La qualité des produits proposés par MacManiack est souvent soulignée, avec des clients ravis de la conformité des articles à leurs attentes et de leur bon fonctionnement après installation. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux témoignages affirmant que les colis ont été reçus dans les temps, parfois même en seulement deux jours. Les clients apprécient également le service clientèle, décrivant une équipe professionnelle et réactive face à leurs besoins.
Bientôt 3 semaines et nous n'avons encore rien reçu ! Comment pourrions-nous être satisfaits?
Réponse de MacManiack
Bonjour Jérôme, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés d'apprendre cette nouvelle :- / Votre colis a bien été expédié par Colissimo International en date du 25/11/2020, comme l'indique le numéro de suivi que notre équipe vous a communiqué par e-mail. Il semble que vous n'ayez pas encore prit contact au sujet de ce retard de livraison dû au transporteur. En raison du deuxième confinement et de lapproche des fêtes de fin dannée, les transporteurs connaissent un surcroit d'activité inédit. Les délais de livraison peuvent donc être supérieurs à la normale pendant cette période. Notre équipe a cependant prit le soin d'effectuer une demande d'ouverture d'enquête par précaution auprès de leur service afin d'en savoir plus sur cet incident de livraison. Nous restons disponible pour tout complément d'information et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Très belle journée à vous ! L'Équipe MacManiack
C
Cédric F.
Note : 4 sur 5
La commande a été facile. Par contre, la description du produit n'était pas complète: pas d'info si l'adaptateur lightning vers jack est un 4 ou 3 contacts (avec ou sans micro donc). Je l'ai commandé en espérant qu'il prenait en compte le micro, mais ce n'est pas le cas.
L
ludovic D.
Note : 4 sur 5
Bonjour très bien pour moi bonne référence livraison rapide Merci
N
Nathasha B.
Note : 4 sur 5
Réception rapide
M
Martial R.
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur le délai de livraison ainsi que sur la batterie qui à priori fonctionne correctement pour le moment. Par contre, en ce qui concerne le kit, les outils en plastic ont tous cassés alors que je n'ai pas forcé. Peut-être pas de chance ! Ils me renvoient un kit gracieusement.
P
Pierrick L.
Note : 4 sur 5
Site correct mais un peu galère depuis un smartphone
A
Aurore V.
Note : 4 sur 5
Service correct. Délais de livraison correct et paquet arrivé en bon état.
J
Jean Marie E.
Note : 1 sur 5
Nous sommes le 25/11 et je n'ai toujours pas reçu ma commande ...
Réponse de MacManiack
Bonjour Jean-Marie, Nous sommes navrés de constater que votre commande se fait toujours attendre. Il semble néanmoins que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe à ce sujet. Votre commande a été expédiée le 17/11/2020 de notre entrepôt, et est actuellement entre les mains des transporteurs Belges, dont les services sont saturés en cette période particulière. Ceci explique l'allongement de délai. Nous sommes sincèrement navrés de la gêne que ce retard transporteur, indépendant de notre volonté, peut occasionner. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@macmaniack.com si besoin. Excellente journée à vous ! L'Équipe MacManiack
M
Marie-Agnes R.
Note : 3 sur 5
Commande reçue très endommagée !
F
François-Xavier D.
Note : 1 sur 5
après 1 semaine d'attente, je recois enfin mon colis... Mais il manquait le plus important, l'écran n'était pas dans le colis....
Réponse de MacManiack
Bonjour François-Xavier, Merci pour votre message. Nous constatons que cette problématique a dores et déjà été résolue par notre support client et nous nous en réjouissons. Votre second message est en ce moment même en cours de traitement par notre équipe, vous recevrez une réponse dans les minutes qui suivent. Très belle journée à vous. Bien cordialement, L'Équipe MacManiack
M
Martin M.
Note : 4 sur 5
Bien et de bonne qualité
I
Ines B.
Note : 4 sur 5
Le site a été à l'écoute pour annuler une vente faite par erreur > super Cependant le tactile du bouton home que j'ai acheté ne semble pas fonctionner (ce n'est pas lié à la carte mère puisque l'iPhone a été restauré et qu'il demande la programmation du touch ID)
C
Céline W.
Note : 3 sur 5
SAV très bien
J
Julien C.
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site est correct sauf pour le suivi des commandes car il faut allé dans historique des commandes ce qui correspond à des commandes déjà faite et reçu Sinon dans l'ensemble sa va ?!
T
thierry L.
Note : 4 sur 5
Commande rapide et conforme aux attentes. Seul petit bémol, pas la possibilité de tracer l envoit de la Commande
N
Nicole G.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et prix très correct
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
Bien mais j'ai dû attendre mes pièces car en rupture !!
J
JEAN H.
Note : 3 sur 5
Enveloppe a sécuriser avec un ruban adhésif.
B
bruno B.
Note : 1 sur 5
la coque que j'ai reçu hier Avait une rayure dorage pour un cadeau ça fait occase
A
Anja H.
Note : 4 sur 5
Première coque iPhone est arrivée endommagée, service d'après vente impeccable, une nouvelle a été aussitôt envoyé. Merci !
L
Lucas C.
Note : 1 sur 5
Livraison assurée le lendemain , Cela fait presque 15jours sans rien. Nul
P
PATRICK M.
Note : 1 sur 5
Produit défectueux , j'attends toujours la batterie de remplacement
J
Jean-Michel B.
Note : 3 sur 5
Commande effectuée sans problème ! Livraison dans les temps ! Malheureusement c'est un produit d'occasion qui m'a été envoyé et qui n'a pas permis a résoudre mon problème. Reste à savoir si c'est la pièce qui est défectueuse également d'où une nouvelle commande de produit neuf .
S
Stéphane D.
Note : 4 sur 5
Très content du site après plusieurs achats.
P
Pascal P.
Note : 4 sur 5
Bien, la première partie de la commande est arrivée dans les temps mais je suis toujours sans nouvelle de la 2ème 15 jour après
C
Christelle L.
Note : 4 sur 5
Site clair, catégories de produits bien répertoriées. Facilité pour trouver la bonne référence. Prix dans la moyenne du marché. Vidéo explicatives utiles pour le montage.
P
Pascal A.
Note : 4 sur 5
bon produit , livraison rapide
S
Sébastien L.
Note : 4 sur 5
La commande, produit et service comme d'habitude au top. Par contre pour la livraison via Colissimo à revoir, 1 semaine de délai. Précédemment cela ne prenait que 2 ou 3 jours max.
D
David B.
Note : 4 sur 5
Intéressant car il y a des pièces que l'on trouve pas ailleurs
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
beau site
L
Lise R.
Note : 1 sur 5
plusieurs fois de fausses pièces sont envoyés
N
Nadia V.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide très bon produit merci
T
Teddy A.
Note : 4 sur 5
la navigation du site tres bien,la commande un peu de retard,mais finalement bien reçu merci
G
Gabriel L.
Note : 4 sur 5
Bonjour, Livraison tardive, mais produit en très bon état et parfaitement fonctionnel. Et toujours Merci pour le sérieux commercial.
J
José P.
Note : 1 sur 5
Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas !
M
Martin D.
Note : 1 sur 5
J ai recu le vitre pour mon appel watch brisée !
P
Philippe V.
Note : 4 sur 5
Site clair et facile, livraison ultra-rapide et produits bien protégés. Leur fournisseur ne leur avait pas donné la bonne référence, le service client est très disponible et réactif ! Je regrette juste que la référence n'ait pas été vérifiée avant l'expédition...
J
Jérôme G.
Note : 4 sur 5
Envoi très rapide, article parfaitement conforme à la description et compatible avec mon mac (batterie). Seul bémol, j'ai acheté un tournevis pour procéder au montage/démontage de la batterie alors qu'elle était elle-même livrée avec les outils nécessaires. Il aurait été judicieux de le préciser sur le descriptif de l'article, cela m'aurait évité un achat totalement inutile.
G
Georges E.
Note : 4 sur 5
Fiable professionnel
J
Joseph B.
Note : 4 sur 5
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