine plus tard, je n'ai toujours pas pu en faire réception... Pendant ce temps, je n'ai plus la possibilité d'utiliser mon gsm... Ce qui est gênant pour mes patients et moi-même...
C
Note : 3 sur 5
Très bien
J
Note : 1 sur 5
Malheureusement je n ai jamais reçu mon paquet... heureusement que ce n etait pas trop cher. Mais aucun paquet... aucune enveloppe... ni de papier de la poste... dommage
S
Note : 1 sur 5
Des années que je commande. Depuis un certain temps, ils n'ont plus de stock, les produits sont en ligne, on commande et la « réapprovisionnement « estimé au minimum à 15 jours. Après un mois d'attente aucune nouvelle. Après échange par mail on nous annonce une reappro sous 15 jours. Pathétique ! Aucune communication, stock non mis à jour, argent encaissé ! Très déçu de l'évolution de ce site dont j'ai fait la promo autour de moi depuis des années". Je n'ai pas envoyé d'avis sur mes dernières commandes qui se sont passées de cette manière. Mais là il faut quand même qu'il réagissent, d'ou cet avis.