La qualité des produits proposés par MacManiack est souvent soulignée, avec des clients ravis de la conformité des articles à leurs attentes et de leur bon fonctionnement après installation. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux témoignages affirmant que les colis ont été reçus dans les temps, parfois même en seulement deux jours. Les clients apprécient également le service clientèle, décrivant une équipe professionnelle et réactive face à leurs besoins.
Délais respectés emballage soigné mais....C'est tout de même compliqué de changer la batterie les outils fournis ne sont pas solides pas d'indications pour la procédure et pas de joint proposé pour assurer l'étanchéité de l'ecran avant la fermeture
A
Azrad Didier S.
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
V
Victor S.
Note : 1 sur 5
J'ai reçu ma commande avec 2 mois de retard sans excuse, sans dédommagement. Je déconseillerai à mes proches
Réponse de MacManiack
Bonjour Victor, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de ce retard fournisseur indépendant de notre volonté. En revanche, un e-mail vous a été envoyé par la suite et je suis surprise qu'il ne vous soit pas parvenu, peut être se trouve t-il dans vos spams ? Je fais le nécessaire dans tous les cas afin de vous le faire suivre à nouveau. Notre équipe reste bien sûr à votre écoute pour tout complément d'information à l'adresse info@macmaniack.com, n'hésitez pas à nous contacter si besoin. Bonne fin de journée à vous. Bien cordialement, L'Équipe MacManiack
A
alain R.
Note : 3 sur 5
On ne m a pas envoyé le bon modèle
D
Dr Joseph-Francis N.
Note : 4 sur 5
Les délais de livraison restent assez longs
J
josé C.
Note : 1 sur 5
NUL, NUL, NUL. PRODUIT PERDU, DEMANDES EXAGEREES, PERTE DE TEMPS, DE LA MER** QUOI. SITE SUR LISTE NON GRATA
Réponse de MacManiack
Bonjour José, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés que votre expérience client ne se soit semble t-il pas déroulée idéalement. En effet, il semble que les services postaux aient négligés cet expédition, et nous en sommes sincèrement navrés. Comme vous le savez déjà, nous sommes entièrement tributaires des transporteurs, exactement comme vous, et subissons leurs erreurs de la même manière. Notre équipe se tient néanmoins à votre écoute si besoin, n'hésitez pas. Bonne fin de journée à vous. Bien cordialement, L'Équipe MacManiack
B
Bryantv F.
Note : 4 sur 5
Bien mais bouton et lr et rt il faut force pour que sa marche mais sinon nickel
B
BEE P.
Note : 3 sur 5
Commande reçue partiellement, apparemment les articles se sont pas en stock à la validation de la commande, c'est long....
Y
yannick F.
Note : 4 sur 5
Détails à améliorer
Y
yannick D.
Note : 4 sur 5
BIEN RECU, DANS LES DELAIS CONFORME
J
JEAN CLAUDE A.
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait, le matériel reçu est conforme au catalogue, seul petit bémol le délai commandé le 09/01/21 reçu le 20/01/20, malgré tout je recommande ce marchand.
J
Jeanmichel B.
Note : 1 sur 5
On commande un câble et un chargeur (normal) et on ne reçoit que le câble.. Chargeur plus tard (un jour...)
Réponse de MacManiack
Bonjour Jean-Michel, Merci pour votre commentaire. Comme nous vous l'avons indiqué par message, le Chargeur USB 3 Ports Quick Charge a fait l'objet d'un reliquat de commande, visible depuis votre espace client en ligne si besoin. Daprès les informations recueillies auprès de notre fournisseur suite à notre relance, il semble que ce dernier rencontre effectivement un ralentissement pour nous réapprovisionner sur cette pièce. La livraison de notre stock a par conséquent pris du retard, et notre équipe a fait en sorte de vous faire parvenir rapidement les pièces dores et déjà disponible. Nous restons disponible pour tout complément d'information à l'adresse info@macmaniack.com si besoin. Bien cordialement, L'Équipe MacManiack
J
julia P.
Note : 3 sur 5
Expédition rapide , prise en charge rapide sav efficace mais produit semble fragile
T
Tapsoba S.
Note : 4 sur 5
-le visuel porte parfois à confusion -des articles sans visuel mais ambiguë : exp : lcd sans visuel et écran complet .un poil volontaire non ?
C
christian U.
Note : 4 sur 5
Un peu lent. Mais livraison ok
É
Éric C.
Note : 3 sur 5
Délais de livraison longs et annoncés seulement après finalisation de la commande. Sinon produit conforme.
O
Olard G.
Note : 3 sur 5
Délais de livraison beaucoup plus long que prévu
C
CHRISTINE T.
Note : 1 sur 5
Très déçu de ma commande. Après avoir attendu une dizaine de jours le réapprovisionnement, j'ai reçu une piéce qui semble être d'occasion poussière présente beaucoup de rayures vis présentant des trace de rouille et pas de vis marqués. Incroyable ! Le service client me drmandé des photos et mon vite remboursé. Mais j'ai perdu un temps fou! Mauvaise expérience
Réponse de MacManiack
Bonjour Christine, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de cette mauvaise expérience. Il arrive que des erreurs fournisseurs se glissent malgré tous nos bons soins, et heureusement, ceci a été effectivement résolu rapidement. Nous restons à votre écoute si besoin. Excellente journée à vous. Bien cordialement, L'Équipe MacManiack
R
Robert F.
Note : 4 sur 5
Très bien, fonctionne correctement
D
Dr Joseph-Francis N.
Note : 4 sur 5
R.A.S
F
fouad K.
Note : 4 sur 5
Service agréable merci l'équipe
A
Amaury F.
Note : 4 sur 5
Facile d utilisation
F
Frédéric M.
Note : 3 sur 5
Délais de livraison super mais le connecteur commandé ne fonctionne pas
A
alain D.
Note : 1 sur 5
Connecteur de la batterie inadapté à iphone6
N
Nicolas M.
Note : 1 sur 5
Colis incomplet manque le joint. Dock reçu ne correspondent pas à la photo du site. Mail fait toujours en attente de réponse. Très mécontent du service et je compte bien si pas de nouvelle m'occuper ardemment de votre E. réputation.
B
bruno F.
Note : 4 sur 5
certaines pieces en plastique très fragiles
C
claude C.
Note : 4 sur 5
à voir l'écran "Vous partez déjà" s'affiche souvent de façon intempestive; sinon pas de problème particulier.
P
philippe D.
Note : 1 sur 5
pas de réponse en cas de problème, délai trop long.
Réponse de MacManiack
Bonjour Philippe, Nous sommes navrés de constater que votre commande ne vous offre pas entière satisfaction. Après vérification, nous constatons que vous n'avez jamais pris contact avec notre équipe au sujet de votre commande. Si besoin, n'hésitez pas à commencer à nous écrire à l'adresse information@macmaniack.com : notre équipe se fera un plaisir de vous venir en aide dès que nous aurons reçu un message de votre part :-) Excellente journée à vous ! L'équipe MacManiack
G
Giuliane S.
Note : 4 sur 5
Good service
S
Stephanie H.
Note : 4 sur 5
........
A
Adrian D.
Note : 4 sur 5
Site clair , il est facile à trouver ce que je cherche... il manque plus d'informations pour rassurer aux réparateurs débutants comme moi.
A
Alban P.
Note : 3 sur 5
Bon suivie sur l'envoie mais n'a pas répondu au mail. Bon c'etait pendant les fêtes de fin d'année. Je peux comprendre.
D
David L.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide ! Batterie nickel
H
Henri P.
Note : 4 sur 5
LE PRODUIT CORRESPOND A MES ATTENTES.
B
bruno D.
Note : 4 sur 5
Très satisfait de cette première expérience. Commande facile, livraison rapide, produit conforme et prix attractif.
A
ALAIN C.
Note : 3 sur 5
Commande reçue à moitié, article manquant depuis plus d'un mois..
H
Hadrien V.
Note : 4 sur 5
Tres facile de chercher la pièce nécessaire par modèle, et tout fonctionne, merci! Petit cafouillage pour l'envoi, car le format d'envoi que j'ai sélectionné n'était en fait pas dispo, et j'ai du rajouter 3€ via Paypal. Mais ça a été vite réglé.
L
Ludivine M.
Note : 1 sur 5
J'ai commander au mois de novembre et sur le site rien était indiqué que les stocks étaient vide. J'ai attendu plus d'un mois ma commande. Je suis très satisfaite de ce que j'ai commander mais pas de la logistique.
Réponse de MacManiack
Bonjour Ludivine, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés si le produit commandé est tombé en rupture de stock au moment de valider votre commande. Avec la crise sanitaire et les fêtes de fin d'année, nos réapprovisionnements ont pu connaître des délais supplémentaires indépendants de notre volonté et nous nous en excusons. Notre équipe reste à votre disposition et à votre écoute si besoin, n'hésitez pas. Bien cordialement, L'Équipe MacManiack
D
Didier P.
Note : 4 sur 5
A part le petit couak pour le retard de la livraison près de un mois au lieu de 3 jours sinon la pièce est arrivée bien emballée et correspond à ce que j'ai commandé je ne manquerai pas de vous recommander
J
Jan R.
Note : 1 sur 5
Marche pas, après j'ai mis l' original dedans. Ca marche.
Réponse de MacManiack
Bonjour Jan, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de constater que votre commande ne vous offre pas entière satisfaction. Il semble que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe concernant cette pièce possiblement défectueuse. Afin de démarrer la prise en charge de ce retour dans le cadre de notre SAV, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse info@macmaniack.com : notre équipe se fera un plaisir de vous venir en aide :-) Excellente journée à vous ! Bien cordialement, L'Équipe MacManiack
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