La qualité des produits proposés par MacManiack est souvent soulignée, avec des clients ravis de la conformité des articles à leurs attentes et de leur bon fonctionnement après installation. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux témoignages affirmant que les colis ont été reçus dans les temps, parfois même en seulement deux jours. Les clients apprécient également le service clientèle, décrivant une équipe professionnelle et réactive face à leurs besoins.
Bonjour Camille, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de ce nouvel incident. Effectivement, certains réapprovisionnement ont pu être retardés ces derniers mois vue la période que nous traversons, bien malgré nous, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ces délais indépendants de notre volonté. Notre équipe se tient à votre disposition et vous a réservé une petite surprise par e-mail ;-) Très belle journée à vous. Bien cordialement, L'Équipe MacManiack
S
SEVERINE G.
Note : 4 sur 5
Reçu avec un peu de retard alors que c'etait un cadeau de Noël
J
Jean-Christian R.
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Qualité des tournevis et accessoires en plastique de piètre qualité. Dommage
L
Louise L.
Note : 1 sur 5
cela fait deux fois que je reçois un produit non conforme/ qui ne fonctionne pas. Devant l'urgence de la situation (telephone brisé) j'ai du faire avec
Réponse de MacManiack
Bonjour Louise, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience... Nous constatons que vous n'avez pas contacté notre équipe directement à ce sujet. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse info@macmaniack.com afin de trouver une solution. Nous sommes également disponibles sur tous les réseaux sociaux si besoin. Cordialement, L'équipe MacManiack
J
Jean-Paul F.
Note : 4 sur 5
bon materiel
J
Julian D.
Note : 4 sur 5
Le service client a été plutôt réactif. Travaillant dans la vente, je sais à quel point c'est difficile de satisfaire le client et de répondre aux mails. Je retire juste une étoile quant au fait qu'il faille quelques échanges de mail afin de trouver un compromis pour les frais de port (vers la Belgique du moins). Cependant, dans l'ensemble je suis très satisfait et la commande est arrivée à temps et dans un état impec. Merci :)
K
Karen M.
Note : 4 sur 5
Overzichtelijke site, levering trager dan voorzien, verpakking was beschadigd maar gelukkig werkte de Bluetooth Speaker zonder probleem.
A
Aurelie J.
Note : 4 sur 5
Facilité d'utiliser le site
N
New C.
Note : 4 sur 5
Excellent site!
L
Loïc O.
Note : 3 sur 5
Etait une société belge avant. les frais de ports ont augmenté et le délai de livraison est passé de 1 jour auparavant à 3 semaines maintenant. malgré cela j'ai retrouvé une chargeur mag safe compatible acceptable par rapport au reste du marché (amazon)
J
Jessica A.
Note : 4 sur 5
Bien bon produit
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
livraison un peu lente
R
Renaux J.
Note : 1 sur 5
pas reçu la commande
Réponse de MacManiack
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés que votre commande ne soit pas encore arrivée à bon port. D'après le suivi transporteur, l'adresse postale que vous avez indiqué était inconnue, et le colis a été automatiquement retourné par leurs services. Il semble néanmoins que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe à ce sujet. Afin de faire le point concernant cette commande, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse info@macmaniack.com : notre équipe se fera un plaisir de vous venir en aide :-) Excellente journée à vous ! Bien cordialement, L'Équipe MacManiack
J
Julien L.
Note : 4 sur 5
Bien
L
Louis-Marie R.
Note : 4 sur 5
Bonne transaction
R
Rudolf V.
Note : 3 sur 5
J'ai fait une erreur de commande, contacté le SAV de mcmaniack. Impossible de les joindre par téléphone. Ils étaient d'accord de leur renvoyer la marchandise. Mais ils avaient oublié d'y ajouter un bon de transport, désormais noté dans leur conditions de vente. Je suis déçu
M
Matthieu M.
Note : 4 sur 5
Bon produit et expédition rapide le colis est bien protégé
A
Alexandre Doudou K.
Note : 3 sur 5
c est la 4 fois que je commande et la je veux renvoyer le produit ... service client qui fait le mort après 2 3 Message .... pas de numero de tel ... dommage
F
Folaranmi G.
Note : 4 sur 5
Ca marche il travail bien
J
julie P.
Note : 4 sur 5
super rapide et top
I
Izidor L.
Note : 4 sur 5
La navigation sur site est très bien, on trouve rapidement ce qu'on cherche. La livraison à l'allemagne était chère, mais rapide.
J
Jonathan G.
Note : 4 sur 5
Bien
S
SERGE D.
Note : 3 sur 5
#NOM?
L
ludovic D.
Note : 4 sur 5
Bonjour bien service très rapide pour moi reçu en 3 à 4 jours merci pour là rapidité Merci et bon courage à vous
S
Sophie F.
Note : 1 sur 5
Image du produit commandé ne correspond pas à ce que j'ai reçu. Même fonction pour le produit mais une toute autre compagnie. Livraison rapide et coûts raisonnables.
V
vincent C.
Note : 3 sur 5
site agréable mais produits non conformes
P
Pablo G.
Note : 1 sur 5
Commande pas reçu.
E
Eucher L.
Note : 4 sur 5
Adeptes du site depuis des années... Un peu déçu sur la dernière commande... un produit manquant et toute la commande retardée. Il faudrait une mise à jour du stock sur le site comme ça on ne commande pas ce qu'il n'y a pas. Tout en se faisant plaisir sur le reste ??. Je recommande tout de même Macmaniack
G
Gael G.
Note : 4 sur 5
Super , rapide et correct
F
Fred M.
Note : 4 sur 5
TROP CONTENT DE RETROUVER MON CHER MACBOOK COMME NEUF!!! PRESQU'UN AN SANS BATTERIE ME DEMANDANT COMMENT FAIRE EN MARTINIQUE!! ET BIEN SOLUTION TROUVE POUR PAS CHER AVEC MACMANIA!!! TRES SATISFAIT
J
Julien C.
Note : 4 sur 5
Délais de livraison un peu long car produit non en stock au moment de l achat (situation connue et marquée sur le site faisant que j ai réaliser mon achat en connaissance de cause).
L
LONGIN B.
Note : 3 sur 5
La durée de livraison est très longue
J
Jean-Marc C.
Note : 1 sur 5
Le colis à été retiré au point de retrait par une personne inconnue à notre société. Pourquoi il n'y a plus moyen d'être livré à sa propre adresse?
Réponse de MacManiack
Bonjour Jean-Marc, Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous avez effectivement sélectionné le mode de transport Relais Pickup afin d'être livré en relais colis chez un commerçant, et c'est dans ce sens que notre équipe logistique a expédié votre commande. N'hésitez pas à consulter votre messagerie, notre équipe a déjà prit contact avec vous à ce sujet :-) Soyez rassuré, nous trouvons toujours des solutions. À très vite ! Bien cordialement, L'Équipe MacManiack
M
Michaël B.
Note : 4 sur 5
AVEC LE TUTOS ÇA AIDE
F
Frederic L.
Note : 1 sur 5
jamais reçu ma commande !
Réponse de MacManiack
Bonjour Frédéric, Merci pour votre commentaire. En raison du deuxième confinement et de lapproche des fêtes de fin dannée, les transporteurs connaissent un surcroit d'activité inédit. Les délais de livraison peuvent donc être supérieurs à la normale pendant cette période. N'hésitez pas à consulter votre messagerie, notre équipe est revenue à nouveau vers vous car dans seulement 2 jours il sera possible d'ouvrir une réclamation auprès du transporteur suite à cette lettre expédiée depuis le 30/11/2020 par notre équipe. Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire, n'hésitez pas. Bien cordialement, L'Équipe MacManiack
N
New C.
Note : 4 sur 5
bonne réactivité du site et de mes interlocuteurs
O
Olivier M.
Note : 3 sur 5
++: Produits répondent à mes attentes, expédition et.livraison rapide. : Souvent en ruptur e de stock, les délais de réapprovisionnement de 7 à 10 jours sont rarement respectés et la communication concernant ceci est inexistante.
J
JEAN L.
Note : 4 sur 5
Commande du 2 novembre. reçue le 3 decembre. .rupture de stock. ...sinon le suivi, le prix et la gentillesse étaient parfaits.....merci encore
G
gregory L.
Note : 3 sur 5
Bien
H
Hafsa B.
Note : 1 sur 5
Délai très long, pas réactifs, j'ai dû envoyer un mail pour savoir que le produit était disponible, retour contraignant. J'attends de voir si on me fait un remboursement comme je l'ai explicitement demandé.
Réponse de MacManiack
Bonjour Hafsa, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés de cette expérience... Le remboursement de la pièce a bien été réalisé par notre équipe hier après-midi, comme vous le savez déjà. Nous restons disponible pour tout renseignement complémentaire. Très belle journée à vous ! Bien cordialement, L'Équipe MacManiack
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